物業(yè)管理行業(yè)人才流失問題分析

牛東霞

摘要：針對城市建設(shè)的發(fā)展和城市現(xiàn)代化的推進，我國物業(yè)管理行業(yè)將不斷向規(guī)模化、集團化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，物業(yè)管理行業(yè)對既懂技術(shù)，又具備現(xiàn)代物業(yè)服務理念的高素質(zhì)物業(yè)管理專門人才的需求激增。然而高職院校物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生，畢業(yè)后長期從事物業(yè)管理工作的人才的比例越來越小。分析了造成這種局面的原因，其中有物業(yè)管理行業(yè)方面的原因、物業(yè)服務企業(yè)自身的原因、也有物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生個人方面的原因，相應的也提出了解決物業(yè)管理行業(yè)人才流失問題對策。

關(guān)鍵詞：物業(yè)管理行業(yè)；人才流失；物業(yè)服務企業(yè)；應對措施

中圖分類號：F24

文獻標識碼：A

文章編號：16723198（2014）05009902

自1981年，我國第一家物業(yè)管理公司在深圳成立，標志著中國物業(yè)管理行業(yè)誕生，物業(yè)管理行業(yè)走過了30多年的歷程。據(jù)不完全統(tǒng)計，截止到2012年底，我國物業(yè)服務企業(yè)約為71000余家，物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員約612.3萬人，物業(yè)管理面積約為145.3億平方米。物業(yè)管理的業(yè)態(tài)由住宅擴展到寫字樓、商業(yè)物業(yè)、工業(yè)物業(yè)、醫(yī)院、學校、寺廟、步行街、街道，以及各類城市綜合體，展現(xiàn)出物業(yè)管理覆蓋的巨大潛力。目前物業(yè)管理行業(yè)人才素質(zhì)和數(shù)量存在結(jié)構(gòu)性矛盾，嚴重影響了物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。物業(yè)管理行業(yè)急需高素質(zhì)人才。

1物業(yè)管理行業(yè)人才現(xiàn)狀

物業(yè)管理工作有助于改善人居環(huán)境、維護社區(qū)和諧穩(wěn)定、提高城市管理水平、解決城鄉(xiāng)就業(yè)問題、推動國民經(jīng)濟增長。……