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小職了的“平臺心”

2014-04-29 00:44:03郝鳳苓
21世紀商業評論 2014年10期
關鍵詞:用戶服務企業

郝鳳苓

15年來,初殿松一直在忙一件事——網絡招聘,但這一件事,卻讓他覺得是“最具生命力的事業”,值得投入一生去奮斗。

初殿松是青島英網資訊股份有限公司(下稱“英網股份”)創始人、董事長。1999年,他創辦的青島人才網上線(2005年更名為“HR伴侶”),目前在國內網絡招聘行業位居第二陣營。

在商業模式上,HR伴侶與51JOB、中華英才網、智聯招聘三大巨頭幾無差異:向發布招聘信息的企業收取廣告費。

但早在2008年,初殿松就意識到,“整個網絡招聘行業現有的模式不進則退,再這樣走下去只能是死路一條”。

“小職了”是初殿松正在折騰的新項目,這是一款純手機求職應用APP,它對招聘企業近乎免費,并以“大數據”為基礎,以“全”和“精準”的職位信息吸引個人用戶,進而靠提供多維服務獲益。

初殿松認為,不再靠“販賣”個人簡歷盈利的小職了將在網絡招聘行業悄然引發一場革命。

實際上,小職了不是初殿松挑戰傳統網絡招聘模式的首個項目。2009年,英網股份就開始搭建“云人才平臺”,但因太超前而失敗;微博盛行時,他們又投入三年多時間研發,推出中國首個微博職業社交品牌——“職微博”,但依然收效甚微。在小職了之前,英網股份開發的9個創新項目已經陸續夭折。小職了被初殿松寄予厚望。這一次,他能成功嗎?

“免費”的邏輯

今年4月,初殿松專門出差到上海,考察了楊浦區的云基地,因為,小職了做的事,與“云計算”、“大數據”密不可分。他認為,在移動互聯網時代,小職了有機會做成網絡招聘領域的“淘寶”,也就是成為人力資源平臺,而不是一個細分領域的求職應用。

但作為一個新生代的求職應用,小職了首先要解決的是,如何積累到足夠多的數據?

在小職了內部,初殿松組建了一個龐大的內容團隊,今年底,這個團隊有望達到800人。他們第一步的工作是,整合所在城市所有招聘源頭,保障對所在城市當日新增職位的100%覆蓋。目前,他們主要通過6個途徑獲取招聘信息,除了企業在小職了自主發布的信息,其它5個途徑分別是各大招聘網站、各大報紙、各種招聘現場和各大獵頭招聘。

通過這種方式,目前小職了已擁有6700萬職位大數據,覆蓋全國463個城市的480萬企業用戶。

在此基礎上,他們再做企業認證,也即“認證企業免費招聘”。這些發布過招聘信息的企業只要通過小職了的官方認證,繳納365元認證服務費,即可獲得一年的常規招聘免費服務。

與三大招聘巨頭相比,小職了的“365認證”是顛覆性的。以前程無憂為例,據其財報,2011-2013年,其在線招聘業務平均每年向每個客戶收費3200-3500元。

雖然還未給三大巨頭帶來明顯沖擊,小職了本身已經在悄然享受“免費”帶來的紅利。

一個剛畢業的大學生加入小職了后,曾找到一個創業孵化器談合作,沒想到,小職了的免費招聘服務被孵化器當作福利,送給了孵化器內的企業,這樣一下子就帶來了100個認證的企業。

在青島,當地工商登記的企業總量約為15萬,而1.5-2年內發布過招聘信息的企業約為7萬,小職了已經覆蓋了90%以上。目前,小職了已經在170多個城市實現青島這樣的覆蓋度。這其中,已有近萬家通過小職了的“認證企業免費招聘”,今年內,小職了會在全國30個城市鋪開“認證企業免費招聘”服務。

2014年,初殿松的目標是,認證企業達到50萬。“50萬很簡單,20個城市,每個城市有30—50人的團隊,每人每天認證兩個企業就能完成任務”,他認為。如果進展快的話,他還計劃將目標提高到150萬。

至2013年,前程無憂作為中國最大的網絡招聘企業,用了15年左右的時間,積累的企業客戶也不過33萬左右。換句話說,初殿松在用免費的方式為小職了打造一個吸引企業用戶的流量入口。

之所以能對企業用戶免費,在初殿松看來,是因為小職了重回到了互聯網行業的本質:免費、口碑和多維服務。傳統網絡招聘在過去16年,更多的是關注收入,忽視了用戶成本、效果和滿意度,這也是傳統網絡招聘被詬病的原因。

對個人來說,免費和職位大數據,使小職了成為可以精準提供求職者最多職位機會的平臺,這將吸引大量個人用戶使用小職了。目前,在百度、360等手機助手可看到,小職了下載量增長迅速。

多維收益

在英網股份內部,“365認證”產品推出后,HR伴侶的團隊一天到晚地跟小職了“打架”,因為同樣的服務,HR伴侶向企業用戶收費達幾千元。這無異于“自我革命”,但初殿松堅持將免費進行到底。

“淘寶開店免費,卻成就了中國最大的電商平臺;微信、QQ免費,卻提供最好的通訊服務”,初殿松認為,在互聯網領域“免費是最好的模式”。

但免費卻不意味著小職了沒有收入。

若今年完成50萬企業認證,僅此一項,小職了就能實現1.8億元營收。而它最大的投入是人力成本,因為需要600-1000人去完成。初殿松掐指一算,發現這筆投入并沒有風險,“每人每天完成2個單,扣掉人工成本,每天的毛利可達70%”。

但在小職了的商業模型中,認證收入只是很小的組成部分。就招聘業務而言,增值服務是小職了倚重的一大塊收入來源。比如,小職了可以通過大數據挖掘,為大企業提供競爭對手的分析報告;也可以為個人提供優先獲取所有職位信息的服務。針對480萬企業的人事經理及其各自企業龐大的員工團隊,小職了開發了“推薦招聘”和“互助招聘”功能,即:為公司員工提供基于微信和QQ空間的社交推薦招聘;為人事經理提供橫向的相互人才推薦、評價或者離職員工的管理的服務。

目前,小職了已是國內第一個人力資源大數據平臺。在初殿松看來,小職了更具想象空間的是第三層次的收入來源,即通過經營用戶和大數據,獲得多維收益。

比如,小職了正在與中國聯通河北、黑龍江和山東分公司洽談合作,大致方向是,雙方聯合向企業贈送免費招聘服務和手機,將企業的人事經理轉化成聯通的用戶后,小職了與聯通進行收入分成。

實際上,初殿松還對小職了涉足互聯網金融滿懷想象。但在此之前,小職了可能還有一場網絡招聘行業的大戰要打,它顯然還需要為此做更多準備。

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