手機(jī)預(yù)裝軟件緣何難刪

“買行貨手機(jī)，就能保證遠(yuǎn)離惡意扣費(fèi)預(yù)裝軟件了嗎？”繼去年“315晚會(huì)”曝光后，在今年央視的“315晚會(huì)”上，安卓手機(jī)上的惡意預(yù)裝軟件再次成為焦點(diǎn)。消費(fèi)者在使用這些帶有預(yù)裝軟件的智能手機(jī)時(shí)會(huì)面臨哪些問(wèn)題？預(yù)裝軟件為何如此猖獗？如何防范軟件陷阱？

無(wú)孔不入易裝難卸

為什么新買的手機(jī)在正常使用后，會(huì)無(wú)緣無(wú)故地被扣掉七八十元？據(jù)央視315調(diào)查顯示，原來(lái)消費(fèi)者買到的這部山寨安卓手機(jī)，在拿到手之前就已被植入了兩個(gè)惡意程序 hct counter 和 data service。經(jīng)查，這兩款惡意程序的背后“操盤(pán)手”，是一個(gè)叫北京鼎開(kāi)聯(lián)合信息技術(shù)有限公司的“正規(guī)”公司。實(shí)際上，不僅是山寨機(jī)，即使是從正規(guī)渠道買的正品行貨手機(jī)，也有可能被正規(guī)大公司安插“暗門(mén)”。

大唐高鴻數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)股份有限公司在全國(guó)有4604家加盟代理商，月均預(yù)裝手機(jī)超過(guò)100萬(wàn)部，已經(jīng)安裝的軟件超過(guò)4600萬(wàn)個(gè)。但讓人意想不到的是，主推的智能機(jī)預(yù)裝推廣“利器”——“大唐神器”，竟可遠(yuǎn)程“偷窺”用戶的私人信息，在用戶不知不覺(jué)中收集手機(jī)上的IMEI碼（相當(dāng)于手機(jī)的身份證號(hào)）、應(yīng)用使用時(shí)間、地址等隱私數(shù)據(jù)。

國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心運(yùn)營(yíng)部主任王明華表示，2013年新出現(xiàn)的手機(jī)惡意程序數(shù)量比2012年增加了3倍，達(dá)到了70萬(wàn)個(gè)。這些安裝在手機(jī)中的病毒以對(duì)用戶進(jìn)行遠(yuǎn)程控制、隱私竊取、惡意扣費(fèi)為主要目的。讓人震驚的是這些惡意病毒程序無(wú)孔不入，在手機(jī)出廠、銷售以及消費(fèi)者應(yīng)用過(guò)程中都有可能被植入。

與用戶自主安裝的軟件不同，對(duì)于普通用戶來(lái)說(shuō)，手機(jī)預(yù)裝軟件通常很難卸載。由于木馬是預(yù)裝在手機(jī)ROM中，它的系統(tǒng)權(quán)限比后來(lái)安裝的安全軟件還要高，想要卸載這個(gè)木馬，必須對(duì)手機(jī)進(jìn)行root提權(quán)，通過(guò)普通的方法則根本無(wú)法徹底清除。“用戶要想刪除它，必須獲得root權(quán)限，但root以后手機(jī)的質(zhì)保就沒(méi)了?！蹦呈謾C(jī)預(yù)裝軟件提供商坦承。

360公司新近發(fā)布的《手機(jī)預(yù)裝軟件調(diào)查報(bào)告》顯示，國(guó)內(nèi)平均每部手機(jī)帶有預(yù)裝軟件15.25個(gè)，88%的用戶表示遇到過(guò)預(yù)裝軟件，并希望能夠卸載，僅12%的用戶對(duì)于手機(jī)預(yù)裝軟件表示“沒(méi)遇到過(guò)”或“無(wú)所謂”。在所有預(yù)裝軟件中，應(yīng)用軟件占比90%，游戲占比10%。

隱藏利益鏈?zhǔn)亲锟?/p>

新手機(jī)里為什么總會(huì)被預(yù)裝如此多程序？手機(jī)預(yù)裝軟件存在的背后利益不容小覷。此前艾媒咨詢一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2013年中國(guó)智能手機(jī)應(yīng)用預(yù)裝市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到27.2億元。預(yù)裝軟件的問(wèn)題涵蓋了手機(jī)廠商、電信運(yùn)營(yíng)商、各級(jí)經(jīng)銷商、應(yīng)用軟件提供商、渠道商等多個(gè)環(huán)節(jié)，共同構(gòu)成了一條隱藏在手機(jī)屏幕中的利益鏈。

“通常，單部手機(jī)每預(yù)裝一個(gè)軟件可以向軟件商收費(fèi)八毛錢(qián)到五塊錢(qián)不等，還存在靠預(yù)裝在后面偷跑流量或扣費(fèi)這樣的行為來(lái)變相盈利?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士透露。

目前國(guó)產(chǎn)手機(jī)的預(yù)裝軟件主要來(lái)自三種途徑，一是運(yùn)營(yíng)商向手機(jī)廠商定制時(shí)，要求手機(jī)內(nèi)綁定自己提供的相關(guān)應(yīng)用；二是手機(jī)出廠時(shí)，手機(jī)廠商預(yù)裝自家或與之建立合作的第三方應(yīng)用程序；三是在手機(jī)層層分銷過(guò)程中，經(jīng)銷商借渠道推廣與軟件商合作進(jìn)行預(yù)裝，或刷機(jī)預(yù)裝軟件。

例如，北京鼎開(kāi)聯(lián)合信息技術(shù)有限公司宣稱將軟件包提供給經(jīng)銷商后，通過(guò)電腦用數(shù)據(jù)線同手機(jī)連接，就可以神不知鬼不覺(jué)地把軟件預(yù)裝到手機(jī)的ROM中，從而通過(guò)手機(jī)植入方式獲利，目前每個(gè)月裝機(jī)量達(dá)到130萬(wàn)部。

事實(shí)上，由預(yù)裝應(yīng)用引發(fā)的問(wèn)題由來(lái)已久。特別是在國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商在智能終端本身所獲利潤(rùn)被擠壓時(shí)，預(yù)裝應(yīng)用和增值服務(wù)逐漸成為手機(jī)廠商重要的獲利方式。對(duì)渠道商而言，刷機(jī)利潤(rùn)可觀；對(duì)應(yīng)用開(kāi)發(fā)者，手機(jī)內(nèi)置也成為它搶占市場(chǎng)、擴(kuò)充用戶的一種捷徑。于是，一條龐大的黑色產(chǎn)業(yè)利益鏈也由此而生。

建議設(shè)立預(yù)裝退訂機(jī)制

實(shí)際上，關(guān)于手機(jī)預(yù)裝并非無(wú)法可依。去年11月工信部《關(guān)于加強(qiáng)移動(dòng)智能終端管理的通知》正式執(zhí)行，要求生產(chǎn)企業(yè)不得在移動(dòng)智能終端中預(yù)置五類應(yīng)用軟件，其中包括擅自調(diào)用終端通信功能，造成流量消耗、費(fèi)用損失、信息泄露等不良后果的。但中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)李易認(rèn)為，《通知》只對(duì)手機(jī)廠商的環(huán)節(jié)進(jìn)行了限制，實(shí)際上預(yù)裝途徑很多，各級(jí)經(jīng)銷商甚至店員都有可能對(duì)手機(jī)進(jìn)行刷機(jī)預(yù)裝。

國(guó)家發(fā)改委有關(guān)負(fù)責(zé)人指出，手機(jī)捆綁軟件侵犯了消費(fèi)者的公平交易權(quán)、安全保障權(quán)、知情權(quán)和自主選擇權(quán)。工信部電信研究院研究員王融建議，對(duì)手機(jī)捆綁軟件不能一棒子打死，可以仿效治理垃圾郵件的做法建立退訂機(jī)制，讓用戶自己選擇要不要。在他看來(lái)，在相關(guān)規(guī)定允許的范圍內(nèi)，開(kāi)發(fā)出一些界面友好、實(shí)用性強(qiáng)的手機(jī)軟件，適用于某品牌的手機(jī)，這對(duì)提升其品牌競(jìng)爭(zhēng)力或許會(huì)有幫助。但是一個(gè)很重要的前提條件是，這些軟件必須允許用戶方便地進(jìn)行卸載，相關(guān)手機(jī)廠商不能設(shè)置“門(mén)檻”予以阻擋。（據(jù)第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)、新民晚報(bào)）