企業經營管理的現狀與發展方向

王艷哲/黑龍江省有色金屬地質勘查七○一隊

企業經營管理的現狀與發展方向

王艷哲/黑龍江省有色金屬地質勘查七○一隊

隨著我國經濟水平的不斷發展及綜合國力的不斷進步，我國各大中小型企業的數量都在迅猛增加。同時，隨著我國加入世界貿易組織時間的推移，我國的國際化水平勢必將不斷加強，因此，我國企業的不足之處在國際化浪潮的沖刷下逐漸顯露出來。企業管理作為企業經營的重點，直接關系著企業的生存與發展，人們對企業經營管理的興趣也越來越大。本文作者主要對我國物業企業經營管理的現狀進行探討，并對我國企業經營管理的發展方向進行分析，為我國物業企業經營管理方式的提高做出一些貢獻。

物業企業；經營管理；現狀與趨勢

一、物業企業經營管理現狀

1.我國物業企業經營管理的發展概況。我國的物業管理經歷了從沒有到首次引進再到發展改進，從沒有秩序到井然有序的階段。我國的物業企業先打破了我國傳統的福利型行政房屋管理的經濟發展方式全靠計劃經濟的模式，又將物業企業發展到各小區，實現了我國小區物業的綜合性專業化管理，并根據我國國情開發出了有償服務，并從此誕生了物業企業經營管理這一行業。于是，我國的物業管理開始走向規范化，并隨之興起了物業管理人員的專業化，大型物業管理企業都設有崗位培訓機制，要求從業人員持證上崗。之后我國政府部門開始明確物業管理屬于房屋管理局以及國土資源部，自此物業管理正式有了行政主管部門，并隨之出臺了數種行政法規來約束物業企業的經營管理，自此，物業企業經營管理開始步入正軌。

2.我國物業企業經營管理的類型。我國現有的物業管理企業大致可以分為四大類型：第一類物業管理企業是從機關后勤單位以及原房管所轉變而來的。第二類物業管理企業是順應我國物業管理行業潮流的發展，逐漸發展壯大起來的，這類物業管理企業主要包括：多種所有制企業和國有企業，除此之外，還有一些物業管理企業是附屬于房地產開發企業的，由房地產開發企業負責的物業管理企業。第三類物業管理企業是從國外市場引進的不管是實力還是品牌都比較強的外埠物業管理企業，這類物業管理企業一般都駐扎在深圳。第四類物業管理企業的源頭是國內外聲名顯著的酒店集團，國內外集團依靠自身的強悍實力而派生出來的物業管理企業。

3.我國物業企業經營管理存在的問題。總體來說，我國的物業企業經營管理還存在很大的問題，例如：政府對該行業了解得不透徹，不夠重視，缺乏相應的政策扶持物業企業的發展等，本文主要從以下幾個方面探討我國物業企業管理的問題：（1）我國對物業管理的社會輿論宣傳不到位，對物業管理行業的發展不夠關注。就我國目前的國情來看，很多小區物業管理都存在問題，并由此引發了一系列損壞該行業形象的矛盾，而且由于有些小媒體報道相關事件時，沒有了解全部的事實，再加上很多記者都不太了解物業管理這一行業，使得報道內容更多地有利于業主，嚴重影響了物業管理的規范發展。除此之外，物業企業管理更多地偏向于民生企業，使得政府總存在一種民事糾紛的感覺，造成了政府不夠重視其發展的現狀。（2）物業企業管理缺乏有效的法律法規，許多相關法制的建設都落后于該行業的發展。物業管理中很多法律法規都存在對主體的義務、權利劃分混亂的情況，造成了物業企業管理行業管理難度大、糾紛多的現狀。物業管理法律法規還存在法律法規的制定不能適應實際的情況，其操作性有待提高。嚴格說來，物業管理企業并不隸屬于政府的行政管理部門，因此政府不能用行政手段對其進行規范，政府在執法過程中，所采取的“賠償損失”、“恢復原狀”、“排除妨礙”、“消除危害”、“停止分割”等一般的物業管理賠償方式，因為程序較復雜，一般都會歷經很長的時間，不能有效解決中小民事責任，但是物業企業管理過程中出現的民事責任事故卻又以大量的中小型事件為主。受限于時間以及糾紛的大量性，物業管理企業在法律訴訟上付出太多的精力是不現實的，而且還存在即使是贏得了訴訟，敗訴的業主仍然不配合管理部門的處置，從而影響物業企業以后工作的可能。（3）物業企業管理可以說是一個新興行業，只有在政府部門的大力扶持下，其發展才能有保障。但是，我國的政府部門對物業企業的政策扶持力度較低下，不能有效實現物業管理的規范化和制度化。（4）物業管理職能部門缺乏系統有效的管理機制。而且該行業相互間缺乏交流和溝通，因而限制了全行業的發展。除此之外，物業企業管理部門在其發展過程中，還可能關系到社會穩定，涉及到政府、企業領導等各方的利益，而企業管理部門作為職能部門，是企業與政府之間相互聯系的紐帶和橋梁，既要面對不重視物業管理的政府部門，又要與企業溝通，還必須面對怨氣不斷的業主，其協調作用不能被充分地發揮出來。

二、物業企業管理的發展趨勢

1.集約化、規模化的發展趨勢。雖然我國的物業管理行業已經發展了30年左右，但大多數物業企業規模仍然存在人才分散、規模較小的問題，造成了不能規模性地實現創造的情況，企業嚴重缺乏發展后勁。而要改變這種情況，物業企業就必須向規模化方向發展。規模化發展模式主要指企業經營集團化。合理的集約化經營與經濟規模能降低物業企業的成本，而充分利用企業資源，能夠為物業企業獲取更多的經濟效益，同時能壯大物業；為企業積累更多的資金、積聚更多的專業人才；努力提高物業企業的市場競爭能力，增強物業企業的抗風險能力。所以多種經營、一業為主、專業技術力量強、人才集中、實力雄厚、市場競爭力強的物業管理綜合性物業企業會轉變成物業經營管理的主要發展趨勢。

2.專業化、市場化的發展趨勢。實現物業企業的管理市場化是適應現代化經濟發展的必然趨勢，同時其市場化也是行業進步的催化劑。隨著物業管理行業的發展，內容和范圍也在不斷擴展，其市場化進程不斷加快，更精細、更高質量、更專業的經營模式是物業管理發展的大勢所趨，這些專業化的經營模式主要包括房地產組合投資經營管理、不良物業資產經營管理、設施管理、物業資產經營管理、大型企業等行為。

3.跨區域和向區域化管理的經營發展模式。我國的物業企業管理大部分屬于本地化企業，僅極少數的企業在實行跨區域發展的經營模式。跨區域經營的發展模式要求企業成為能夠代表行業發展方向的骨干企業。而物業管理行業的發展，將促使物業企業資質的提升，這樣就會出現區域化物業管理和跨區域的經營發展。區域化物業管理最大的特點是轄區服務集中，規模較大，服務的對象和內容都比較齊全，具有把區域內分散的物業集中起來進行集約化管理的能力。

結語：對企業來說，要想取得長久的發展，就必須有一套適合自己企業并且能適應外部環境變化的經營管理模式。近年來，隨著我國企業國際化進程的不斷加快，我國的企業管理方式也在經受前所未有的沖擊，本文主要對我國現今的物業企業經營管理現狀做出總結，同時對我國企業管理的未來發展方向做出分析，為我國物業企業經營管理的發展提供一些參考信息。

[1]王秀杰.企業經營管理分析體系深化應用實施[D].北京交通大學，2012.

[2]周岑昱.SD省企業經營管理人員培訓問題研究[D].山東大學，2013.

[3]田云.企業經營管理中激勵決策優化研究[D].天津理工大學，2012.