電力企業用電的基本工作認知

劉鐵/國網伊春供電公司

電力企業用電的基本工作認知

劉鐵/國網伊春供電公司

文章分析了電力企業用電檢查工作的重要性，檢查內容、程序和重點檢查的用電對象。

電力企業；用電檢查；

電力背銷不僅關系到企業的經濟效益，更重要的是反映供電所的管理水平和人員素質高低，而電力營銷中的關鍵環節則是線損值的控制，作為供電企業的“前沿陣地”，直接與用電客戶打交道的基層供電營業所，他們的工作千頭萬緒，但搞好電力營銷管理和檢查是提高和完成線損指標、售電均價及供售電量的重要環節，這就需要我們基層供電企業對用電營銷檢查加大力度。

一、電力企業用電檢查工作的重要性

（一）加強用電檢查是電網安全的保障

正如上文提到的，由于現狀在供、用電這個環節中沒有做好用電檢查和監管工作，導致電力客戶用電設備故障占全部電力設備故障的比例已超過50%。這不僅對電力企業的正常運營產生不良影響，還直接影響了電網的安全運行，其后果不堪設想。因此，要確保電網的安全運行，必須加強用電檢查工作。

（二）加強用電檢查是提供優質電力服務的前提

可以這樣說，沒有優質的用電檢查，也不可能有優質的電力服務。這是因為在電力營銷網絡中，可以把用電檢查看成是一項售后服務，它是電力企業了解電力客戶需要和實際用電情況的直接依據，也是電力企業為用電客戶提供電力服務的前提。因此，電力企業若要為電力客戶提供更加優質的電力服務，則必須先加強用電檢查工作。

（三）更好地保證用電檢查工作發揮重要作用

加強用電檢查工作，可以更好地指導電力客戶安全用電，杜絕其違章違法用電行為，采用宣傳和預防措施相結合，來保證電力客戶和電網的安全，能更好地為電力客戶提供電力技術咨詢，同時能夠引導其節約用電。

二、用電專項檢查工作的內容

1.事故性檢查。客戶發生電氣事故后，對客戶設備進行的全面、系統的檢查。

2.營業性普查：組織有關部門集中一段時間在較大范圍內對客戶改造，供用電合同的執行情況及違約用電、竊電行為進行檢查，組織對農村和城區內線損較高的抄表區域進行見抄、檢查。

3.對有違約用電、竊電行為嫌疑的客戶進行定期或突擊性檢查。

4.定期對供電所和用電營業所的電價執行情況進行檢查，發現問題及時處理、解決。

5.定期對供電所和用電營業所的用電客戶的業擴報裝用電的程序和處理時限進行稽查和考核。

6.特殊性檢查：各級政府組織的在型政治活動，須確保供電的應對相尖范圍客戶進行專門用電檢查。

7.季節性檢查：按每年季節變化對客戶設備進行的安全檢查，如防污檢查、防雷檢查，防汛檢查、防小動物檢查等。

8.協助供電所和用電營業所對欠電費客戶進行停電，催收，確保本局電費的全部回收。

9.按規定的時間對計劃停電、檢修停電和其他停電通知重要用電客戶，并做解釋、宣傳工作。

三、用電檢查工作的程序

1.供電企業用電檢查人員實施現場檢查時，用電檢查員的人數不得少于兩人。

2.執行用電檢查任務前，用電檢查人員應按規定填定《用電檢查工作單》，經審核批準后，方能赴用戶執行查電任務，查電工作終結后，用電檢查人員應將《用電檢查工作單》交回存檔。

3.用電檢查人員在執行查電任務時，應向被檢查的用戶出示《用電檢查證》，用戶不得拒絕檢查，并應派員隨同配合檢查。

4.經現場檢查確認用戶的設備狀況，電工作業行為、運行管理等方面有不符合安全規定的，或者在電力使用上有明顯違反國家有關規定的，用電檢查人員應開具《用電檢查結果通知書》或《違章用電、竊電通知書》一式兩份，一份送達用戶并由用戶代表簽收，一份存檔備查。

5.現場檢查確認有危害供用電安全或擾亂供用電秩序行為的。用電檢查人員應按下列規定，在現場予以制止。拒絕接收供電企業按規定處理的，可按國家規定的程序停止供電，并請求電力管理部門依法處理，或向司法機關起訴，依法追究其法律責任。

四、加強對用電檢查重要性的認識

1.要想加強用電檢查管理，首先必須要提高對用電檢查重要性的認識，這樣的認識提高不但是供電企業，用電檢查人員需要提高，用電客戶同樣需要提高。只有提高了對用電檢查重要性的認識，供電企業和用電檢查人員才能全面提高對用電檢查工作的重視，用電客戶才會理解配合用電檢查工作。因此，在實際工作中，我們需要做一個長時間，大力度的宣傳，利用各種宣傳手段宣傳用電檢查的重要性。

2.加強業務學習，熟悉防竊電、反竊電知識，對電表、互感器的專業知識要熟悉、在安裝、運輸過程中，電表及電流互感器一定要安裝人員隨身攜帶。安裝后，要采用抽相法判斷電流互感器的極性及線圈好壞，封是否經過校驗。

3.人員管理。以公司稽查隊為中心，對所轄線路，臺區內查外普，查高補漏。提高營銷管理的重要性，穩定隊伍。

4.建立私人企業，商業用戶的重點檢查機制私人企業、商業用戶一直是我國供電企業進行供電的主要客戶，也是電力使用的最大客戶，因此，供電企業應該建立私人企業，商業用戶的重點檢查機制，每月重點檢查這些私人企業，商業用戶用電量，不定期抽查這些客戶的用電情況。比較大的，在對私人企業，商業用戶進行檢查時，在檢查中可結合營業普查工作，三封一鎖工作以及用電檢查工作，實行三位一體，扎實有效的機井啟用檢查工作。

5.運用居民用戶現場巡查的“重點”抽查法運用居民用戶現場巡查的“重點”抽查法，指的是在對用戶用電進行檢查之時，對所選取的電力用戶進行“重點”抽查，其目的是為了增強用電檢查的快速準確性。通過對居民用戶現場巡查的“重點”抽查，在檢查中提高供電企業的服務質量與水平有重要作用，保障我國居民安全用電，以及國家電力設備正常運轉。例如，縣級供電企業供電客戶在大約2到10萬。

6.加大對違章、違法用電的監管力度。供電局聯合公安機關全面開展用電檢查、力糾違約用電行為，打擊電力設施盜竊行為，杜絕竊電和“跑、冒、滴、漏”現象，政企合作共同維護良好的供用電秩序，同時還要對線損異常的區域內用戶開展用電檢查，并進行反偷查漏宣傳工作。

[1]倪精華，供電企業用電檢查工作中存在的問題及對策[J]，企業家天地（理論版），2010.12.

[2]張國良，探討電網企業用電檢查工作存在的問題及對策[J]，硅谷，2010.18.

[3]李宏偉，用電檢查博弈分析[J]，內蒙古電力技術，2011.29（1）.

[4]丁燁、淺談用電檢查中的難點和對策[J]，通信電源技術，2011.28（3）：82-86.