新窩網：家居電商的金融玩法

很多裝修用戶“很差錢”，新窩網通過開發消費金融產品直擊痛點。

有人說，電商格局已定，新進者很難有翻身機會。新窩網創始人齊躍卻不這么認為。

“家居電商的市場里，既沒有國美蘇寧，也沒有京東，線上線下都沒有強有力的競爭對手。這也是我們為什么選擇家居，而且堅持了這么多年的原因。”齊躍說。

新窩網的電商玩法很特別。一方面通過圖片社區匯集流量，做場景導購網站。另一方面推出系列消費金融產品，堪稱殺手锏。包括年化收益率高達15%的“家居寶”、移動支付打折、0元分期購等，戳中大部分在裝修期“很差錢”的年輕用戶的痛點。

目前，新窩網已經完成天使輪和Pre-A輪融資。它為什么能獲得投資？其玩法又有哪些獨到之處？

早在2005年，齊躍就創建了國內最早的家居建材電商公司“家居易站”，當時便提出了線上線下相結合的概念，也就是今天說的O2O。雖然卡位很早，但彼時國內的電子商務環境并不成熟，例如移動支付、LBS技術尚未實現，消費者對電商的認可度不高。

2009年初，受金融危機影響，“家居易站”沒有完成新一輪的融資，被迫停了下來。第二年，在幾個天使投資人的支持下，新窩網成立，它相當于“家居易站”的升級版本。新窩網的使命很簡單，就是幫助那些初次或第二次裝修的年輕人更好地完成裝修。“畢竟裝修是件低頻次的事，年輕人需要消費指導和決策幫助。而家居家裝行業在信息、價格和服務質量上的透明度又比較低，我們希望通過互聯網改善這一現狀。”齊躍說。

新窩網O2O的生態系統是U字形的，由三部分組成。

第一部分是時尚導購，體現在商業模式上是基于圖片社區的場景導購。電商公司有一個不能回避的問題：如何建立起低成本獲取用戶的長期機制？所以新窩網做了圖片社區，提供裝修樣式、家具擺設的創意靈感。目前來看，通過社區導流的效果日漸明顯。

第二部分是家居消費金融。裝修需要一次性支出大額資金，對事業處于上升期的年輕人，尤其是剛剛把積蓄付了購房首付的人來說，財務壓力非常大。所以用戶在裝修期間對價格很敏感，與錢相關的痛點是第一位的。針對這一痛點，新窩在今年5月推出了消費理財產品“家居寶”，這款產品的年化收益率能達到15%。如果用戶的裝修款不夠，，可以先存入家居寶賺錢升值，達到預期收益后再進行裝修。

其實，要讓用戶感覺“占了便宜”，電商的做法無非是價格戰：B2C可能以低于成本的價格出售，平臺則會讓商家進行價格PK。但新窩網的方式是，通過消費金融讓用戶的錢生錢。不僅如此，公司還與國內四家銀行合作，推出了一年12期的零首付、零利息和零手續費的分期付款產品。

齊躍透露，其實2005年首次創業時他就開始做消費金融了。“這大概與我的銀行工作經歷有關，對這方面有一定的了解。那時，我們已經跟一部分銀行和P2P公司合作推動家居消費金融了。”

第三部分就是包含交易的O2O。過去，移動支付僅解決了便利性的痛點，而用戶使用新窩網的移動支付還能享受折扣。目前移動支付是通過微信來實現的，有5%的折扣率。11月，新窩網的App即將面世。

在這個U字形的結構里，時尚和消費金融是U字的兩個制高點，O2O是基礎設施。時尚導購和消費金融是O2O流量的來源。

現在新窩網的流量和成交量并不高，但齊躍并不急于擴張。“我還是相信‘謀定而后動，先快速試錯、完善產品、提高效率，再談大規模擴張。”

齊躍認為，泛家居的O2O有兩類，一類是基于服務的 ，如設計師服務，另一類是基于商品的。在新窩的平臺上，這兩類都已經開始做了。基于服務的這一部分，用戶和設計師雙方可以直接聯系去達成交易，新窩作為平臺對雙方也都是免費的。這是因為新窩有一個理念：對于像設計師這樣的勞動者為改善用戶體驗所提供的服務，永遠免費。未來新窩會在商品交易上賺取利潤，促進商品的大規模交易。

點評

相比于傳統電商，新窩網的優勢在于開發了一款高收益率的消費金融產品，直擊大部分用戶在買房后裝修款短缺的痛點。目前新窩的產品尚在完善中，還沒有進行大范圍的推廣和擴張。未來規模化的用戶流量能否轉化為商品成交量，是值得關注的問題。