老牌護膚品，“懷舊”聚寶盆

湖南省益陽市的郭玲今年26歲，父母忙于工作，她是由外婆撫養長大的。2010年7月，大學畢業后，她來到廣州工作。當領到第一份工資時，郭玲第一個想法就是買份禮物送給外婆。外婆的皮膚常年干燥，郭玲就想給她買點護膚品。令郭玲失望的是，沒有一家商場擺有可供老年人使用的護膚品專柜。她突然想起小時候的往事。冬天，每當她洗完臉，外婆總要從一個蛤蜊殼里面挖出一些雪花膏抹在她的臉上，舒服又管用，那溫馨的氣息至今都使她記憶猶新。

幾天后，郭玲終于在一家比較偏僻的商店里找到了各種型號的蛤蜊油。她如獲至寶，立刻買了一大包寄給外婆。不久，她就接到了外婆的電話，說一聞到這些熟悉的香味就想起當年的往事，一再夸獎外孫女懂得自己的心思。

欣慰之余，郭玲想到，很多與外婆同時代的人肯定也像外婆一樣，對老牌護膚品有著懷舊情結，而現在的護膚品市場對老年人來說幾乎是空白的。這是一個很好的商機，她決定辭掉工作，開一家針對老年人的老牌護膚品店。

通過深入的、細致的調查，她認為鐘情于老牌護膚品的中老年人群對產品的要求就是價格不能貴、使用效果明顯。為此，她利用網絡，淘到了幾種上世紀六七十年代乃至解放前的老牌化妝品正規銷售點，價格便宜，基本上可以滿足老年人的需要。

12月，屬于郭玲的一家老牌化妝品小店在廣州誕生了。郭玲印制了大量的宣傳單，著重在一些老住宅區散發。由于宣傳到位，再加上位置好，她不到10平方米的小店每天都有很多老年人光顧。他們拿起這瓶，看看那瓶，尋覓著那些久違的記憶，有的人還把店里許多品牌護膚品都選了一樣。一個月下來，小店的營業額就超過5000元。

盡管這樣，郭玲卻沒有沾沾自喜。她發現商店因為距離地鐵站不遠，來往人群大多是年輕白領。于是，她在新印發的宣傳單上打出了這樣的廣告語：“朋友，您想不想給您的母親和祖母捎去塵封的記憶，體驗流金歲月的感受？”宣傳單一發，小店吸引了不少年輕人前來購買老牌護膚品，當作禮物送給長輩。

有一次，一名女孩到店里選購了一大批護膚品。女孩對郭玲說，小時候由于家里窮，只有洗澡的時候才能夠用一點護膚品，現在她一聞到海鷗牌洗發膏的味道就很陶醉。受到女孩啟發，郭玲決定吸引年輕人群使用老牌護膚品。要想取得成功，郭玲認為重要的作到以情動人，即挑起年輕人對童年的記憶情結。與此同時，她還竭力宣傳老牌護膚品對皮膚的好處，用事實證明并不是便宜沒好貨。

可是宣傳成效并不理想，來小店光臨的顧客仍以老年人居多。郭玲沒有氣餒，她先是擴大了貨源種類，包括小孩用的面霜等。同時，為了加強與顧客的交流，她在店里準備了上世紀80年代的小人書，擺上了紅燈牌收音機、電唱機、老唱片，在店里灑上花露水、風油精，并在墻上張貼了以前的廣告海報……極力營造一種懷舊的氣氛。

漸漸地，有許多各種年齡段的顧客進出小店。伴著老唱片的播放、老牌護膚品的氣味，郭玲聘請的一位50多歲的營業員一邊向顧客介紹產品，一邊深情回憶那一些難忘的歲月。這里成了廣州的懷舊“俱樂部”，銷售利潤平均每天達到1000元。2012年9月，郭玲在廣州開了兩家分店，并通過網絡把產品推向國外。盡管運費比商品還貴，還是有許多海外華人青睞這些老牌護膚品，長期向她訂貨。

2013年9月，郭玲又在家鄉和長沙開了分店。如今，她已經擁有五家老牌護膚品店，產品品牌非常齊全，功能從護膚到美發、護發無所不包，消費人群從小孩到七八十歲的老年人都有，每年的純利潤都在數十萬元。現在，郭玲最大的愿望，就是在全國多開幾家老牌護膚品分店。