認識網絡領導力

袁岳

互聯網是一個容納人的空間，但也正在變成一種具有集體與群體意志的社區。由于互聯網自身的高度開放性與持續互動性，它正在變成更多人生活中不能離開的社區，開始有人把它看成工具，有人把它看成價值觀形成平臺與價值觀賦予者，進一步它會變成人格養成者與多元人格容納者。

這意味著，互聯網無論在時間上還是空間上將變成一個特殊的海量容納平臺與集體人格展現平臺，也將展示出吸引人、凝聚人、帶動人與提升人的特殊領導力。互聯網領導力的特征可以概括為以下幾點。

信息供應者——提供海量信息與信息處理幫助能力，高度透明化與便利獲得性，讓個體獲得高度的對稱信息與自主選擇能力，與信息壟斷者的傳統型領導迥異。

交互溝通者——讓不同意見與信息在流動中影響彼此，無論是主張者或者試圖充當裁判者都在多元互動中消減了權威性，命令式的領導很容易在網絡中被邊緣化。

動態凝聚者——互聯網讓規模獲得粉絲成為可能，而且獲得規模粉絲的成本降到了最低，與此同時，由于網絡信息的充分性與時效性，形成了維持粉絲社區的成本，也增加了網絡社區維護的社會壓力，不能松懈，走紅很短。

自我更新者——無論是社區、平臺還是網絡商業形態，它們在創造了新的服務模式的同時，又受到了在網絡上成長起來的創業者與創新者的挑戰，因此，不只是網民個體需要不斷適應網絡新生事物，而網絡地位的維持高度取決于創新與自我突破的能力與動力，網絡世界里面的維穩機制讓位于維新機制。

網絡自治者——雖然存在著利益沖突與意見沖突，信息傳播的充分性讓大部分的問題與沖突可以在網絡社區中以自我消化的形態解決，網絡社區中也會形成自己的輿論領袖、前衛者與后衛者、仲裁者與意識形態主張者，只是這些角色的產生與演化來自于更自主的行為，即使有幕后設計師與操盤手，這樣的機會也相對有更為廣泛的分布。

認識網絡領導力很有意義，因為它同時會塑造與影響網民的被領導意識與跟隨模式，也會導致在線下世界中與網絡領導模式之間的協調與適應問題。今天很多的企業與組織，是在技術與工具意義上討論網絡，而且很多領導在自己的領導方式沒有進步的情況下考慮互聯網化的節奏與戰略，事實上，他們可能遇到的最早的沖突就是他們的線下領導模式與互聯網領導模式所產生的差異效應。