有品格的十元店

段奇清

一家賣雜貨的十元店，去光顧的一定是愛淘便宜貨的、精打細算、囊中羞澀的人。要這樣想，你就錯了。

正如踏入國內到處可見的幾元店，國外的顧客們在這類店買了東西后，也往往會說：“當走進一家折扣商店，我覺得自己很可憐。”光顧過Flying Tiger（會飛的老虎）的顧客卻說：“我覺得自己像一個百萬富翁。”

這就是這家店所要的效果。“我們希望讓你覺得自己非常富足。”創始人Lennart說。

如何營造富足感，甚至讓富豪、準富豪們也有興趣進去買十元商品？

首先在于店的選址，Flying Tiger會選擇一些城市中心廣場，或是大型購物中心，讓顧客一進店就有品質感。

其次是店鋪設置成小清新的北歐風，明亮寬敞，貨架之間能容納多人并排行走。商品都按照漸變色序碼好，呈階梯式陳列，并依據色彩形成統一的色塊。陳列柜都低于人們站立時的視角，讓人對商品一覽無余。就這樣，一改人們有關傳統十元店局促零亂的印象。

這些只是形式，真正打動人心的還靠內容，即商品本身。盡管一件商品只賣十元，它們卻被當作藝術品來設計。

比如孩子們愛玩的磁鐵，被設計成金磚的模樣，金光燦燦，簡直就要“閃瞎眼”了。又如大人和孩子都用得上的筆記本，設計得“人模人樣”。翻開封面，上面兩只小眼睛轉呀轉，似乎在與你說話。收拾物品的“竹簍”，讓你仿佛走進一片青翠欲滴、婆娑起舞的竹林。其實，這些“竹簍”是用廢舊雜志編制的，時髦且環保。還有，便簽本是巧克力狀的，回形針是漢堡樣的……

諸如此類創意無限、迷幻童話般的商品，每個月都會新上300款以上。即每天平均要以超過10款的速度，更新換代。這些商品也并非一味“搞怪”，它們的設計，大多出自名家之手，多次獲得各類設計大獎。

由于這些準藝術品更新頻率快，人們進店后，就只一個念頭：買買買，趕緊買。一旦錯過，只能是美好的記憶，不，遺憾的失落。

因此，Flying Tiger成為商界一奇葩。最近一兩年，可以說關店潮集體爆發，Flying Tiger這家創立于1995年的丹麥哥本哈根的小店，卻根本不受影響，仍然以一個星期兩家新店的速度擴充著。

如今，Flying Tiger在中國、美國、日本等全球27個國家開店630家。2016年這家小店全球營收35.72億克朗，約合30億人民幣。

進了這家十元店，你就是富豪，起碼是心靈上的富豪。與其說是店家在賣心理感受，毋寧說是在打造一種生活觀念。新奇特的商品，能增加顧客的探索欲望，激勵人們嘗試新事物，體驗創新給生活帶來的驚喜，并分享給家人和朋友。激發這種樂趣，無疑是商家的財富之源。

（編輯 趙瑩 zhaoyingno.1@163.com）endprint