學習和實踐是管理者提高能力水平的有效途徑

黃麗萍/哈爾濱郵區中心局生產指揮調度中心

學習和實踐是管理者提高能力水平的有效途徑

黃麗萍/哈爾濱郵區中心局生產指揮調度中心

在市場經濟條件下，隨著通訊網絡的發展和私人物流公司的崛起，給傳統的郵政業務帶來嚴重的沖擊，郵政獨家經營的市場環境改變了，郵政的生存狀況受到了威脅，郵政的發展面臨著嚴重的挑戰。針對這些變化，郵政改革從未停止，目前改革已經進入到了深水區，提高郵政網絡的管控能力，提高郵政網絡運行的效率和效益，由郵政網絡運行向郵政網絡運營轉型，這是歷史賦予這一代郵政人的責任和使命，為了更好的履行職責，不辱使命，作為郵政的管理者必須要虛心學習，努力實踐，提高管理能力和管理水平，適應郵政新形勢下的網運管理工作的需要，學習與實踐是管理者提高管理能力和管理水平的有效途徑。

一、加強學習，努力實踐，提高管理能力和管理水平的必要性

1.工作環境的改變要求管理者必須加強學習、努力實踐，提高管理能力和管理水平。

我們生存的環境每天都在不知不覺中改變著，郵政由被動服務到主動服務，從坐等用戶上門，到主動跑市場，找客戶，搞營銷。為了滿足市場和用戶的需求，郵政對網運生產的質量、時限、安全都提出了很高的要求，特別是計算機在郵政網運生產中的應用，使得用戶交寄的郵件在郵政運遞過程中的軌跡和狀態一目了然，完全顛覆了交接驗收、勾條符合、平衡合攏的傳統做法。作為郵政網運生產的管理人員要能根據網上生產信息的變化情況，對生產作業組織做出及時的調整，適時的管控。這些客觀環境的改變要求管理人員必須加強學習，提升能力，適應崗位工作的需要，通過學習和實踐提高管理者的管理能力和管理水平。

2.知識老化和能力弱化要求管理者必須加強學習，努力實踐，提高管理能力和管理水平。

在電視連續劇《東方》中有一個片段：解放戰爭勝利了，共產黨準備進住北京時毛澤東說：“我們熟悉的東西越來越用不上了，可我們要用的的東西越來越不熟悉，在戰爭中學習戰爭，不打無準備之戰，不打無把握之戰。”毛澤東的這段論述非常符合目前的管理隊伍狀況，許多在崗的管理人員都已經離開校門多年，學識程度在隨著工作的時間增長而衰減，有人曾經做過這樣的統計：

一名博士生畢業后，如果5年不學習，不更新知識，那他的知識水平就相當于一名碩士研究生；一名碩士研究生畢業后，如果5年不學習，不更新知識，那他的知識水平就相當于一名本科生；一名本科生畢業后，如果5年不學習，不更新知識，那他的知識水平就相當于一名專科生；由此可見，做為一個管理者，工作多年之后，知識老化和能力弱化，已經無法更好的適應崗位需要，因此管理者必須加強學習，努力實踐，提高管理能力和管理水平。

在古希臘神話中，太陽之神叫阿波羅，在祭奠阿波羅神的廟宇大門上寫著了這樣一句話：認識你自己。簡單的一句話，說出了我們人性本身的一個很重要的弱點：自我認識的盲區。

做為一名管理者要客服自我認識的盲區，看到工作環境的改變，工作標準的提高，找到到自身的差距和不足，認識到同事同行們的成長與進步給自身工作帶來的競爭壓力，要有危機意識，正確的認識自己，珍惜崗位，要加強學習，努力實踐，提高管理能力和管理水平，做到與時偕行、與時俱進。

二、優秀管理者應該具備的素質和能力

學習提升素質，實踐練就能力，作為一名管理者應該具備與其職位相匹配的素質和能力，否則就無法滿足崗位的要求，影響工作質量和效果。

（一）管理者需要具備思想政治素質、文化修養素質、專業知識素質和組織管理素質，管理者優良的素質主要體現在如下幾個方面

1.管理者的格局和境界：（1）體現在承擔力上；（2）體現在責任心上。這種承擔力和責任心不僅是他部門的，而是對整個組織的責任目標的承擔力和責任心。

2.管理者的忠誠：不僅忠于領導，而是忠于組織，從組織的目標出發，只做有利于組織的事。

3.管理者的能力：組織能力、管理能力、溝通協調能力、專業知識能力。所有的能力最終都體現在你工作中的領導力和執行力上。

4.管理者的勤奮：工作中勤奮上進，松下幸之助教育他的員工說：如果你有智慧，請奉獻你的智慧；如果你沒有智慧，請奉獻你的汗水，如果兩者你都沒有，就請你離開公司。勤奮的管理者是超越了汗水型的智慧型的管理者。

（二）管理者應該具備組織能力、管理能力、溝通協調能力、專業知識能力、影響力等。所有的能力最終都體現在管理者工作中的領導能力和執行力上，展示著管理者的管理水平

作為一個管理者，通過學習可以獲得知識，提高管理者的素質和素養，但是并不代表他就具備了相應的管理能力，要想把知識變成能力，必須通過實踐，實踐是把知識變成能力的過程，這個過程中凝結著管理者的思想智慧成果，只有把學習和實踐有機的結合起來，才能提升能力，因此我們說學習提升素質，實踐練就能力。

三、學習與實踐的有機結合是快速提高管理者管理能力和管理水平的有效途徑

學習是人類與生俱來的能力，沒有學習力，就沒有競爭力。管理者要有意識的去學習，豐富自己，積累自己，很多成功人士成長經歷證明：知識改變命運，學習成就未來。

這里所說的學習是廣義上的學習，既有理論上的學習，也有實踐方面的學習，可以向書本學習、向網絡媒體學習、看光碟講座；也可以向實踐學習，抱著學習的心態向身邊領導、同事、員工們學習。要帶著管理的思維去學習。即帶著管理的思維去看周圍發生的事情。包括看電視、看電影、看家庭關系、群體關系，總之有人的地方，就要有管理。

學習之道在于悟，萬圣帝師孔子曾經說過，學而不思枉已。告訴我們學習不思考對于白學，我們不是為了學習而學習，我們是要通過學習悟出做人的道理、悟出解決問題的途徑和方法，從而提高我們解決問題的能力。悟就是把知識變成智慧的過程，智慧就是解決問題的能力。學富五車、閱歷無限、不如人生一悟。悟的過程就是實踐的過程、就是應用的過程。毛澤東曾經說過：學習的目的在于應用，古為今用，洋為中用，學以致用，學習的目的是為了應用。最有效的學習，就是帶著問題去學，帶著思考和困惑去學習，帶著需要去學習，這樣的學習成效最顯著，能力提高的最快。因此說：學習和實踐的有機結合是快速提高管理者管理能力和管理水平的有效途徑。

綜上所述：環境的改變、知識的老化和能力的弱化要求管理者必須加強學習，只有通過學習與實踐的有機結合，才能快速地提高管理者的素質和能力，提高管理者的管理水平，適應企業管理的需要、改革的需要和發展的需要，學習與實踐是管理者提高管理能力和管理水平的有效途徑。