血管里，流淌的是汽油

張欣男

一張漂亮的考卷

“質量就是上海大眾的生命。”走進朱海的辦公室，映入眼簾的就是這幾個字。當我跟朱海聊起這個話題時，他認為上海大眾之所以賣得好，是因為它把這個理念貫徹得十分徹底，絕不打一點點的折扣。

2013年前11個月，上海大眾西南地區取得了非常漂亮的成績，106%超額完成任務。據介紹，今年前11個月西南地區累計銷售新車146670輛，同比增長23%。而上海大眾旗下的幾款當家車型如途觀、POLO，途安都取得了細分市場第一名的好成績。

途觀已經成為SUV的王者；“途安作為一款多用途MPV，已經不只是人們的代步工具，隨著人們收入結構的變化，MPV盛行的時間節點已經出現。”而對于A0級小車新POLO在細分市場的表現，朱海也透露，新POLO的市占率達到了35%，相當于每3輛A0級兩廂車里面，就有一輛是新POLO。

兩種文化的融合

作為中國最老牌的合資企業，上海大眾讓德國和中國本土文化實現了完美結合。朱海加入上海大眾之初，是從事技術性工作的，他非常了解和認同德系車的嚴謹工藝。“在上海大眾的工程師的血管里，流的不是血，而是汽油。”朱海說，“對于汽車這種長產業鏈的行業來說，技術，工藝和產品質量是贏得市場的關鍵，最終競爭的是體系價值。”

德國人的文化里，除了嚴謹，再就是超強的集體觀念。朱海給我們講述了一個真實的故事。二戰結束后，德國本土損失嚴重，在戰爭中失去家園的人們開始重建家園。在德國農村，全村人會集中先幫一家修房子，修好之后，全村人再繼續修下一家，直到把全村的房子修好。“德國深居內陸，并不是資源豐富的國家，但是經歷了兩次世界大戰之后，它的制造業和汽車工業依然可以迅速崛起，并遙遙領先于世界，甚至在好萊塢大片中追逐的大部分都是德國車，這不能不說是一個奇跡。即使次貸危機對歐美有這么嚴重的影響，德國受的影響也是最小的。這些應該值得我們學習和反思。”

與德國大眾合資的上汽，依托濃厚的海派文化，也一貫秉承嚴謹、細節、認真的品牌精神。上海是中國最早通商的口岸之一，也是最早受到市場文化洗禮的城市。“在人生劇本里，認真是永不殺青的戲。”這是全新桑塔納的廣告語，當然也是上海大眾對于品質的至高追求。“質量就是生命。”朱海說，這幅掛在他辦公室墻上的字，不是裝飾，更不是一句口號，而是深入上海大眾人骨髓的一種東西，不可名狀。

三款新車的期待

從2013年9月開始，上海大眾啟動了大眾進口車銷售戰略，首批途銳、邁特威，夏朗已經進入上海大眾4S店展廳。進入2014年，消費者在上海大眾4S店還可以看到更多的進口熱銷車型，如尚酷和新甲殼蟲。朱海表示，目前，上海大眾已經實現了B級車以下產品的覆蓋，正致力于更高級別車型的開發。“引進進口車銷售，并不只是為了增加銷量，而是讓經銷商為未來經營高端車型做充分的準備。”上海大眾預計2015年投產并于2016年上市C級車， 新的C級車將定位在帕薩特和進口輝騰之間。

不過，2014年的幾款新產品離消費者已經很近了。“2014年年中，我們將有POLO的改款車型推出；帕薩特也將升級到MP14平臺。到了2014年底，我們還將有一款全新的B-級轎車推出，它將突破現有的造型，滿足年輕、時尚、運動、注重個性的消費群體。”

本刊評論 SPEECH

解一道證明題

采訪當天，朱海得了重感冒，但他依然堅持脫掉外套，配合拍照。他很謙虛地表示：“今天我就是道具，你們看怎么合適，我就怎么擺（pose）！”

朱海是汽車專業科班出身，以技術型人才的身份加入上海大眾。在短短幾年內，他完成了從技術到營銷的蛻變。他說，“營銷每天給我的感覺都是新的。”他非常感恩上海大眾銷售公司：“我很感激上海大眾這艘快船。”

朱海喜歡讀書，心理學，社會學，人文歷史，都是他吸取營養的對象。“一切是相通的，只有建立起一個大視野，才會有更準確的判斷力。”

為人處世隨和，思維嚴謹，擺事實講道理，他似乎在跟我們做一道證明題。他證明的不僅是他的個人魅力，而是上海大眾的文化之魂：追求卓越，細節、嚴謹、認真。