星CAR:廣汽豐田啟動了“微笑戰略”,您能否深度地講一下“微笑戰略”包括了什么?
李暉:“微笑戰略”是我們中期規劃發布的重點。總結起來,“微笑戰略”包括三個層面:一、產品技術,通過引進適合消費者的產品,導入最新的技術,贏取顧客欣喜的微笑;二、通過品質的加強,再加上服務概念的更新和導入,我們希望通過ONLYONE渠道品牌理念,以技術為先導、以差異化的營銷方式來吸引顧客,從而贏得顧客安心的微笑;三、企業的社會責任以及人才育成方面,我們希望在未來十年,能夠進一步在安全、社會責任、人才育成等方面贏取社會各界幸福的微笑。
星CAR:雖然廣汽豐田強調品質重于速度,但是為何在未來十年的規劃中沒有提到具體的產銷量規劃呢?
李暉:在過去十年,廣汽豐田對質的追求大于對量的追求。實際上,我們過去所做工作的成果,也驗證了這一點。雖然我們不是最大的企業,也不是發展最快的企業,但是我們的品質保證是第一的,這也是我們引以為豪的。在中期規劃發布會中,我們也說到,在2013年廣汽豐田實現了30萬臺銷量的跨越,未來我們將以每年10%以上的增長速度,實現50到100萬臺銷量的提升,但我們不會特意為量去設定一個時間界限。不過可以肯定的是,只要市場有需求,顧客有需求,我們在保證品質的情況下,會提供最好的汽車產品給我們的消費者。
星CAR:廣汽豐田的研發中心升級為研發本部,并加大人才儲備的計劃的目的是什么?
李暉:提升研發能力,關鍵一點就是研發人員數量的增長。廣汽豐田在去年就加強了關于自主研發能力方面的建設,除了成立研發本部之外,我們在人員方面也有增員的計劃。這不僅是要滿足自主品牌的開發,還要肩負起TNGA戰略中對車型上部車身的開發重任。