商業智能在政府決策中的應用

王瑩

摘要：將政務商業智能引入政府信息化建設的進程中，用以提高政府決策的準確性和信息發布的實時性。以政務商業智能為支撐的信息化科學決策體系，對于政府轉變職能成為服務型政府，恰逢其時。該文就建立商業智能系統的必要性以及優勢，所用到的關鍵技術，系統的模型架構等方面展開深入研究，對政府相關部門建立商業智能系統有著積極的指導意義。

關鍵詞：政府信息化；商業智能；政府決策

中圖分類號： TP31 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2014）21-5143-02

1 政府信息化的現狀

政府內部長期業務累積形成了海量的信息和數據，但另一方面，政府部門所掌握的信息一直處于封閉或半封閉的狀態，由此造成了大量的信息資源限制和浪費。經過我國電子政務20余年的積累，各部門和各地區已相應建立了的電子政務平臺、數據采集、數據共享等信息化平臺。這些系統已逐步實現信息公開、在線辦公、公眾參與、互動對話等功能，但與此同時，也存在不少問題亟待解決。

1） 政府部門各自為政，條塊化的分散建設信息系統，這種建設方式最終造成政府部門內部“信息孤島”林立，業務數據存在不同的應用系統中，政府部門之間的數據共享度非常低且數據格式格式不統一 。

2） 有些部門存儲的數據量較大，但由于缺乏對數據的有效管理和發掘，海量數據中有價值的信息太少。

3） 由于各種業務的執行過程都被封閉在相應的業務系統中，同時缺乏完整統一的基礎架構，使得整個業務流程繁瑣復雜，使用人員不能高效、快速、便捷獲取所需要的信息。……