21CBR:你曾提出“大爆炸式創新”的概念,這和傳統創新模式有哪些不同?
保羅·努內斯:信息技術的最新發展再次改變了商業世界的游戲規則,成本和價格一降再降。對傳統創新者而言,擺在面前的挑戰是:能否創造出深受歡迎的產品,在市場價格走低的情況下,顧客依然愿意花高價購買。
做到這點很難。因為創新是一項極為耗時耗力的任務,造價不菲。如今,利用最先進的信息技術,創新者開發出了質優價廉的新產品和服務,并打入主流市場。在當下充分互聯、時時在線的世界,這些令人耳目一新的產品更好地融入到了人們生活和工作的方方面面。
傳統的顛覆式創新是“野火燎原”,而大爆炸式創新是瞬間爆發,并能迅速被市場接受。顛覆已不再來自同一行業的競爭對手,顛覆者的商業模式完全不同于傳統公司;顛覆者也不再遵循傳統的顛覆路徑——進入成熟市場的底部,然后按照精心計劃的路線奪取更大的市場分層。這種變化改寫了游戲規則。今天,整個產品線,甚至整個市場都可能在一夜間被建立或毀滅。顛覆者隨時可能異軍突起,眨眼間就無處不在。
21CBR:大爆炸式創新帶來哪些新的挑戰?
保羅·努內斯:大爆炸式創新很大程度上是由新一代信息科技變革帶來的,一旦發生這種創新,從前的游戲規則可能被大幅度改變,這對傳統的行業領導者構成挑戰。在Facebook和Twitter盛行的年代,網絡風潮能在幾天之內席卷全球;產品也不例外。在很多行業中,創新產品和服務的快速成長也已將傳統公司逼入絕境,無論身處何地,消費者都能通過移動設備獲取一系列特定數據源,這些信息能幫助他們找到價格最低、最優質以及最新、最流行的產品和服務。……