曾鳴：數據時代來臨意味著什么？

聯接：在線與否，生存或死亡

上線（online）之后，偶遇將被發現、找到、匹配這些詞替代。所有人都從中受益，惟有出租車公司將忐忑不安。管理者們將不得不考慮，自己能給乘客、司機提供什么樣的額外價值。

這樣的忐忑不安，將不是出租車公司獨有的焦慮。

銀聯，正在感受移動支付帶來的壓力。當顧客在餐廳買單，用銀聯支付，或用移動支付，看似并無差異，但二者卻有著本質上的區別：前者離線（offline），后者在線（online）。用完銀聯之后，顧客和餐廳基本就不再關聯了。而如果顧客用支付寶或財付通付費后，他和餐廳開始聯接起來，彼此可以更多聯系或了解：餐廳的口碑如何、何時有新菜品、何時會優惠；顧客是否住附近、口味偏重還是偏輕、喜歡嘗新還是守舊……

基金行業也在被新生的“寶貝”刺激著。作為一個金融創新產品，余額寶在不到一年的時間里聚合了超過8000萬用戶的小額資金，而它本質上只是將募資渠道這一環節“在線”了。在線第一次讓企業以極低的成本服務海量用戶——在傳統場景（離線場景）下，這意味著巨大的成本，幾乎不可能實現。

打車APP、移動支付、余額寶都已經不是個例：攜程將酒店預訂、機票銷售online；快遞公司將其服務環節（收件、查詢、投訴）online……這些新興公司（平臺）僅在“在線”這一步，就顯著提升了商業效率，短時間內贏得了百萬、千萬甚至億級的用戶——以傳統的方式，這樣的用戶聚合、用戶習慣培養，不經歷漫長的時間周期是無法想象的。

互聯網化的起點，就在于任何一個商業行為能否online，而企業的生存、發展空間。