國內(nèi)外網(wǎng)上技術(shù)市場主動(dòng)服務(wù)模式研究

浙江省科技信息研究院 趙志娟

國內(nèi)外網(wǎng)上技術(shù)市場主動(dòng)服務(wù)模式研究

浙江省科技信息研究院 趙志娟

本文定義概括了網(wǎng)上技術(shù)市場的內(nèi)涵和特點(diǎn)，對國內(nèi)外網(wǎng)上技術(shù)市場的主動(dòng)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行了梳理研究，最后得出啟示。

網(wǎng)上技術(shù)市場；主動(dòng)服務(wù)模式

一、網(wǎng)上技術(shù)市場內(nèi)涵

目前，國內(nèi)外對網(wǎng)上技術(shù)市場的概念還沒有統(tǒng)一的定義，有的學(xué)者從功能角度對網(wǎng)上技術(shù)市場進(jìn)行定義，有的從市場發(fā)展角度進(jìn)行定義。Gonsalves認(rèn)為，網(wǎng)上技術(shù)市場（onlinetechnologytransfercenter）是一種在線市場，公司、大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)及個(gè)人通過它可以購買、銷售或拍賣技術(shù)商品；技術(shù)的買方或賣方通過它一站式的服務(wù)。謝陽群等認(rèn)為：網(wǎng)上技術(shù)市場是借助現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)）這一工具建立起來的虛擬市場，能夠溝通技術(shù)供求信息，促進(jìn)科技要素合理組合，加快科技成果轉(zhuǎn)化和應(yīng)用[1]。

結(jié)合以上研究觀點(diǎn)，本文將網(wǎng)上技術(shù)市場定義為：基于網(wǎng)絡(luò)平臺建立，共享技術(shù)供求信息，整合創(chuàng)新要素，加快技術(shù)成果傳播、轉(zhuǎn)化、產(chǎn)業(yè)化的虛擬市場。

二、網(wǎng)上技術(shù)市場特點(diǎn)

網(wǎng)上技術(shù)市場作為在現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)條件下產(chǎn)生的一種虛擬市場，使得技術(shù)市場這一主要以信息傳遞、交流、交換為基礎(chǔ)的科技商品交易得到了新的發(fā)展，成為各國科技成果轉(zhuǎn)化的一種新途徑。結(jié)合網(wǎng)上技術(shù)市場的發(fā)展現(xiàn)狀和國內(nèi)外眾多學(xué)者的研究結(jié)論，本文認(rèn)為網(wǎng)上技術(shù)市場有以下特點(diǎn)：

1.覆蓋面廣，打破時(shí)空限制

網(wǎng)上技術(shù)市場通過網(wǎng)絡(luò)這一載體，從時(shí)間上大大延長服務(wù)時(shí)長，從空間上有效整合了全球科技資源，使技術(shù)供需雙方能夠隨時(shí)隨地進(jìn)行信息發(fā)布、瀏覽和獲取。同時(shí)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的同步性，使得供需雙方也能同步獲取信息，并能夠通過交流軟件方便實(shí)時(shí)地進(jìn)行交流。

2.減少信息不對稱，提高技術(shù)交易效率

技術(shù)交易信息不對稱，一直是阻礙技術(shù)市場發(fā)展的一個(gè)難題。一方面，技術(shù)需求者的需求得不到滿足，另一方面，技術(shù)生產(chǎn)者的科技成果找不到買家。網(wǎng)上技術(shù)市場依靠網(wǎng)絡(luò)載體實(shí)現(xiàn)了技術(shù)信息共享，用戶可以通過文字、語音、視頻等多種方式進(jìn)行“點(diǎn)對點(diǎn)”交流和洽談。通過這樣的虛擬方式增加技術(shù)的直觀展示和用戶之間的直觀交流，大大提高了技術(shù)交易效率。

3.提升信息搜索效率，降低交易成本

學(xué)者柳屹立認(rèn)為，網(wǎng)上技術(shù)市場通過打破時(shí)空界限,發(fā)揮創(chuàng)新作用,減少交易中間環(huán)節(jié),以降低交易成本[2]。網(wǎng)上技術(shù)市場整合了原本分散的科技成果信息、專家信息以及各類創(chuàng)新要素信息，并充分利用了便捷的網(wǎng)絡(luò)搜索引擎技術(shù)，使得用戶可以根據(jù)自己的需求在網(wǎng)上技術(shù)市場快速的進(jìn)行各種組合查詢，并有效進(jìn)行信息定位，大大降低了技術(shù)信息搜尋成本。目前，網(wǎng)上技術(shù)市場的在線交流、在線交易功能，也大大降低了企業(yè)線下所必需的交流成本。

4.創(chuàng)造以需求為導(dǎo)向的服務(wù)模式

傳統(tǒng)的技術(shù)市場其實(shí)就是以技術(shù)成果供給為導(dǎo)向，這種供給模式導(dǎo)致科研機(jī)構(gòu)常常不重視成果的市場需求，增加了成果轉(zhuǎn)化的難度。網(wǎng)上技術(shù)市場通過技術(shù)供求信息共享的便利性，使得技術(shù)成果方可以根據(jù)技術(shù)需求進(jìn)行科學(xué)研究，形成技術(shù)需求拉動(dòng)技術(shù)供給、技術(shù)買方市場拉動(dòng)技術(shù)賣方市場的一種新模式，突出企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的主體地位，從根本上提高科技成果的轉(zhuǎn)化率。

三、國內(nèi)外網(wǎng)上技術(shù)市場主動(dòng)服務(wù)模式研究

1.國內(nèi)外網(wǎng)上技術(shù)市場主動(dòng)服務(wù)現(xiàn)狀

國外網(wǎng)上技術(shù)市場以美國網(wǎng)上技術(shù)市場發(fā)展最為典型,自20世紀(jì)90年代開始,美國已建立起yet2.com、UTEK、InnoCentive、KnowledgeExpress等眾多網(wǎng)上技術(shù)市場。隨后，日本和歐洲網(wǎng)上技術(shù)市場也逐漸發(fā)展起來，如歐盟的創(chuàng)新驛站（Innovation RelayCenter）,德國研究與教育部創(chuàng)立的InnovationMarket,英國的技術(shù)集團(tuán)（BTG）等。國內(nèi)網(wǎng)上技術(shù)市場發(fā)展較慢，根據(jù)技術(shù)市場運(yùn)行主體，可分為政府主導(dǎo)的和企業(yè)為主體的，包括浙江網(wǎng)上技術(shù)市場、中國技術(shù)交易所、科易網(wǎng)等。技術(shù)轉(zhuǎn)移是一個(gè)動(dòng)態(tài)和復(fù)雜的作用過程，根據(jù)技術(shù)轉(zhuǎn)移鏈可包括技術(shù)信息發(fā)布、技術(shù)信息配對、技術(shù)供需雙方交流、協(xié)商談判分析、技術(shù)交易以及技術(shù)成果實(shí)施等六個(gè)階段。本文將從這六個(gè)階段對國內(nèi)外網(wǎng)上技術(shù)市場的主動(dòng)服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行梳理總結(jié)。

（1）技術(shù)信息發(fā)布階段

在技術(shù)信息發(fā)布階段，國外網(wǎng)上技術(shù)市場主要通過規(guī)范信息發(fā)布格式、提高信息更新率等方式提高技術(shù)信息的有效性。

yet2.com是眾多網(wǎng)上技術(shù)市場發(fā)展比較好的一個(gè)，其對所發(fā)布的技術(shù)信息有著極為詳細(xì)的格式目錄要求。如一項(xiàng)成果就有概述、新穎性、開發(fā)情況、知識產(chǎn)權(quán)情況、提供者情況、技術(shù)細(xì)節(jié)、許可方式等7項(xiàng)指標(biāo)組成，每項(xiàng)指標(biāo)又有若干項(xiàng)下級指標(biāo)組成，這些具體的指標(biāo)構(gòu)成了對技術(shù)成果信息的規(guī)范描述。

（2）技術(shù)信息配對階段

技術(shù)信息有效配對是實(shí)現(xiàn)技術(shù)交易的重要基礎(chǔ)。國外網(wǎng)上技術(shù)市場主要通過深化檢索功能，并提供自動(dòng)化信息發(fā)送功能提升技術(shù)供需雙方信息的配對率，或者通過公司本身，或者借助中介機(jī)構(gòu)的專業(yè)化服務(wù)，為技術(shù)供需雙方提供合適的信息。

yet2.com網(wǎng)站在提升網(wǎng)站智能化功能的基礎(chǔ)上，通過主動(dòng)信息分析，提高供需信息的配對率。yet2.com為網(wǎng)站會員提供全文檢索、分類檢索，支持邏輯運(yùn)算。同時(shí)，網(wǎng)站還能實(shí)現(xiàn)搜索保存功能，然后根據(jù)保存的檢索式，定期進(jìn)行自動(dòng)檢索，最后將檢索結(jié)果用Email的方式發(fā)送給用戶或者用戶在下次登陸yet2.com時(shí)呈現(xiàn)給用戶。此外，網(wǎng)站還提供多種主動(dòng)增值服務(wù)，通過信息深度分析,以專題的形式y(tǒng)et2. com上發(fā)布或通過Email投遞給有興趣的相關(guān)公司,同時(shí)還為技術(shù)信息發(fā)布方提供一份有關(guān)其信息被關(guān)注度相關(guān)的報(bào)告。

KnowledgeExpress為用戶提供快速檢索、分類檢索、研究檢索、專利檢索、定制檢索等多種檢索方式，保證用戶對該網(wǎng)站信息的充分利用。歐盟創(chuàng)新驛站通過走訪企業(yè)，分析企業(yè)需求，幫助企業(yè)尋找合作伙伴。Innocenti

ve通過需求和供給分析，將頂尖的科學(xué)家（問題解決者）和全球各地的領(lǐng)先公司（問題尋求者）所面臨的相關(guān)科研挑戰(zhàn)對應(yīng)起來，使之珠聯(lián)璧合。

（3）技術(shù)供需雙方交流

互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間即時(shí)和空間無限功能，給網(wǎng)上技術(shù)市場供需雙方的交流創(chuàng)造了充分的條件。通過互聯(lián)網(wǎng)的在線交流功能設(shè)計(jì)，技術(shù)供需雙方可以隨時(shí)就自己的興趣和難題與對方進(jìn)行交流。

在yet2.com上，用戶在查看成果信息時(shí)，如果對成果信息產(chǎn)生興趣，用戶通過yet2.com可以向成果信息提供者發(fā)送技術(shù)應(yīng)用請求說明，具體表明技術(shù)應(yīng)用的商業(yè)目的、緊迫性、計(jì)劃和預(yù)算安排、公司信息、聯(lián)系方式等信息，并進(jìn)一步詢問一些技術(shù)細(xì)節(jié)，成果信息提供者可以對收到的詢問或說明作出回復(fù)。同樣，如果用戶查看的是技術(shù)需求信息，也可以通過在線的形式向技術(shù)信息需求者發(fā)送其難題解決構(gòu)想，并具體說明難題構(gòu)想的重要技術(shù)信息和聯(lián)系方式[3]。

科易網(wǎng)[4]是國內(nèi)以企業(yè)為主體較為典型的網(wǎng)上技術(shù)市場。其通過舉辦在線展會、在線洽談會，并開發(fā)科易通軟件，為技術(shù)供需雙方提供直接有效的技術(shù)交易洽談模式，使洽談手段更加便捷有效。

（4）協(xié)商談判分析

技術(shù)商品作為一種特殊商品，其交易并不是簡單的買賣行為。技術(shù)供需雙方在真正達(dá)成交易之前，將對技術(shù)內(nèi)容和關(guān)鍵創(chuàng)新點(diǎn)、技術(shù)交易方式、技術(shù)交易價(jià)格以及技術(shù)成果轉(zhuǎn)化產(chǎn)業(yè)化前景進(jìn)行深入分析和相互協(xié)商。目前，國內(nèi)外網(wǎng)上技術(shù)市場在這一階段主要通過技術(shù)轉(zhuǎn)移機(jī)構(gòu)或借助其他專業(yè)化中介機(jī)構(gòu)提供專業(yè)化分析服務(wù)，進(jìn)而為供需雙方搭建真正的橋梁。

情報(bào)服務(wù)（CTI）在整個(gè)臺灣地區(qū)的技術(shù)轉(zhuǎn)移鏈條中就起著舉足輕重的作用。該服務(wù)主要由臺灣資策會及其下屬M(fèi)IC和工研院的IEK所提供.MIC和IEK通過訪談和咨詢本機(jī)構(gòu)相關(guān)專家、產(chǎn)業(yè)簡報(bào)、產(chǎn)業(yè)年鑒、產(chǎn)業(yè)專題研究報(bào)告等多種信息源獲得相關(guān)信息，并利用產(chǎn)品生命周期理論、競爭理論等對技術(shù)成果進(jìn)行價(jià)值評估和產(chǎn)業(yè)化前景分析，為技術(shù)需求方提供客觀的參考依據(jù)[5]。同時(shí)，還幫助供需雙方企業(yè)判斷技轉(zhuǎn)的優(yōu)劣勢及確定是否進(jìn)行技轉(zhuǎn)。BTG在技術(shù)信息源頭就進(jìn)行控制，它采用嚴(yán)格的評估標(biāo)準(zhǔn)選取技術(shù)，為用戶提供具有良好市場發(fā)展前景的技術(shù)。其選取方式主要通過專家意見識別一項(xiàng)技術(shù)的潛在商業(yè)價(jià)值。歐盟創(chuàng)新驛站實(shí)行需求導(dǎo)向服務(wù)模式，其在幫助需求企業(yè)找到技術(shù)供給方之后，還將幫助企業(yè)一同進(jìn)行交易談判，以便真正達(dá)成技術(shù)交易，解決企業(yè)技術(shù)難題。意大利Innova在“協(xié)議談判”環(huán)節(jié)，會對一整套的技術(shù)及相關(guān)文件、樣品樣機(jī)進(jìn)行最終的評估，在此基礎(chǔ)上形成技術(shù)轉(zhuǎn)移或許可協(xié)議[6]。美國NTTC公司在撮合技術(shù)供需雙方時(shí)，將會對技術(shù)進(jìn)行評估并提供公正的技術(shù)推薦，幫助需求企業(yè)識別技術(shù)潛在的應(yīng)用和市場機(jī)會，幫助分析技術(shù)前景以確定是否需要合作。這些工作的開展，都將降低雙方的合作風(fēng)險(xiǎn)。

（5）技術(shù)交易

技術(shù)的特殊性，使得技術(shù)交易成為技術(shù)轉(zhuǎn)移真正實(shí)現(xiàn)的最大障礙。技術(shù)交易方式存在多樣化，選擇一種合適的技術(shù)交易方式，可以大大降低技術(shù)交易雙方的心理障礙。目前，國內(nèi)外網(wǎng)上技術(shù)市場主要通過開發(fā)網(wǎng)上交易誠信軟件或者開創(chuàng)新的交易模式，推進(jìn)技術(shù)交易的實(shí)現(xiàn)。但真正開展在線交易的公司還不多。國外Oceantomo公司開展的在線交易主要是知識產(chǎn)權(quán)拍賣，且提供了全新的拍賣方式。國內(nèi)科易網(wǎng)開發(fā)的科易保,利用網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù),開通網(wǎng)上交易通道,在交易過程中,引入公證機(jī)構(gòu)和款項(xiàng)擔(dān)保支付模式,提高信用安全,降低交易風(fēng)險(xiǎn).

（6）技術(shù)成果實(shí)施

技術(shù)成果轉(zhuǎn)移的最終目的是技術(shù)成果轉(zhuǎn)化產(chǎn)業(yè)化。國內(nèi)外網(wǎng)上技術(shù)市場主要通過后續(xù)跟蹤服務(wù)，保障技術(shù)成果實(shí)施。

英國BTG通過對技術(shù)開發(fā)投資并進(jìn)行管理，直到將技術(shù)發(fā)展成適合市場銷售為止。這個(gè)過程不僅增加了被許可人的投資價(jià)值而且縮短了技術(shù)市場化的時(shí)間。同時(shí)，它還通過預(yù)先支付相關(guān)費(fèi)用，幫助減少客戶的風(fēng)險(xiǎn)以及在商業(yè)化過程中所遇到的困難。美國NTTC公司會對某項(xiàng)技術(shù)進(jìn)行研究并識別出最具可行性的市場，為其制定一個(gè)積極的市場實(shí)施策略。而用戶會參與其中的全過程，并獲得使技術(shù)成功走向市場化的相關(guān)知識。Innova公司會對不同的公司提供不同跟蹤服務(wù)，如果技術(shù)受讓方是成熟的商業(yè)公司，技術(shù)轉(zhuǎn)移到協(xié)議簽訂就算完成；如果技術(shù)受讓方是初創(chuàng)企業(yè)，公司就會提供全套服務(wù)，甚至提供種子投資。

2.國內(nèi)外網(wǎng)上技術(shù)市場主動(dòng)服務(wù)模式的啟示

通過梳理研究國內(nèi)外多個(gè)網(wǎng)上技術(shù)市場開展的主動(dòng)服務(wù)活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)國內(nèi)外網(wǎng)上技術(shù)市場主要通過以下方式實(shí)現(xiàn)主動(dòng)服務(wù)。

（1）通過技術(shù)手段深化網(wǎng)站服務(wù)功能

yet2.com是典型的利用技術(shù)手段，規(guī)范網(wǎng)站信息發(fā)布格式，深化網(wǎng)站檢索功能，通過搜索保存功能實(shí)現(xiàn)檢索結(jié)果定期自動(dòng)發(fā)送。國內(nèi)科易網(wǎng)也是典型的利用技術(shù)手段，通過開發(fā)在線成果展示、在線成果交流以及在線成果交易等軟件，真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上技術(shù)轉(zhuǎn)移一條龍服務(wù)。

（2）通過專業(yè)化手段提升主動(dòng)服務(wù)能力

利用專業(yè)化人才提供專業(yè)化服務(wù)，是目前國外大部分網(wǎng)上技術(shù)市場開展主動(dòng)服務(wù)的方式。但提供專業(yè)化服務(wù)可以借助社會專業(yè)化中介機(jī)構(gòu)，比如臺灣資策會及其下屬M(fèi)IC和工研院的IEK所提供的情報(bào)服務(wù)（CTI）在整個(gè)臺灣地區(qū)的技術(shù)轉(zhuǎn)移主動(dòng)服務(wù)活動(dòng)中就起著舉足輕重的作用。而像英國 BTG集團(tuán)、美國 NTTC和Innocentive公司等主要通過自身機(jī)構(gòu)的專業(yè)化轉(zhuǎn)移人才提供專業(yè)化服務(wù)。

（3）通過創(chuàng)新服務(wù)模式深化主動(dòng)服務(wù)內(nèi)容

傳統(tǒng)的服務(wù)模式是技術(shù)轉(zhuǎn)移機(jī)構(gòu)作為技術(shù)供需雙方的橋梁，為技術(shù)供需雙方建立聯(lián)系，并為雙方的后續(xù)交流、協(xié)商談判提供深層次服務(wù)。而創(chuàng)新的服務(wù)模式，是在“技術(shù)+資本+服務(wù)”的理念指導(dǎo)下，圍繞技術(shù)供需信息配對→技術(shù)供需雙方適應(yīng)性評估→技術(shù)供需雙方談判→技術(shù)成果交易→產(chǎn)業(yè)化的全過程，并引入風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)機(jī)制，提供包括能力交易、成果、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、拍賣、許可、作價(jià)入股和融資投資、貸款、信托、股權(quán)激勵(lì)、并購、上市協(xié)調(diào)等交易和融資的全程服務(wù)鏈、支撐體系和服務(wù)平臺，力爭實(shí)現(xiàn)“全方位、全流程、全領(lǐng)域”一條龍服務(wù)。歐盟創(chuàng)新驛站為便捷用戶，提供“一站式”服務(wù)理念和服務(wù)模式。

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