黨員干部如何做好群眾工作

賀金栓/北方聯合電力有限責任公司包頭第二熱電廠人力資源部

黨員干部如何做好群眾工作

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黨的群眾路線教育實踐活動正在如火如荼的進行中，那么，如何才能做好群眾工作呢？胡錦濤在作十八大報告前，開宗明義地表示，不念全文，只集中講要點，傳遞出“務實”的重要性，如何做好群眾工作，我認為應做好以下幾點：

第一，要務實。

即求真務實，出于對黨和人民事業的高度負責，腳踏實地，埋頭苦干，堅持重實際、鼓實勁、求實效，不圖虛名，不務虛功，扎扎實實地把黨和國家的各項決策和工作落到實處。務實，是黨員干部核心價值觀的基本準則，是中國共產黨對干部作風建設的要求，也是老百姓的期望。當前，我國改革和發展正處在一個關鍵時期，面對新形勢，大力弘揚求真務實精神、大興求真務實之風，十分重要和緊迫。學習貫徹落實黨的十八大精神，就是要求我們在“務實”上下功夫。

要做到“務實”，就是要求領導干部要始終具備“實干”精神，在實踐中改革，在改革中創新，在創新中實踐，不空談，不浮夸、不務虛，不動搖、不懈怠、不折騰，腳踏實地，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，更加緊密地團結在黨中央周圍，為全面建成小康社會而奮斗，不斷奪取中國特色社會主義新勝利，共同創造中國人民和中華民族更加幸福美好的未來！

要做到“務實”，就要求領導干部必須用科學發展觀的指導思想統領自己的思想和從政行為。要堅持實事求是、一切從實際出發；要樹立正確的價值觀、政績觀；要深入調查研究和自覺堅持民主集中制，以確保做出的決策符合客觀實際和群眾意愿；要從講政治、講黨性、講原則、講大局、講奉獻的高度認識求真務實的重要性，切實做到說實話、辦實事、求實效。

要做到“務實”，就是要求領導干部在工作中要帶頭承擔責任，帶頭勇挑重擔，帶頭真抓實干，切實把工作抓到位、抓到底、抓出成效。同時要落實全員責任制，把每一項指標和工作任務進行細化、量化，分解落實到各部門；要建立健全覆蓋全體管理干部的目標管理考核體系，從分管領導干部、中層管理干部到一般管理干部實行責任無縫覆蓋，做到人人有任務、人人有責任、人人有壓力。

要做到“務實”，就是要求領導干部通過健全決策機制，提高執政水平；健全責任機制，提高執行意識；健全督導機制，提高執行效率；建立獎懲機制，提高干事創業的積極性。同時，在執行中要注重明確任務、分清責任，從而提高領導干部執行的自覺性和堅定性。

第二，提高決策力。

決策以人民群眾的利益和需求為主軸，“凡是涉及群眾切身利益的決策都要充分聽取群眾意見，凡是損害群眾利益的做法都要堅決防止和糾正。”決策以充分的調查研究為基礎，掌握群眾的真實需要，避免決策時用“我們腦子里頭幻想出來的需要”，或自己創造政績的需要代替群眾的實際需要。

第三，提高駕馭力。

正確引導輿論的能力；協調不同群體利益關系，有效化解人內部矛盾的能力；駕馭復雜局勢、應對突發事件的能力，等等。一是有良好的語言表達能力，讓群眾“聽得進”；二是有迅速拉近與有對立情緒者的距離的能力，讓群眾“坐得下”；三是有用辯證的分析和觀察問題的能力，對復雜問題能抓住本質和關鍵，讓群眾“信得過”；四是有駕馭復雜局面，臨場處置突發事件的獨立工作能力，迅速平息事態，對局面“控得住”。

第四，提高親和力。

習近平看望甘肅民眾時說，40多年前我在陜北，生活也很苦！李克強在內蒙考察時說，我也當過農民，懂得你們的辛勞，我在政府工作，也是給你們打工。提高群眾對你的認同度，縮短心理距離，密切與群眾關系，樹立親民形象。

第五，要有耐心

做群眾工作一定要有耐心。沒有耐心，沒有恒心，沒有堅持的品格，做不了更做不好群眾工作。做群眾工作需要耐心，有時候需要等待，通過耐心引導實現群眾自己解放自己，切不可“通不通，三分鐘；再不通，龍卷風”耐心就是要從細微之處著手，做好每一個細節的工作，最終將各種矛盾化解在萌芽狀態。耐心“主要體現為”三個面對“

一要敢于面對。對群眾表達的訴求敢不敢面對，既是我們作為黨員干部的政治覺悟問題，也體現了我們當官為政的底氣和胸懷。群眾找我們反映問題，說到底還是出于信任，希望我們能解決問題，沒有必要回避和害怕，真正可怕的是有問題、有怨氣不找你了，因為群眾對你失望、絕望了。因此說怕見群眾的干部不是一個稱職的干部，是一個沒有擔當、沒有為政操守的干部。

二要善于面對。走群眾路線，做群眾工作是我們黨的看家本領，實事求是地講，現在我們有不少干部缺乏做群眾工作的鍛煉，不愿做、不敢做、不會做群眾工作。

三要真誠面對。俗話說，”民心是秤，民心如鏡“。作為一名黨員干部，你把群眾看得有多重，群眾就會把你舉得有多高。

四要敢負責、善解難，為群眾為老百姓做實事、辦好事要敢于擔擋，讓群眾感到有所“依”，有所“靠”，做群眾的“靠山官”。

只有我們把群眾放在心上，群眾才會把我們放在心上；只有我們把群眾當親人，群眾才會把我們當親人。群眾無小事，群眾的事就是大事，為民“求真務實、真抓實干”，行之以步、曉之以理、動之以情、通之以誠、持之以恒，如此就沒有做不了的群眾工作。