關于汽車維修管理與維修質量的分析

吳成忠

（貴州交通職業技術學院 550002)

關于汽車維修管理與維修質量的分析

吳成忠

（貴州交通職業技術學院 550002)

在我國社會經濟快速發展的同時我國居民的生活質量和生活水平也在不斷地提高，汽車私有化也大大的促進了汽車產業的蓬勃發展，這在一方面也促進了我國汽車維修行業的進一步發展。作為一個相對比較年強的行業，制約汽車維修行業發展的因素是不可避免的，其中質量管理方面的問題更是尤其多。汽車維修行業要想健康持續的發展就必須要加強自身的質量管理水平，采取一系列的措施來加強對汽車維修時的質量管理。

汽車維修；維修管理；維修質量

0 引言

隨著我國改革開放的不斷深入，我國的汽車行業得到了迅猛的發展，可以說改革開放為我國汽車工業的發展提供了一個新的機遇。新材料、新技術以及新工藝等被廣泛的運用于汽車產品。由于汽車的車型品種較多，相關系列的產品更新速度較快，所以對汽車及汽車產品售后的維修質量提出了更高的要求，所以各生產廠家必須要不斷的提高自身的質量管理水利及維修保養技術標準。

1 當前在我國汽車維修管理中存在的主要問題

1.1 汽車維修管理的水平較低

現階段，由于我國汽車消費市場具有非常廣闊的前景，所以它在一定程度上也大大的推動了我國汽車維修行業的發展。再加上汽車維修行業的業務量較大，所需投資相對較少，從而極大地刺激了我國汽車維修企業的競爭和發展[1]。但是，受到我國傳統計劃經濟的影響，我國的汽車維修行業在改造維修設備、引進先進技術等各方面都存在著一些問題，使得汽車維修企業在激烈的市場競爭中難以獲得可觀的利潤，進而限制了我國汽車維修行業的發展。

1.2 汽車維修人員的專業素養匱乏

調查報告顯示，在部分西方發達國家，汽車維修領域技術人員的技術合格率平均下來達到70%，但我國的技術人員合格率卻不超過30%。所以目前限制我國汽車維修行業進一步發展的原因是我國缺乏高素質的汽車維修從業人員，汽車維修人員的整體素質存在普遍不足。由于目前組成我國汽車維修人員的主體大都是學徒工，農民工及其他各類的維修人員，這個主體普遍存在著文化水平程度較低、未接受過系統的專業技能訓練，從而在一定程度上導致了我國企業維修人員的整體素質低下、汽車維修服務意識缺乏。

2 增強汽車維修管理與維修質量的相關措施

2.1 堅持標準，不斷推進汽車維修市場的規范化

對于新申請開業的企業維修企業，我們應該按照汽車維修行業管理及《汽車維修業開辦條件》標準等法律法規進行技術審查，對于已審批發證的企業我們應該加強服務和引導。一旦發現未達到標準的汽車維修企業我們應當積極正確的引領他們有計劃有目的的分期分批逐漸達標。通過治理整頓汽車維修行業的市場秩序來加強汽車維修管理與維修質量[2]。

2.2 不斷地強化汽車維修企業的質量管理意識

在日益激烈的市場競爭中，汽車維修企業要想真正創造出良好的社會效益、經濟效益就必須不斷地加強維修管理與質量管理工作。在一定程度上汽車維修的質量管理工作決定著汽車維修企業的生存和發展，所以這就要求汽車維修企業的領導們要高度重視企業自身質量管理工作，加強對企業技術人員的培訓和教育，從而增強企業整體員工的質量管理意識。

2.3 建立并健全完善的培訓考核體系

總的來說，汽車維修市場的競爭最終是從業人員的競爭。維修技術人員是企業能否生存、汽車維修技術能否得到有效地發展的先決性因素[3]。所以，為了在汽車維修行業中更好地站住腳，汽車維修人員就必須要不斷地學習，掌握先進的汽車維修技能和專業理論知識，能夠在日常工作中，熟練地使用各種專用儀器和檢測診斷設備來排除車輛故障，從而提高自身的工作效率和維修質量。

3 結束語

總而言之，汽車企業要想實現企業可持續發展的一個前提條件，就必須要加強企業的汽車維修質量管理。所以在當前這個激烈市場競爭中，企業必須要建立并健全一個科學系統的維修質量管理體系，塑造良好的企業形象，憑借著優秀的維修和服務質量來占領市場份額，使企業在激烈的競爭中利于不敗之地。

[1]陳世全,李鼎明. 汽車綜合性能檢測是汽車維修行業質量管理的有力手段[J]. 交通標準化,1992,01:16-18.

[2]劉增勇,歐陽歡,俞雁華,陳明,李偉. 車輛野戰維修裝備維修質量管理分析[J]. 四川兵工學報,2010,05:45-47.

[3]盛大光,魏強,劉長濱,宋國賓. 加強企業管理,提高汽車維修質量[J]. 交通科技與經濟,2003,02:54-55.

U472文獻標示碼A

吳成忠，技師，研究方向為汽車工程機械。