微信引發(fā)的變局

李光斗

微信的出現(xiàn)，改變了中國人以往的生活習(xí)慣，打破了傳統(tǒng)時代的溝通方式，平衡了信息不對稱的天平，密切了人與人之間的關(guān)系。而微信對社會的改變不僅僅停留在生活層面，它從更大程度上顛覆了以往的商業(yè)運作模式和管理方式。“微信革命”的大幕已經(jīng)開啟。

新型管理工具

隨著微信用戶呈幾何級的增長，企業(yè)的管理者慢慢發(fā)現(xiàn)，合理利用微信群，能夠有效地提升企業(yè)內(nèi)部溝通的效率。利用微信進行管理已經(jīng)成為一個趨勢。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者做的任何一個決策，都要付出大量的時間成本和空間成本，用于收集信息、分析信息，之后傳達(dá)指令、執(zhí)行。而在空間上，決策者必須在必要的地點，通過企業(yè)系統(tǒng)、流程等進行指令傳達(dá)。但是，很多商機稍縱即逝，所以移動辦公已經(jīng)成了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人每天必不可少的工作，而微信恰恰是移動辦公很好的解決工具之一，可以隨時隨地做出決策以及下達(dá)指令。

微信的出現(xiàn)，不僅使信息的傳遞更加通暢，也能打破企業(yè)各部門之間的溝通壁壘。例如，企業(yè)的各個部門可以建立自己的管理微信群，管理層也可以建立跨部門的協(xié)作微信群，這樣的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)可以很好地減少溝通漏洞，提高各部門的執(zhí)行力。

微信群正在成為項目管理的一個時髦工具。

最佳互動媒體

在新媒體時代，社會化媒體營銷已成為市場營銷必不可少的一部分。微博營銷方興未艾，微信營銷卻已近在眼前。微信雖然沒有微博的受眾廣，但一對一的交流方式具有良好的互動性，而精準(zhǔn)的信息推送率，很容易在消費者之間形成口碑效應(yīng)和漣漪效應(yīng)。所以，微信已成為商家們競相使用的營銷互動工具。

不同于微博“點對面”的傳播特點，微信的“點對點”傳播因為互動性的提高，可以大大提升客戶服務(wù)的質(zhì)量。有人斷言，1000個微信粉絲相當(dāng)于10萬微博粉絲。

藝龍網(wǎng)就是一個微信營銷的成功典范。作為一個旅行網(wǎng)，藝龍網(wǎng)的微信公眾賬號已經(jīng)實現(xiàn)了讓人驚嘆的功能，微信用戶只要向其發(fā)送旅游目的地名稱，就會收到該目的地的旅游攻略。并且，增加了業(yè)務(wù)系統(tǒng)的功能，只要發(fā)送地理位置信息，便可預(yù)訂當(dāng)?shù)鼐频辏踔亮私猱?dāng)?shù)靥鞖馇闆r。如此全面的功能，使其短時間內(nèi)擁有了10多萬的粉絲，每日用戶活躍量最高時期達(dá)到80萬，平均每人互動近8次。

主流社交平臺

就社交工具而言，微信的親密等級是最高的。微信具有語音和視頻功能，拉近了人們溝通的距離，微信溝通方式是立體化的，涵蓋了文字、語音、圖片、視頻，和其他溝通方式相比滿足了人們不同的溝通需求。微信親密等級高還體現(xiàn)在SNS特質(zhì)上，微信和QQ好友、騰訊微博、手機通訊錄是完全打通的，在這一點上別的溝通軟件無法企及。

微信為了加速其商業(yè)化進程，與中國聯(lián)通合作推出“微信沃卡”產(chǎn)品，主要面向新入網(wǎng)用戶，目標(biāo)直指中國移動的“動感地帶”品牌的用戶。集科技與多功能于一體的微信，殺入三大運營商內(nèi)部，三大運營商之間的競爭會更加白熱化。