心連心：在創新中前行領航中國高效肥
——訪河南心連心復合肥分公司總經理賈新潮

□《中國農資》記者 王旭波 崔海濤 通訊員 張潔

心連心：在創新中前行領航中國高效肥
——訪河南心連心復合肥分公司總經理賈新潮

□《中國農資》記者 王旭波 崔海濤 通訊員 張潔

對河南心連心化肥有限公司來說，剛剛過去的4月是一個值得紀念的月份。在這個月，心連心公司的高塔復合肥項目正式投產，新型高塔項目采取直接用尿液生產各種復合肥的先進工藝設計。高塔項目的落地標志著心連心公司在產品創新上又向前邁進了一步。

創新是一個永恒的主題。不只是產品的創新，營銷創新、服務創新也正成為心連心公司發展的內在驅動力。

產品創新：以高新技術為支撐，踐行差異化產品戰略

4月初，心連心公司的高塔復合肥項目正式投產，截至4月15日，生產出來的合格品約有3000多噸。高塔項目的順利運行不僅僅是產能的增加，更重要的是這體現了心連心公司在產品創新上的努力。

按照心連心公司的規劃：在2015年，形成260萬噸尿素、165萬噸復合肥、銷售收入突破100億元，以“中國高效肥”引領行業，努力成為中國最受尊重的化肥企業集團。為此，必須以產品為先導，致力于產品創新。

為了實現“中國高效肥”的夢想，在建廠45年來，心連心公司始終秉承產、學、研、推相結合的企業發展指導思想，在堅持總成本領先的基礎上，提出了差異化發展戰略。本次高塔項目的落地即為該戰略的具體實踐。

據賈新潮介紹，心連心高塔項目投產后對心連心有以下四個方面的提升：

第一，復合肥產品本身得到了提升。“產品的外觀、強度以及養分的控制都有較大的提升。現在這種工藝生產的產品中，產品上有一個針孔，農民看到這個氣孔以后就知道這是高塔造粒的，大大增強了產品的外觀和辨識度。”賈新潮說。

第二，豐富了心連心復合肥的產品系列。據了解，心連心公司的高塔工藝具備了生產硝基肥、硝硫基、硝氯基等多種產品的能力。

第三，降低了生產成本。賈新潮說：“我們現在這種工藝生產的產品成本，比傳統工藝大概要低30-50元/噸，這可以提高我們在市場上的競爭力。”

第四，提升了心連心的內部管理水平。“高塔工藝是當前復合肥行業相對先進的工藝，這對我們內部技術管理水平的要求會更高一些。高塔項目的順利投產說明我們人員的管理水平，包括整體的技術管理水平已經適應高塔的生產要求了。”賈新潮說。

實際上，高塔項目的順利投產只是心連心公司整個差異化產品戰略中的一個部分。據了解，心連心公司在實現規模升級的同時，始終堅持科研創新，積極推廣各項環保節能應用的新設備、新工藝、新技術，大力推進節能減排，不提高資源利用效率，公司連兩年被國家工信部和中國石和化學聯合會授予“能效領者標桿企業”殊榮，在成本制、綜合效益方面名列行業茅。心連心公司還擁有國家級技術中心、國家級博士后科研工作站，并與中科院、農科院、河南農業大學等科研院校強強合作。

在高新技術的支撐下，心連心公司今年又推出了無殘留控失肥。無殘留控失肥采用了經過天然礦物質改性的控失劑，具有改良土壤、保水松土、長效控失等優點。目前，心連心公司已形成聚能網、控失肥、無殘留控失肥、高塔肥等差異化明星產品族，全力打造“中國高效肥”。

通過研發高新技術產品，心連心“中國高效肥”的品牌形象日漸深入人心，產品競爭力日益增強。隨著規模升級，將會有更多的農民用上心連心的產品，心連心復合肥的生產與銷售也將形成良性循環，實現銷量的增長。

營銷創新：以最適組合為原則，追求效果最大化

心連心公司從一個年產能僅3000噸規模的小氮肥廠到國家百萬噸級的化肥生產基地，從名不見經傳的縣小化肥廠到上市企業的成功跨越，心連心公司的成功還有一份功勞屬于營銷創新。在營銷創新方面，心連心公司認為沒有什么“一招鮮”的手段，各種市場手段組合最佳即可。

在業務上，心連心將實行分區管理，給各個區域高度的自主權，兼顧統一性和靈活性。每個片區根據公司提供的基本資源，拿出自己全年的營銷方案。比如，河南省及周邊的成熟市場，要執行公司統一政策。而在一些正在發展的地區，公司不制定統一的政策，只給一個基本的指導方針，在這個區域內分公司可以自己調配資源。通過這樣的方式調動各區域的積極性。

在與經銷商的合作上，心連心秉承“成長同步、發展同向、風險同擔、文化同源”的理念。成長同步是指在公司快速發展的同時，經銷商要實現成長同步，公司產量與銷量的匹配，在銷售規模、市場占有率等方面，經銷商要跟上公司發展的步伐；發展同向是指公司響應國家政策，聚能網、控失肥等明星產品是公司的發展趨勢和方向，在發展方向上，經銷商要與公司保持方向一致，形成合力；風險同擔是指公司作為舵手，需要把握行業趨勢，帶領大家趨利避險，需要有長遠的發展眼光，能夠容忍和承擔暫時的風險，特別是二級網店，要成為真正意義上的同盟軍；文化同源是指堅持心連心誠信文化，經銷商需要在日常的經營活動中，與公司一道，與假冒偽劣、偷減含量、虛假宣傳等坑農害農行為作斗爭。在基本理念的框架下，心連心公司與經銷商一道摸索最適合當地市場的營銷手段，共同開發市場。

心連心公司本著實事求是的精神，走在營銷創新的大道上。如今，很多業內人士都在評論，心連心是能夠做大做強的企業之一。其實，心連心作為一個有著強勁潛力的企業，未來，將有無限的可能性。

服務創新：以誠信為基石，踐行服務理念

心連心的領導層認為，心連心公司的誠信文化是其快速發展的基石。

賈新潮向記者闡述了心連心的文化內涵，他說：“為什么我們起心連心這個名字，因為心連心文化最基本的組成就是誠信。我們從2000年開始投產復合肥，我們始終提的一個口號就是我們比效果，不比價格，我們可以和其他所有的產品拿出來比。不管你做示范田還是拿到相關機構檢驗也好，我們都能保證我們產品絕對優秀。以45%含量的復合肥為例，養分檢測的結果都在46%左右，因為我們內部控制的養分含量是在45.9%。”正是有了誠信文化做支撐，心連心的產品才得到了市場的認可，其規模升級才得以順利開展。

心連心的誠信文化不僅表現在產品本身，還表現在為農服務上。“心連心在2000年就成立了全國最大的農化服務中心，”賈新潮說，“要求業務人員包括農化服務隊伍，必須以顧客為中心，做好售前、售中、售后的全方位服務。也就是說為農民免費測土化驗、專家配方、統一配送、科學施肥指導、以及幫助解決種植過程中出現的困難和問題等。我們的農化信息平臺搜集的農戶或種田大戶手機號碼達30余萬個，心連心公司會定期發送農業科技信息和病蟲害防治信息，解答農民種田過程中遇到的各類問題。”

賈新潮初步勾勒了心連心為農服務的模式，他說：“在農民購肥的時候，我們要求經銷商登記農民的姓名、購肥量、種植的農作物種類、聯系方式等，我們會定期提供跟蹤回訪服務。”與此同時，心連心公司也在開展種肥同播與智能配肥等服務。通過這些面對面的服務，讓農民感受到心連心的誠信文化，從而使農民能夠信任心連心這個品牌。

在誠信文化的基石之上，心連心這座日益成長的規模企業才能經受住市場的考驗，其規模效益才能得到彰顯。

記者手記

做行業的開拓者

在采訪了心連心復合肥分公司總經理賈新潮之后，記者想到了2012年歲尾心連心公司召開的“心連心新品牌戰略發布會”，這次會議掀開了“心連心·中國高效肥”的歷史新篇章。當時，心連心公司董事長、總經理劉興旭慷慨陳詞，他說：“無疑，技術的實力、產品的實力、質量的實力、性價比的實力、品牌的實力、文化的實力，是心連心成為中國高效肥所必須具備的基礎要求，中國高效肥應是行業的開拓者。”如今一年多的時間過去了，此語猶在耳畔。對照今天心連心的各種創新，可以看出，心連心人正在全力實現昨日的誓言。現在，心連心的產品矩陣為企業發展奠定了堅實的基礎；心連心的營銷組合為企業插上了騰飛的雙翼；心連心的服務創新為產品推廣開拓了空間。心連心正堅定地在創新中前行，全面打造中國高效肥，努力成為中國最受尊重的化肥企業集團。