用廁所吸引顧客

島文

受歐債危機(jī)影響，西班牙各個(gè)商場(chǎng)營業(yè)額銳減。可是，皮萊斯卻知難而上，在一條繁華街道，用比較低的租金盤下一個(gè)大型商場(chǎng)，準(zhǔn)備走低端路線，把它打造成平價(jià)商場(chǎng)。他認(rèn)為，雖然危機(jī)蔓延，但食物和日用品卻不可或缺，市民為了節(jié)省開支，一定更樂意購買價(jià)格低廉的產(chǎn)品。

出乎意料的是，市民并不買賬，平價(jià)商場(chǎng)開業(yè)一個(gè)月來，始終門庭冷落。一天，有兩個(gè)女顧客進(jìn)門并不買東西，而是直奔廁所而去，一邊走還一邊小聲議論：“這里人少，應(yīng)該不用再排隊(duì)了，天啊，終于找到個(gè)好地方！”在滿店員工哭笑不得的尷尬中，皮萊斯忽然想到了一個(gè)好主意，他要在商場(chǎng)里建幾間造型別致的廁所。

廁所建好后，皮萊斯在商場(chǎng)門口拉起一道紅色條幅，上面寫著：“本店廁位充足，歡迎您的到來。”在寸土寸金的繁華街道，商場(chǎng)為了節(jié)省空間，只建一間廁所了事，顧客想要如廁，往往要排很久的隊(duì)。所以，皮萊斯掛出的條幅，很快引起了人們的注意。而他們一旦走進(jìn)廁所，立即被那些獨(dú)特的造型所震撼，心想：連廁所都建得如此別致，他家的商品也會(huì)給人帶來驚喜吧？出來后，自然就興高采烈地在商場(chǎng)里轉(zhuǎn)上一圈，看看有沒有自己需要的東西。

靠著這種營銷方法，商場(chǎng)的營業(yè)額逐日遞增。現(xiàn)在，這家商場(chǎng)的廁所已經(jīng)成為西班牙最出名的廁所，每天都有人排隊(duì)等候，借著“最紅廁所”的光，皮萊斯的平價(jià)商場(chǎng)已經(jīng)成為西班牙最火爆的商場(chǎng)。

（摘自《文萃月刊》）