熱愛排隊的日本人

唐辛子

排隊作為一種維持公共秩序的最基本形式，卻如同信仰一般，早已根植于日本人的內心，規范著日本人的行為舉止。

據說在歐洲最喜歡排隊的是英國人。曾有英國人接受他國媒體采訪，被問到英國人的特點時，會回答說“排隊”。但英國人的排隊仍然比不上日本人。因為即使英國游客來到日本，也會驚訝于日本人對于排隊的熱愛：哪怕是一眼看不到尾的長龍，日本人也一樣氣定神閑地安安靜靜排隊，兢兢業業地站立，仿佛不是在排隊，而是在舉行一種靜穆的儀式。

不僅僅像一種儀式，排隊還仿佛是日本人的一種愛好與興趣。就像日本一年四季都有各式各樣的祭奠活動，排隊對日本人而言，同樣具有人多湊熱鬧的喜感，并帶給人們一種群體認同性的歸屬感。

我的一位密友曾對我講過這么一件事：元旦放假時，他和公司的日本同事一起去北海道旅游，在北海道的那幾天，碰巧一直下著大雪。因為太冷，所以一群人決定晚餐的時候去吃碗熱騰騰的拉面。盡管去的那條街，四周有好幾家拉面店，但一群日本人不約而同選擇了店門外正在排著長龍的那家。

“簡直是冷得要死！人都凍僵了！”我的那位密友滿臉抱怨地對我說，告訴我他跟他的日本同事一起，在大雪中哆嗦著排了40分鐘的隊，才終于吃上了一碗熱騰騰的拉面。

“難怪大家都說那家店的拉面味道好，你想想：在雪地里凍上40分鐘，再吃上一碗熱騰騰的拉面，味道能不好嗎？就是喝碗熱開水，都會覺得是美味鮮湯了！”我的那位密友后來這樣解嘲地對我說。

當對于哪家店的味道好、味道不好缺乏了解或是不太有把握時，最簡單的一個識別方法就是觀察這家店的客人有多少，這是一種基本的從眾識別心理。而日本人則在集團意識的基礎上，將這種從眾識別心理發揮到了極致。于是我們看到：在炎炎烈日之下，或是在寒風凜冽當中，那些人氣店鋪門前，總是勤勤懇懇地排著長隊，成為日本社會一道奇特的風景。

除了愛好與興趣，排隊還是一種日本式的秩序與信仰。

對于強調團隊意識的日本社會而言，平等是一種能體現公平的社會秩序，而排隊，則是對于平等這一公平的社會秩序最為簡單直接的一種操作方法與表現形式。

日本公司傳統的“年功序列制度”，就是一種帶有強烈的排隊秩序的人事制度。這種傳統的日本制度，隨著員工本人的年齡和工齡的增長，按各企業自行規定的序列，每年逐步提升員工工資與職務。它與日本公司傳統的終身雇傭制捆綁在一起，讓那些不那么冒尖的人，或是能力較差的人，在這種帶有強烈排隊秩序的人事制度下，也擁有一份終身保障。

“年功序列制度”雖然帶給日本人安定與平等，但同時孕育出安于平庸、不求上進、缺乏冒險精神、缺乏創造活力的人。

雖然“年功序列制度”已經成為日本傳統模式中的經典敗筆，但排隊作為一種維持公共秩序的最基本形式，卻如同信仰一般，早已根植于日本人的內心，規范著日本人的行為舉止。那些在遭遇大地震大海嘯之后，依舊一絲不茍地排隊領取食物的災民，還有整整齊齊在地鐵站靠墻坐成隊列的難民，就是最好的佐證。

@小小和：在超市排隊，人太多，把一個坐在購物車里的小孩擠到人墻的右邊，他笑嘻嘻地叫了他爹兩聲，他爹沒理，他突然伸出手大喊：“爸爸！救我啊！你不愛我了嗎？” 他爹馬上也爾康狀地一臉悲痛：“寶貝兒別怕！爸爸把大蔥稱了就去救你！” 然后立刻又面無表情一個排隊一個玩手指……