再造騰訊，別只顧給《微信》打雞血

王易見(jiàn)

《微信》并不萬(wàn)能

最近，騰訊股票確實(shí)不太好看。除了最近大環(huán)境不好、科技股普跌之外，另一重要因素恐怕來(lái)自其之前的股票助推器—《微信》。如果說(shuō)之前投資者看好《微信》的發(fā)展前景，那如今已擁有超過(guò)四億用戶的《微信》，自然需要通過(guò)商業(yè)化來(lái)證明自身價(jià)值。要知道，面對(duì)現(xiàn)實(shí)的資本市場(chǎng)，故事講得再好也需要有業(yè)績(jī)支撐。

眾所周知，騰訊今天的成功很大程度上要?dú)w結(jié)于QQ的成功，以及QQ平臺(tái)化的成功。很早以前，騰訊就發(fā)現(xiàn)，利用高用戶數(shù)的QQ推廣其他服務(wù)易如反掌。最終，QQ變成了如今整合多項(xiàng)服務(wù)的綜合平臺(tái)，而這一策略也讓騰訊逐漸成長(zhǎng)為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的巨無(wú)霸。

如今，騰訊希望借助新晉的《微信》“再造一個(gè)騰訊”，并已經(jīng)在積極復(fù)制QQ的成功模式，將《微信》越做越大。也正是因?yàn)槿绱耍笳咭查_(kāi)始從單一的移動(dòng)社交平臺(tái)變成了集合各種移動(dòng)服務(wù)的綜合性平臺(tái)。近期還有消息稱，騰訊將成立微信事業(yè)群，整合包括支付和微生活為主題的生活電商，以及彩票等團(tuán)隊(duì)。

但騰訊高估了《微信》的實(shí)力，《微信》并非萬(wàn)能的，更何況其用戶活躍度已開(kāi)始下滑。在這背后的事實(shí)是，越做越大的《微信》，并未帶給用戶越來(lái)越好的體驗(yàn)。有聲音認(rèn)為，微信事業(yè)群的成立，亦難以改變資本市場(chǎng)對(duì)《微信》的看法。其實(shí)，《微信》是否會(huì)是下一個(gè)QQ，騰訊能否再造出一個(gè)騰訊，都需要打上問(wèn)號(hào)。

接口開(kāi)放不夠，還有兩大問(wèn)題

騰訊似乎也意識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題，又試著通過(guò)“輕重緩急”的經(jīng)營(yíng)策略突出《微信》的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)。比如，圍繞電商、支付展開(kāi)功能，并將其打造成《微信》未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)。

之前的打車軟件大戰(zhàn)、理財(cái)通和微信紅包等可視為微信支付的“全民教育”活動(dòng)。微信支付接口的開(kāi)放，才是其真正意義的“下水”。據(jù)官方介紹，支付接口首次主要面向相對(duì)成熟的行業(yè)開(kāi)放，包括商超百貨、母嬰食品和汽車及配件等行業(yè)的實(shí)物類經(jīng)營(yíng)服務(wù)號(hào)。也就是說(shuō)，未來(lái)這些商家不僅可以利用微信服務(wù)號(hào)做宣傳，與用戶交易的支付難題也將被徹底解決。

坦白地講，商家對(duì)微信支付有很高的期待。因?yàn)樵谒麄兛磥?lái)，《微信》的用戶量極其龐大，且現(xiàn)階段用戶使用微信支付的門檻也并不高。在微信支付的支持下，商家的交易轉(zhuǎn)化率和用戶的購(gòu)買效率將得到質(zhì)的提升。然而，《微信》仍還有很多問(wèn)題需要解決。

首先，是使用場(chǎng)景的問(wèn)題。《微信》雖然已經(jīng)整合了多項(xiàng)服務(wù)，但相關(guān)服務(wù)的使用頻率并不高，用戶也并不買賬。如果無(wú)法將其巨大的流量導(dǎo)入使用場(chǎng)景，也就意味著無(wú)法發(fā)揮自身用戶量的優(yōu)勢(shì)—你可以和商家合作，支付寶為什么不能和商家合作？而且，無(wú)論知名度，還是影響力，支付寶都是遠(yuǎn)大于微信支付的。畢竟，后者只是一個(gè)移動(dòng)IM旗下的分支業(yè)務(wù)。

然后，還有不得不面對(duì)的安全問(wèn)題。就算微信支付最終能夠做大做強(qiáng)，如何平衡便捷的用戶體驗(yàn)和嚴(yán)密的安全性之間的不小矛盾，也是仍一個(gè)問(wèn)題。支付寶的快捷支付和小額免密碼支付等人性化功能引發(fā)爭(zhēng)議，《微信》能否打破“越方便就越不安全”的魔咒？