HR新人初入職場的二三事

鄭文娟/首都經濟貿易大學

HR新人初入職場的二三事

鄭文娟/首都經濟貿易大學

在現實生活中，專業所學知識與實際應用還存在一些區別。對于剛剛走出校門的應屆畢業生，雖然有證書，但不一定會干活。對于人力資源管理專業的學生，了解新入職場的二三事，才能高效率地干活。

人事；管理；職場

人力資源的各個方面，從招聘工作、規章制度、入職管理、社會保險、勞動合同，到考勤管理、績效管理、工資核算、離職管理，以及人事報表和人事檔案，它的一些方面有需要我們了解的重點。

一、從事人力資源的前期工作

（一）招聘工作

1.招聘成功中面試官的重要性。招聘工作應該是人力資源的期初工作，是重要工作內容之一。招聘的員工橫穿在企業各個部門之間，其是否符合崗位的需求，各部門的人都能清楚明白。而招聘好的員工，其實有一個很重要的因素，就是面試環節的面試官。面試官一般由人力資源部門員工、用人部門主管等組成。但是除去人力資源部的人，其他人并不是學習人力資源專業的，對面試應該注意的環節并不太清楚。這就需要HR對他們進行面試前的培訓，注意問問題的技巧，說話方式。試想一個面試的人看到跟其他公司問一樣問題的或者舉止不文明的面試官，又怎么會相信這個公司的實力留下來呢。

2.如何及時招到人員上崗。在招聘好的員工的同時，也要滿足一個更重要的條件，那就是及時的招到合適的人，否則你招到再好的員工，可這個崗位空缺了很久，給公司造成很大的損失，結果也是白搭。那么怎么才能讓員工及時上崗呢？第一，由HR主導制定"定崗定員標準"，也就是分析制定企業各個階段的用人情況，設定一個用人標準，一旦企業人數不足，迅速實施招聘。第二，HR監督好員工勞動關系的時間長短，發現有勞動合同即將到期的，且不會續簽勞動合同的，早做好招聘需求。第三，多與各部門的主管和員工溝通，及時掌握員工的動態，發現他們有離職的傾向，做好防備工作。

（二）入職管理中的離職手續和領用物品

在做入職管理的過程中，很重要的一件事，就是除了應屆畢業生外，一定要確定員工與原企業是否辦理了離職手續。因為，《勞動合同法》中有明文規定，企業招用了同時從事兩份工作的人，是要承擔連帶責任的，因此確定員工與原企業是否辦理了離職手續是入職管理的首要工作。一般情況下，員工若辦理了離職手續，原企業會將該員工的社保關系轉出，產生社保和公積金轉出手續單，HR通過這就可以判斷該員工是否辦理了離職手續。而且，萬一員工確實已經離職，但原單位并未將社保關系轉出，導致現企業人力資源無法幫員工繳納社會保險，HR要讓員工簽署書面確認文件，證明企業為何沒交，防止將來發生糾紛。再補充一點，在入職管理的過程中，員工會領用公司物品，為防止員工拿走公司物品，不需要違規的扣押證件或押金，人力資源部只需要為每一位在職員工建立一張員工物品領用記錄卡即可，從這張卡上就能追蹤員工物品的使用情況，避免員工離職時拿走企業物品。所以，總的來說，有些事情HR一定要做的細致，不能把自認為至關重要的小事給忽略掉，否則最后的結果可能會給你當頭一棒；而有些事情，HR切記不要做的太絕，不給員工以空間，這樣很容易造成員工的反感和不滿，導致人才流失。

二、人力資源的后期工作

（一）績效管理的實施難度

績效管理被認為企業人力資源管理六大模塊（人力資源規劃、績效管理、薪酬管理、招聘管理、培訓和員工關系）中最難做的部分。因為這項工作不只是人力資源部門就能完成的工作，它是需要各個部門的共同協作，讓企業的每一個員工都參與進來的工作。可是一般情況下，其他部門覺得這不關他們的事，或者在績效管理的過程中基層員工只是被動的接受，并沒有參與進來，最終使的績效管理只是走個過場，只是紙上談兵。

（二）對績效管理難實施的建議

所以，在實施績效管理的過程中應該注意以下幾點。第一，在績效管理的第一步制定績效計劃的過程中，一定要讓員工參與進來，了解做什么、為什么做、怎么做。只有讓員工明白怎么回事，融入到制定計劃中，他才有動力和積極性完成工作。第二，在制定績效計劃時，要堅持使用SMART原則，使得績效目標明確具體、可測量、可實現、目標與工作相關、而且是有時間限制。比如招聘崗位的績效指標為招聘計劃達成率為100%，新人按期轉正率為90%。第三，二八法則。正如對于企業的盈利而言，80%的公司利潤來自20%的重要客戶，其余20%利潤來自80%的普通客戶，所以要注重對這重要的20%客戶的管理。第四，績效的考核結果一定要解釋給員工聽，讓員工有申訴的機會。只有讓員工滿意，績效管理才能做下去。

三、“留據舉證”

我們應該知道企業和員工之間不可避免的會發生一些矛盾，雖然企業追崇能調解的就不仲裁，能仲裁的就不訴訟的原則，但現實生活中，總會發生企業和某些員工對薄公堂的一天，企業在維護自己該得的利益時，必須“舉證”來證明自己的“清白”，這也就體現了人事報表和人事檔案的重要性。比如員工加班時，保留員工的加班記錄，防止員工的夸大其詞；企業提前三十天通知員工解除勞動合同，必須是書面通知，以防員工拿此事做文章；以及上文中我提到的由于原公司社保關系未轉出，導致本企業人力資源無法幫員工繳納社會保險，一定要有員工的確認。這些加班表等等人力資源部一定要存檔保存。

四、總結

在中國的教育制度背景下，我們被稱為學習者是毋庸置疑的，可談到實踐者，我們還有許多進步的空間。在我們之前的學習中，有關人力資源的專業學習其實我們已經掌握到許多，可是把視角放到職場中，我們發現了知識與現實的偏差。在課堂的學習中，我們接收了多而廣的知識點，但是有些知識點是將來工作中我們會經常碰到的，而有些知識點可能會涉及不到。當我們在實踐的過程中，辨析出重點，也有利于我們對知識的輕重掌握。

[1]應秋月.老HR手把手教你搞定HR管理--從有證書到會干活〔M〕.北京:北京大學出版社，2012年