網絡微博與高校學生工作方法的創新研究

高薇

【摘要】微博作為一種新興的網絡媒體，在當今大學生中的使用比例相當之高，這不僅能開闊了大學生的視野和思維，也可對大學生的思想產生了一定的負面影響，那么怎樣用好微博對于高校學生工作來說是個新的挑戰。

【關鍵詞】微博 學生 工作 研究

【基金項目】2012年遼寧省教育廳科學研究一般項目（大學生思政專項）“網絡微博在大學生思想政治教育中作用研究”成果之一。

【中圖分類號】G64 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2014）10-0230-01

近年來，微博作為一種發布簡易、傳播迅速、互動即時的新興自媒體平臺，迅速在互聯網用戶尤其是以大學生為代表的青年用戶群體中流行開來。微博時代的到來，對高校學生工作來說，既是一個新挑戰，也是一個新機遇。下面我們將對微博基本功能與高校學生工作的契合性進行考察，分析微博運用于學生工作中的比較優勢、現狀和問題，并對如何運用微博加強高校學生工作創新提出若干具有針對性和可操作性的建議。

一、契合性分析

微博是一個基于用戶關系的信息分享、傳播和獲取平臺，是一種允許用戶及時更新簡短文本并可以通過Web、Wap以及各種客戶端公開發布的媒介形式。微博具有溝通互動、信息服務、形象宣傳、輿情監測等基本功能，與高校學生工作各項內容高度契合，這使得運用微博開展高校學生工作具有實踐上的可行性。

（一）運用微博溝通互動功能，改進學生思想政治教育工作。

（二）運用微博信息服務功能，促進學生日常管理工作。

（三）運用微博形象宣傳功能，助力校園文化建設工作。

（四）運用微博輿情監測功能，加強校園安全和危機管理工作。

二、微博開展學生工作的比較優勢

綜上所述，微博與高校學生工作具有高度契合性，可以作為開展高校學生工作的有效平臺。目前高校開通的微博類型主要包括官方微博、學生社團微博、教師個人微博、團組織微博和微博。這些微博類型有著不同的受眾規模和互動方式，根據高校學生工作的特點和需求，筆者認為，微博具有開展學生工作的比較優勢。

（一）更加貼近學生群體

從實踐情況看，高校官方微博是高校在微博上的正式代言人，受眾規模大、社會影響廣、權威性突出，因此更加側重于形象宣傳功能，加之由于溝通主體地位的不對等，使得官方微博與學生個人直接互動交流的可能性不大。相比之下，微博作為低一層級的微博類型，實用性和互動性更強，在微博語言體系上也不需要像官方微博那樣體現嚴肅性和權威性，因此更加貼近學生的學習生活。騰訊發布的枟，2012中國高校微博發展報告枠顯示，微博和社團微博在所有高校微博中最受關注，比例分別為28%和28%，這也從一個側面說明微博更加貼近學生群體，更加為學生所關注。

（二）容易實現專業化、定制化服務

由于專業和學科上的差異，不同的學生在專業素質、思維模式、特長愛好、信息需求等方面有著不同特點。學生社團微博更加側重于特長愛好，受眾面和覆蓋面較窄；團組織微博盡管組織性、層次性和系統性很強，但一般以青年團員整體為工作對象，專業性和針對性相對不足；教師個人微博則以個人感召力為基礎，信息來源和發布帶有明顯的個人特點。與以上微博類型相比，微博本質上是以學科專業劃分學生受眾群體，更加容易針對學生的個性化需求，提供專業化、定制化的服務。

（三）具有更強的互動性

學生工作要體現“以人為本”的宗旨，就必須主動融入學生，與學生即時溝通，更快更好地回應學生的訴求。盡管互動性是微博最重要的特點之一，但不同類型的微博，由于功能作用、語言體系的不同，在互動性方面也有很大差異。微博在層次上更加適合互動，在距離上更加貼近學生，在基于專業學科的溝通方面也具有比較優勢，因此更加適合用來開展學生工作。

三、基于微博的學生工作存在的問題

從目前實踐情況看，盡管利用微博開展學生工作已經有了一些有益探索，但還存在發展速度較慢、運營管理滯后、互動效率不高、功能使用單一等問題。

（1）發展速度較慢；（2）運營管理滯后目前，微博形式化、空殼化現象較為嚴重；（3）互動效率不高；（4）功能使用單一。

四、建議

針對以上問題和不足，筆者認為，應從以下幾個方面入手，充分發揮微博在互動性、專業性方面的比較優勢，改進和創新高校學生工作。

（一）培養“微意識”，加快基于微博的學生工作平臺建設

微博已成為當前社會發布信息最重要的平臺之一，大學生已經成為微博的主要用戶群體。高校學生工作者要更加深入地了解微博對做好學生工作的重要性，在思想上重視微博在學生工作中的作用，不要一味抗拒或回避這一新生事物，而應該努力培養“微意識”，以更加開放和積極的心態，迅速融入微博環境，充分了解微博各種功能，搭建一個集信息發布、輿情監測、危機應對、互動交流為一體的多功能學生工作平臺。

（二）建立“微團隊”，完善微博運營管理機制

在微博運營管理方面，目前的一般做法是，由學生輔導員或者行政人員對微博進行日常維護。應該以團隊而不是個人的形式對微博進行維護，同時健全微博工作的組織領導機制，強化微博運營的保障支撐體系，建立一套權責明確、流程清晰、運轉高效的微博運營管理機制。

（三）提高“微效率”，掌握微博時代高校學生工作新特點

根據枟2012中國高校微博發展報告枠，大學生主要利用碎片時間上微博，大部分累計時間較短。這意味著大學生對于微博信息尚處于快速瀏覽和淺閱讀的階段。把握大學生的碎片時間點，采用簡明扼要、新穎有趣的形式發布微博，更能在第一時間吸引大學生的關注，提高微博信息的到達率。

（四）用足“微功能”，創新學生工作方式方法

除了評論、轉發、私信等基礎功能外，微博還有很多其它交流工具所不具備的功能。充分利用這些功能，可以對高校學生工作創新起到積極作用。

參考文獻：

[1]中國互聯網絡中心.第31次中國互聯網絡發展狀況統計報告[EB/OL].www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/，2013-0115.

[2]馮支越，唐詩，錢一彬.基于微博平臺的青年學生媒介素養培育機制初探[J].思想理論教育導刊，2011（11）：120123.