搶占撥號入口

韓璐

在智能手機上，還有什么能成為入口級的產品？今天，面對這個越來越難回答的問題，有一伙人開始打起了手機撥號的主意。

今年4月，王佳梁意識到，自己做了幾年的手機號碼助手這款工具，有望成為打造O2O平臺的重要入口。

王佳梁是觸寶科技CEO，這家2008年成立的公司，目前有手機輸入法與手機號碼助手兩款產品，前者在全球擁有逾2億用戶，其中八成在海外；手機號碼助手的用戶目前全部在國內，至2014年Q3，這款產品已擁有 8000萬用戶。

王佳梁告訴《二十一世紀商業評論》（下稱《21CBR》）記者，從銷售模式來看，輸入法用戶黏性強，但辨析力弱；號碼助手的定位簡單講就是打電話的功能，是更接近人的生活服務，更容易找到商業模式。

從2012年號碼助手業務問世開始，2年間已積累8000萬用戶、逾7100萬核心精準號碼數據庫，這讓王佳梁深信撥號數據的價值與用戶需求。其實，在轉型生活平臺前，觸寶進行過一個小范圍市場調研，發現大部分用戶其實對于手機上撥號的體驗都不滿意，智能手機時代對撥號功能似乎并沒有變化，與此同時，用戶的確有很強烈的功能需求，首先就是防騷擾的需求，另一方面用戶對于號碼查詢的需求始終存在，傳統的渠道只有114和百度，但并不便捷。

這讓王佳梁相信，未來幾年，手機撥號會有顛覆性的創新出現，而且絕對是一個非常大的市場。

于是，觸寶科技在撥號的基礎上延伸了號碼黃頁功能，再過渡到O2O生活服務平臺，讓用戶可以完成線下的預約、咨詢。王佳梁就是要把號碼助手作為一個入口，與生活服務相結合，找到一些新的商業模式。

目前，觸寶科技的O2O生活服務平臺主要分為兩種業務類型。其一，直接與大眾點評網、攜程網等垂直類的平臺商進行合作。“當某個行業的平臺已經成熟，我們就直接和他們進行合作，用戶直接通過號碼查詢進入這些平臺，不需要APP，也不再需要登錄。” 王佳梁說，對于這些平臺，觸寶更多的是扮演新入口的角色，價值在于流量，與這些固有平臺之間并不存在直接競爭關系。

但對于那些市場大而分散，且沒有系統、成熟平臺的領域，觸寶則直接與線下商戶進行合作。目前，觸寶科技已經接入4S店、銀行，接下來還有一些更本地化的生活服務行業，包括洗衣店、寵物店等。

在通訊錄市場的洶涌暗潮中，觸寶只是其中之一。

7月22日，基于小米黃頁打造的小米生活服務平臺正式發布，超過100家合作伙伴為小米黃頁生活服務平臺提供數據和服務，以實現超短路徑互聯網服務。

今年8月，搜狗號碼通完成產品的重大升級，開始呈現衣食住行等生活信息分類，打造O2O生活服務平臺。

王佳梁認為，未來兩三年間，一場撥號入口之爭在所難免，或許還會來得更早一些。面對市場對撥號這個新入口的垂涎，觸寶只能加快跑馬圈地的進程。“首先針對海外市場，目標就是做全球的搜狗，全球用戶數第一的手機輸入法。在此基礎上，將觸寶生活服務平臺的業務逐漸推廣至海外。”王佳梁稱。