機(jī)器人養(yǎng)老

韓璐

“操作的時(shí)候你上身保持平衡，下壓手柄60度，找準(zhǔn)重心，幾乎就不需要用力了。”

在上海浦東新區(qū)的金楊敬老院內(nèi)，锝茂信息科技有限公司副總經(jīng)理孫旭東正在親自為護(hù)理員工培訓(xùn)這臺(tái)來(lái)自德國(guó)的 S-max sella載人爬樓機(jī)器人的使用方法，能否操作好這個(gè)“新伙伴”幫助腿腳不便的老人上下樓梯，是該敬老院?jiǎn)T工技能考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。

該機(jī)器人也被視為“養(yǎng)老機(jī)器人”。凡是獨(dú)立或者輔助幫老年人護(hù)理生活的，廣義地都稱為“養(yǎng)老機(jī)器人”。

這臺(tái)載人爬樓機(jī)器人外觀上幾乎與普通輪椅無(wú)異，只是在座墊下方多了帶有機(jī)械腿的爬樓組件，座背后安裝了操作手柄。孫旭東告訴《二十一世紀(jì)商業(yè)評(píng)論》（下稱《21CBR》）記者，爬樓機(jī)的兩條機(jī)械腿其實(shí)是模擬了人類(lèi)拾級(jí)而上時(shí)腿部抬起、下落的動(dòng)作。打開(kāi)電源，調(diào)節(jié)速度，長(zhǎng)按啟動(dòng)鍵，兩條機(jī)械腿從爬樓組件中緩緩伸出，抬起然后攀至下一級(jí)臺(tái)階，帶動(dòng)機(jī)身向上或向下移動(dòng)，然后自動(dòng)收回，如此反復(fù)操作完成樓梯攀爬。

2014年初，金楊敬老院花費(fèi)了近4萬(wàn)元向國(guó)內(nèi)獨(dú)家代理商锝茂信息科技有限公司購(gòu)買(mǎi)了這臺(tái)德國(guó)原裝進(jìn)口的爬樓機(jī)器人，最高負(fù)重135kg的 S-max sella能夠適用于臺(tái)階高度12到23.5厘米范圍內(nèi)的所有樓梯，操作手柄還能夠調(diào)整寬窄以及高低，以適應(yīng)不同樓道環(huán)境。“剛買(mǎi)來(lái)的時(shí)候誰(shuí)都不敢用，現(xiàn)在加入了考核標(biāo)準(zhǔn)，可謂強(qiáng)制學(xué)習(xí)。”金楊敬老院院長(zhǎng)邵莉娟向《21CBR》記者解釋。

金楊敬老院的前身是陸家嘴街道敬老院，1997年因?yàn)槠謻|開(kāi)發(fā)開(kāi)放，從陸家嘴遷址靈山路一棟兩層建筑內(nèi)。“這里根本沒(méi)法改建裝電梯，雖然只有兩層樓，但老人上下樓很不方便，尤其是老人生病的時(shí)候。”邵莉娟說(shuō)，“特別在晚上，每個(gè)區(qū)域值班人員少，2樓老人一旦需要緊急就診，還要找工作人員一起扶下樓，既花費(fèi)精力還很危險(xiǎn)。”如今，一位護(hù)工就能幫助老人輕松上下樓，護(hù)理資源因機(jī)器人得到了擴(kuò)展。

金楊養(yǎng)老院的故事，顯示了智能機(jī)器設(shè)備在養(yǎng)老護(hù)理中的巨大潛能，同時(shí)也預(yù)示著一個(gè)重要命題：學(xué)者們不能只估算中國(guó)社保養(yǎng)老金缺口，也要估算未來(lái)中國(guó)養(yǎng)老的護(hù)理勞動(dòng)力缺口。養(yǎng)老不僅是花錢(qián)，也是出“力”。

后者更重要。

Hello，新護(hù)工

2012年的圣丹斯獨(dú)立電影節(jié)上，科幻影片《Robot and Frank》贏得了艾爾弗雷德.斯隆特別獎(jiǎng)，影片講述了一個(gè)發(fā)生在輕微失智老人與機(jī)器人之間的故事。有趣的是，編劇Christopher D. Ford為故事預(yù)設(shè)的時(shí)間是——“撲面而來(lái)的將來(lái)”！

影片上映后兩年，名為“好博特”的機(jī)器人護(hù)工在昆山市的玉山福利院上崗。2014年10月末，《21CBR》記者在位于昆山市高新區(qū)的機(jī)器人產(chǎn)業(yè)園內(nèi)見(jiàn)到了首批完成小試的好博特機(jī)器人。這款家居巡視服務(wù)機(jī)器人，高約40厘米，凈重僅3公斤，由昆山工業(yè)研究院旗下瑞泰智能科技有限公司生產(chǎn)。它由三部分構(gòu)成：安裝有高清移動(dòng)攝像頭的頭部、集成專(zhuān)業(yè)處理系統(tǒng)的機(jī)身以及充電座。

機(jī)身內(nèi)置煙霧傳感器、煤氣泄漏傳感器、門(mén)磁、紅外等傳統(tǒng)安防系統(tǒng)，一旦設(shè)備報(bào)警，好博特便會(huì)主動(dòng)拍照并通過(guò)彩信以及郵件方式向主人發(fā)送警報(bào)。機(jī)器人配備有低電量自動(dòng)回充技術(shù)，低電量時(shí)，會(huì)自主回到充電座進(jìn)行充電。

而特別設(shè)置的老人跌倒傳感器，則被瑞泰智能科技的市場(chǎng)經(jīng)理李超稱為最大的賣(mài)點(diǎn)，“跌倒傳感器是佩戴在老人身上的，可以根據(jù)需要配多個(gè)，傳感器的信號(hào)和機(jī)器人是相互聯(lián)系的，一旦有信號(hào)傳出被獲取，它就會(huì)通過(guò)短信向主人發(fā)出報(bào)警信號(hào)。從傳感器識(shí)別跌倒至發(fā)出警報(bào)有一個(gè)10秒鐘的間歇，以判別老人是否是真的跌倒，是否可以爬起來(lái)。家屬或者工作人員能夠通過(guò)手機(jī)、平板、電腦等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備遠(yuǎn)程操作機(jī)器人的攝像功能了解情況并采取救援。”

在玉山福利院試用期間，原本由多名護(hù)理人員完成的巡房任務(wù)被好博特取代，帶有路徑規(guī)劃、壁障功能的機(jī)器人每天自動(dòng)穿梭在各樓層，原本隔三差五需要巡房的工作人員則在辦公室內(nèi)通過(guò)電腦接收好博特傳送的攝像畫(huà)面，掌握老人的作息情況。

《21CBR》記者還體驗(yàn)了與好博特共同進(jìn)入福利院試用的一款智能助行機(jī)器人。作為國(guó)家863助老助殘機(jī)器人項(xiàng)目，這款機(jī)器人除了具有普通的電動(dòng)輪椅車(chē)的代步功能，還能幫助老人起坐。持續(xù)按動(dòng)右手電子控制屏的“起身”按鈕，隨著椅墊的角度逐漸垂直完成站立動(dòng)作。

更特別的是，選擇康復(fù)模式后，座椅下方的兩段機(jī)械按摩臂就會(huì)緊貼腿部上下運(yùn)動(dòng)，進(jìn)行按摩刺激。“我們研發(fā)時(shí)走訪過(guò)不少康復(fù)醫(yī)院和敬老院，病人基本由護(hù)工或者醫(yī)護(hù)人員負(fù)責(zé)每天半個(gè)小時(shí)的收縮拉直，保持刺激，所以我們就在輪椅上增加了這個(gè)結(jié)構(gòu)來(lái)取代人的重復(fù)勞動(dòng)。”李超對(duì)《21CBR》記者說(shuō)。

毫無(wú)疑問(wèn)，從上海到昆山，在中國(guó)這個(gè)老齡化大國(guó)里，養(yǎng)老機(jī)器人正在大規(guī)模“崛起”。

誰(shuí)能照顧他們？

一項(xiàng)針對(duì)北京地區(qū)的養(yǎng)老院調(diào)查表明，一些資源較好的公立養(yǎng)老院“一床難求”，大多數(shù)養(yǎng)老院則害怕醫(yī)療護(hù)理方面的風(fēng)險(xiǎn)，將重病老人、失去自理能力的老人、失能失智老人拒之門(mén)外，真正有需要的老人反而進(jìn)不了養(yǎng)老院。

專(zhuān)業(yè)護(hù)理人力資源的缺乏是養(yǎng)老院的最大瓶頸。養(yǎng)老院最擔(dān)心的是沒(méi)有足夠和專(zhuān)業(yè)的人員去照料他們，害怕出現(xiàn)意外，承擔(dān)醫(yī)療、法律和道義風(fēng)險(xiǎn)。

“現(xiàn)在養(yǎng)老護(hù)理員的缺口主要是由隨丈夫進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)村婦女來(lái)彌補(bǔ)。”一位業(yè)內(nèi)人士告訴《21CBR》記者，“一部分是養(yǎng)老院短期雇傭的，因?yàn)檫@些婦女經(jīng)常隨打工丈夫而流動(dòng)；一部分是老人自己雇傭的保姆，大部分也是農(nóng)村的，也干不長(zhǎng)。”

中國(guó)人口學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、復(fù)旦大學(xué)人口與發(fā)展政策研究中心主任彭希哲教授告訴《21CBR》記者：“從目前護(hù)理人員結(jié)構(gòu)來(lái)看，以女性外來(lái)流動(dòng)人口居多，但這部分勞動(dòng)力一旦有了孫輩或者進(jìn)入老年通常會(huì)回歸自己的家庭，年輕女性又因?yàn)槭芙逃潭鹊牟粩嗵岣撸敢鈴氖吗B(yǎng)老護(hù)理行業(yè)的比例不斷下降。”

中國(guó)獨(dú)特的人口結(jié)構(gòu)難辭其咎。

根據(jù)全國(guó)老齡工作委員會(huì)辦公室發(fā)布的《中國(guó)老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告（2014）》預(yù)測(cè)，中國(guó)2013年到2021年將處于輕度老齡化階段，但老年人口隨后迅猛增加，由2.58億人增長(zhǎng)到3.71億人，年均增長(zhǎng)1260萬(wàn)人，老齡化水平在2024年達(dá)到20.3%，進(jìn)入中度老齡化階段。

《大國(guó)空巢》作者、人口學(xué)專(zhuān)家易富賢為《21CBR》記者列舉了一組數(shù)據(jù)供參照——全球65歲及以上老人占總?cè)丝诘谋壤龔?.9%增至20%的時(shí)間：日本27年（1979-2006年），發(fā)達(dá)國(guó)家（作為整體）60年（1963-2023年），美國(guó)72年（1957-2029年），中國(guó)只用了23年（2010-2033年）。

如果從人口經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來(lái)掃描整體圖景，在“劉易斯拐點(diǎn)”之前，中國(guó)勞動(dòng)力供應(yīng)似乎是無(wú)限的，導(dǎo)致工資長(zhǎng)期壓低。但越過(guò)“劉易斯拐點(diǎn)”，中國(guó)勞動(dòng)力變得短缺而昂貴。尤其是計(jì)劃生育形成的“人口斷層”效應(yīng)，未來(lái)一對(duì)夫婦要面對(duì)4個(gè)老人的日常照顧問(wèn)題。他們會(huì)不堪重負(fù)而逃避，家庭養(yǎng)老模式岌岌可危。

這必然會(huì)形成連續(xù)的“機(jī)器人需求”：生產(chǎn)的勞動(dòng)力短缺讓人們遐想到工業(yè)機(jī)器人，而養(yǎng)老的勞動(dòng)力短缺則讓人想到養(yǎng)老機(jī)器人。

日本雖然“少子化、老齡化”，但它沒(méi)有中國(guó)計(jì)劃生育帶來(lái)的“人口斷層”，即“421”少子家庭結(jié)構(gòu)的老人成為高齡人口，造成的突然性“代際短缺”。事實(shí)上，御宅啃老文化的興起也反映出日本獨(dú)特的家庭養(yǎng)老文化，“父母養(yǎng)活子女、子女照顧父母”。但中國(guó)的問(wèn)題在于，沒(méi)有足夠的子女照顧父母。數(shù)據(jù)顯示，2013年中國(guó)的空巢老人規(guī)模已突破1億大關(guān)。2012年中國(guó)有至少100萬(wàn)個(gè)失獨(dú)家庭，且每年以約7萬(wàn)個(gè)數(shù)量持續(xù)增加。

易富賢認(rèn)為，相較其他國(guó)家老齡化與勞動(dòng)力短缺的常態(tài)，計(jì)劃生育帶來(lái)的家庭結(jié)構(gòu)突變使問(wèn)題變得更為棘手，“歐美國(guó)家，照顧老人還是依靠年輕勞動(dòng)力，而且即使在美國(guó)，因?yàn)闄C(jī)構(gòu)收費(fèi)昂貴，家庭養(yǎng)老還是主要模式”。

“十一五”期間提出的“9073”（90%是家庭養(yǎng)老，7%是社區(qū)養(yǎng)老，3%是依托機(jī)構(gòu)養(yǎng)老）養(yǎng)老格局中，家庭養(yǎng)老功能逐步式微。中國(guó)的家庭規(guī)模逐漸縮小，子女流動(dòng)性增強(qiáng)，傳統(tǒng)的反哺式家庭關(guān)系正在被瓦解。彭希哲直言，中國(guó)社會(huì)的變遷讓過(guò)去的反哺式家庭模式不復(fù)存在。這意味著，養(yǎng)老機(jī)器人行業(yè)在中國(guó)，可能比在日本，承擔(dān)更多的責(zé)任。

技術(shù)供給主義的無(wú)奈

鞠川陽(yáng)子，日本養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)專(zhuān)家，2009年成立陽(yáng)子企業(yè)管理咨詢（上海）有限公司，專(zhuān)業(yè)從事養(yǎng)老咨詢服務(wù)。她告訴《21CBR》記者，雖然中國(guó)養(yǎng)老市場(chǎng)看似熱鬧，其實(shí)“只是積極圍觀的企業(yè)居多，未形成完整產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、政策和法規(guī)”。中國(guó)養(yǎng)老業(yè)的制度建設(shè)非常遲緩。

再以歐洲論，從德國(guó)1880年最早建立社會(huì)保障起至1945年，整個(gè)歐洲已建設(shè)福利國(guó)家制度，當(dāng)上世紀(jì)七八十年代面臨老齡化時(shí)，制度已運(yùn)行多年。但中國(guó)1990年代國(guó)有企業(yè)改革時(shí)才真正開(kāi)展建設(shè)養(yǎng)老社會(huì)保障體系，20年后就面臨老齡化問(wèn)題，彭希哲感嘆“中國(guó)老齡化的時(shí)間來(lái)得太早，進(jìn)程太快，準(zhǔn)備不夠”。

如果制度供給主義遲緩，那么技術(shù)供給主義必須快速興起。如果中國(guó)養(yǎng)老護(hù)理人力資源有限，那么就應(yīng)該找到技術(shù)替代人力的方案，讓機(jī)器人變成護(hù)理人員的擴(kuò)充。

李超認(rèn)為，養(yǎng)老機(jī)器人因龐大的市場(chǎng)需求而成為一個(gè)理想的細(xì)分領(lǐng)域。但是，談及好博特機(jī)器人與智能輪椅的商品化進(jìn)程，他卻又流露出幾分擔(dān)憂：“這像一場(chǎng)博弈，都知道市場(chǎng)接近爆發(fā)點(diǎn)，但誰(shuí)都說(shuō)不清究竟還要等多久。”

技術(shù)供給主義的關(guān)鍵問(wèn)題是：產(chǎn)業(yè)化下的接受度，包括安全，也包括價(jià)格。“我們接收的基本是全護(hù)理的老人，我們希望有合理價(jià)格和合適功能的機(jī)器人來(lái)代替人工護(hù)理，但這很難。”位于上海中心地段的一家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人對(duì)《21CBR》記者說(shuō)。

國(guó)家863服務(wù)機(jī)器人課題組成員、上海交通大學(xué)機(jī)器人研究所副教授頓向明，將人機(jī)交互過(guò)程中的安全性問(wèn)題列為首位。美國(guó)猶他大學(xué)機(jī)器工程機(jī)器人專(zhuān)業(yè)的冷哲，其研究方向是自主地面車(chē)輛（Autonomous Ground Vehicle），他一直覺(jué)得養(yǎng)老機(jī)器人與其研究方向有極大的相似之處，就是對(duì)于識(shí)別、安全與可靠性的要求，“如果把iRobot掃地機(jī)器人看成第一代民用機(jī)器人，即使失控也不會(huì)造成人身傷害，那么下一代與人接觸的民用機(jī)器人，一旦力量與速度失控就會(huì)直接危及人生安全”。

識(shí)別就是機(jī)器人具有自動(dòng)感知并判斷周?chē)挛锏哪芰ΑＲ责B(yǎng)老的機(jī)器人為例，未來(lái)可能需要識(shí)別藥物、生活用品，以及周?chē)睦先恕Ｆ鋵?shí)在技術(shù)上已經(jīng)具有應(yīng)對(duì)方案，但識(shí)別成功率仍有很大的不確定性。“傳感器、攝像頭、激光雷達(dá)、聲納等只是得到圖像與數(shù)據(jù)，沒(méi)辦法直接告訴機(jī)器人：這是一個(gè)人，這是一對(duì)擁抱在一起的人，這是一個(gè)杯子或者一條狗。”

頓向明向記者表示，全球民用機(jī)器人尚屬新興領(lǐng)域，“由于個(gè)體、環(huán)境差異，交互安全性是全球待解的難題。”因此，大部分產(chǎn)品目前還處于實(shí)驗(yàn)室研究以及產(chǎn)品測(cè)試階段，量產(chǎn)時(shí)機(jī)還不成熟。

在李超看來(lái)，公司的智能助行機(jī)器人其實(shí)可以變得更智能，比如加入語(yǔ)音控制功能，利用語(yǔ)音交互完成各傳感器之間的融合，但問(wèn)題也相繼出現(xiàn)。“越復(fù)雜的功能，對(duì)物料一致性的要求就越高。即使技術(shù)達(dá)到，還有審批風(fēng)險(xiǎn)。輪椅屬于第二類(lèi)醫(yī)療器械之一，相比普通電動(dòng)輪椅，安全性要求更高，需要通過(guò)省一級(jí)政府部門(mén)審批核準(zhǔn)才允許上市銷(xiāo)售。”

一旦涉及語(yǔ)音識(shí)別，升級(jí)為三類(lèi)醫(yī)療器械，必須得到國(guó)家級(jí)的機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)才能上市、生產(chǎn)和銷(xiāo)售。李超說(shuō)：“國(guó)內(nèi)自主研發(fā)的外科手術(shù)機(jī)器人，目前幾乎沒(méi)有批準(zhǔn)上市的產(chǎn)品。一次小試可能需要3年，中試還需要3年。即便足夠穩(wěn)定之后，還要進(jìn)行非常嚴(yán)格的檢測(cè)、臨床實(shí)驗(yàn)，因?yàn)槲ｋU(xiǎn)系數(shù)太高。”

此外，對(duì)于不涉及身體接觸的具有遠(yuǎn)程交互功能的替身機(jī)器人，雖然對(duì)于識(shí)別與安全性要求有所下降，但短期內(nèi)都面臨降低成本的難題。

中國(guó)安防技術(shù)有限公司智慧中國(guó)研究院香港分院副院長(zhǎng)兼智慧機(jī)器人中心主任林天麟博士告訴記者，目前國(guó)際上擁有真人實(shí)時(shí)視頻，可以通過(guò)遠(yuǎn)程交互完成各種動(dòng)作的機(jī)器人參考售價(jià)約12萬(wàn)-16萬(wàn)元人民幣，產(chǎn)品未來(lái)主要針對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)使用，供家屬與老人遠(yuǎn)距離溝通，但尚難走進(jìn)個(gè)人市場(chǎng)。

同時(shí)，面向個(gè)人與機(jī)構(gòu)市場(chǎng)的好博特機(jī)器人已經(jīng)獲得了來(lái)自香港、臺(tái)灣等智能樓盤(pán)開(kāi)發(fā)商的意向訂單，預(yù)計(jì)上市后每臺(tái)售價(jià)約6000元。每臺(tái)好博特的硬件成本約2000元，李超認(rèn)為國(guó)內(nèi)機(jī)器人上游產(chǎn)業(yè)的核心零部件制造能力的缺失，讓好博特很難低價(jià)迅速占領(lǐng)大眾市場(chǎng)。

如果看工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)，國(guó)內(nèi)80%市場(chǎng)份額被庫(kù)卡、發(fā)那科、安川與ABB機(jī)器人四大家族控制。國(guó)內(nèi)除了新松外，企業(yè)主要以系統(tǒng)集成為主，不生產(chǎn)機(jī)器人最核心的機(jī)器臂，例如減速機(jī)、電機(jī)、高精度編碼器等核心零部件全依賴進(jìn)口。相比工業(yè)機(jī)器人只需要保證生產(chǎn)線精確無(wú)故障，民用機(jī)器人的普及還需要低廉的價(jià)格。

李超介紹，僅從絕對(duì)數(shù)量而言，好博特的零部件5%進(jìn)口，95%國(guó)產(chǎn)。但從成本結(jié)構(gòu)來(lái)看，進(jìn)口占比高達(dá)30%，國(guó)產(chǎn)為70%。“民用機(jī)器人領(lǐng)域可能對(duì)制造技術(shù)要求沒(méi)有那么高，我們?cè)谠O(shè)計(jì)好博特時(shí)，基本上用的是國(guó)產(chǎn)的部件，成本低，否則賣(mài)出去就是天價(jià)。但像傳感器、控制器上的電子芯片等核心元器件，確實(shí)是國(guó)內(nèi)做不了，必須進(jìn)口。”近一兩年內(nèi)，控制成本恐怕沒(méi)有可能。

“養(yǎng)老機(jī)器人的產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)墙鹱炙Y(jié)構(gòu)。消費(fèi)者是塔尖，底下光供應(yīng)商就有幾十家，供應(yīng)上千種物料，而供應(yīng)商的下游又有上萬(wàn)種物料供應(yīng)。”李超認(rèn)為民用機(jī)器人相對(duì)工業(yè)而言，市場(chǎng)相對(duì)隱性，難以實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)，也難對(duì)下游企業(yè)產(chǎn)生議價(jià)能力。

于是，大部分國(guó)內(nèi)養(yǎng)老機(jī)器人的自主研發(fā)項(xiàng)目都陷入了“成本高昂，無(wú)法量產(chǎn)”的循環(huán)中。

彭希哲認(rèn)為，要真正激活市場(chǎng)，還是要依靠政府在推進(jìn)老年產(chǎn)業(yè)中承擔(dān)責(zé)任，“促進(jìn)市場(chǎng)突破與推廣，同時(shí)給予資金支持”。

鞠川陽(yáng)子告訴記者，2013年，日本政府指定24家企業(yè)，撥款23.9億日元補(bǔ)貼開(kāi)發(fā)護(hù)理機(jī)器人，幫助老年人在房間內(nèi)移動(dòng)、如廁及追蹤行蹤。指定企業(yè)中，豐田汽車(chē)工業(yè)公司主要開(kāi)發(fā)搬動(dòng)老年人的機(jī)器人，積水家電公司負(fù)責(zé)移動(dòng)沖洗廁所，托利公司將開(kāi)發(fā)無(wú)線傳感器墊，用于記錄老人行蹤。日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省產(chǎn)業(yè)機(jī)械局副局長(zhǎng)北島昭文表示，相關(guān)項(xiàng)目啟動(dòng)后，計(jì)劃至2018年每個(gè)老年人家庭或者三四戶家庭中，至少有一臺(tái)護(hù)理機(jī)器人。

中國(guó)老齡產(chǎn)業(yè)研究院執(zhí)行院長(zhǎng)鄧春陽(yáng)則強(qiáng)調(diào)產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合，并通過(guò)集約化采購(gòu)降低成本。他曾經(jīng)嘗試聯(lián)合多家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)共同采購(gòu)某低值易耗品全年用量，采購(gòu)成本降低近三分之二。“養(yǎng)老機(jī)器人的研發(fā)企業(yè)也一樣，抱團(tuán)采購(gòu)或許能夠降低成本。”

中國(guó)的“機(jī)器人浪潮”正在到來(lái)，疊加著互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的連接和放大效應(yīng)。生產(chǎn)的勞動(dòng)力短缺讓人們想到工業(yè)機(jī)器人的前景，想到“機(jī)器大數(shù)據(jù)”和“工業(yè)4.0”，想到機(jī)器對(duì)人力的顛覆性替代。而養(yǎng)老的勞動(dòng)力短缺則讓人想到養(yǎng)老機(jī)器人的可能，更細(xì)致、更復(fù)雜、更互動(dòng)、更人性化的養(yǎng)老服務(wù)。畢竟不同于工業(yè)生產(chǎn)，它不是構(gòu)筑一個(gè)單獨(dú)的科幻的未來(lái)養(yǎng)老世界，它需要護(hù)理人員的操作，它需要理解老人的指令，它不是冷冰冰的高效，而是溫暖而簡(jiǎn)單的使用，以及足夠的便宜。

養(yǎng)老機(jī)器人是理解中國(guó)養(yǎng)老問(wèn)題的重大轉(zhuǎn)向：我們不能僅僅估算勞動(dòng)力缺口，但是不估算養(yǎng)老的勞動(dòng)力缺口；我們不能僅僅估算養(yǎng)老金缺口，而不估算養(yǎng)老人力替代率的缺口。

在某種意義上，機(jī)器人可能會(huì)拯救“老齡中國(guó)”。