OPS服務，倡導健康辦公，告別辦公室霧霾

又爆表了。

多地持續近一年多的霧霾天氣，讓公眾對PM2.5的數值異常敏感。面對著灰蒙蒙的天氣，很多人感到無處遁逃，“健康呼吸”似乎成為一種奢求。

事實上，看得見的霧霾令人驚心動魄，但尚可用空氣凈化器加以防備，而隱形的霧霾卻能“殺人”于無形。一個殘酷的現實是，這些隱形的“PM2.5攜帶者”并不為人所知，它們潛伏在工作、生活的多個角落，比如激光打印機。

激光打印機的基本原理是把固體的碳粉顆粒通過靜電轉化，轉移到紙上，再通過高溫定印。其中，碳粉粉塵，即PM2.5的主要組成——固體顆粒，在高溫作用下，空氣中的水分與顆粒相結合，徑直生成霧霾。

調查顯示，一臺激光打印機加熱后所產生的碳粉、苯乙烯、臭氧等有害物質難以被覺察，卻極易被人體直接吸收，吸入到一定量，就會增加患腎結石、白血病、致癌的概率。如果長期接觸，或者這臺打印機日日擺在工位旁，那么對身體的危害難以估量。

就現實而言，短期之內100%的無紙化辦公幾乎難以實現，尤其在一些特殊行業，如醫療、保險、銀行等，打印機更是工作必備。那么旨在“阻擊室內霧霾、私人定制零污染”的替代性產品研發與市場開拓便屬必然。

這個時候，重提噴墨打印機，看似一種老生常談，實為優質之選。在一般人的印象中，噴墨打印機是家用、印量小、印速慢的象征，但其實，技術進步至今日，噴墨打印機不僅在印量、性能和成像效果上已經媲美激光打印機，在健康承諾上更勝一籌。

有組織曾做過一項模擬封閉環境打印機的對比測試，結果發現，激光打印機在打印150頁之后，其周圍環境中的PM2.5濃度均值為278ug/m3；而換成愛普生商用墨倉式打印機，同樣打印150頁，PM2.5的排放則趨近于零。這得益于愛普生噴墨打印機獨有的微壓電打印技術，在整個打印過程中，直接把液體狀物質噴到紙上，不產生顆粒，中間沒有加熱、轉移，也沒有生成臭氧，完全能夠幫助用戶營造一個潔凈、健康的辦公環境。

可以說，在向“健康呼吸”行進的路上，愛普生噴墨打印機的技術革新已經邁出了一小步；但鑒于人類消費惰性，只有當有效的配套的商業推廣發生時，一項健康產品才可能讓受益人群不斷壯大，才可能使技術對生活的改善向前邁出“一大步”。這一切，正在被一個名為“OPS”的新的服務模式逐步實現。

所謂“OPS”，即愛普生公司于2014年3月最新推出的打印合約服務（Outsourcing of Printing Service）。首期推廣主要針對月打印量在1000頁至5000頁之間的企業用戶，“將根據當前用戶的辦公設備使用情況，量身定制合約的單頁打印成本與每月最低打印成本。”愛普生中國有限公司信息產品事業部副總經理王金城介紹。

在這種合約服務中，一方面，企業無需投入巨額資金購買打印設備，打消了一次性更換耗材的資金顧慮；另一方面，合約采用“結果付費”的形式，按小時、次數、時間段等方式收費，也為企業自主節約能耗、降低成本提供了更多可能。

針對簽訂OPS業務的企業，愛普生為其提供三年的免費上門服務，將根據企業使用打印機的負荷量，派專人每隔一段時間上門巡檢。在得到用戶同意后，還可以進行網絡化管理，通過網絡遠程讀取用戶打印量、打印機狀況等數據，隨時進行分析數據統計，并及時響應用戶需求。對于特別大的客戶，甚至還有駐廠工程師隨時隨地保障設備的正常運營，由“維修”升級為主動“保養”。在王金城看來，“OPS打印合約服務的核心既不是提供產品，也不是提供云服務，而是為用戶提供管家保姆式的服務”。

在技術進步的基礎上，愛普生OPS服務模式的推廣，將成為噴墨打印機替代激光打印機，迅速鋪開綠色市場的范式和保障。“健康呼吸，告別辦公室霧霾”，如此順理成章。