大聲告訴孩子：爸媽想你！

在心理學界有一個“冰山理論”：露出水面的部分是我們看到的、聽到的，或者說是我們可以意識到的。絕大部分在水面之下的，是我們言行的源頭，在那里可以找到言行背后的感受、觀點、期待和渴望，還可以挖掘自我核心價值部分，而這些部分則是我們難以意識到的。

情境呈現：我不是留守兒童

二（1）班的班主任李老師把小強和小明帶到了辦公室，問他們為什么要打架。小明委屈地說道：“我就跟小強說了句‘你是留守兒童’，結果他就打我，一邊打我還一邊說‘我不是留守兒童，我不是留守兒童’。”

班主任說：“小強，這是當時的情況嗎？”

小強倔強地看了一眼小明，再次對李老師說：“我不是留守兒童。”

李老師讓小明先離開辦公室，溫和地問小強：“小強，能說說你的想法嗎？為什么覺得自己不是留守兒童？留守兒童不好嗎？”在老師的耐心引導下，小強敞開心扉，說出了自己的想法。小強平時跟爺爺奶奶住在一起，父母在外省打工，大約半年可以回家一次。每當聽到有同學說自己是留守兒童時，他就很難過，因為小強認為留守兒童都是父母不要的孩子。說到這里，小強忍不住哭了，哽咽地對李老師說：“我想爸爸媽媽，我不要當留守兒童。”

冰山探索，了解小強的內在需求

幫助小強，首要的是調適他的情緒，然后才談得上行為的改變。那么小強到底需要什么呢？冰山理論讓我們展開從上到下的分析，科學地解讀小強的內心，有效地支持他的成長。讓我們來看看小強與同學爭吵這一壓力事件的冰山解讀。

冰上上面的言行——小強與小明爭吵甚至打架，大聲申辯“我不是留守兒童”。

冰上下面的內心——小強覺得委屈、難過，還伴隨著深深的恐懼、擔心，以及這些感受匯集起來形成的被壓抑的憤怒。

小強的需要——他期待自己被爸爸媽媽喜歡，期待與爸爸媽媽在一起，希望能被大家平等對待。

聚焦在觀點上的溝通最有效

小強認為留守兒童這個詞是爸爸媽媽不愛自己的標簽，不是個好詞，貼上留守兒童標簽的孩子就是被父母拋棄的孩子，在其他孩子面前喪失了面子和平等感。這些觀點是導致小強沖突行為很重要的認知原因。這個部分認知的改變可以直接改善沖突行為。

咨詢老師：“你聽到有些同學說留守兒童就是父母不要的孩子，所以心里就開始反感留守兒童這個詞了，是嗎？”

小強：“是的，我不知道什么是留守兒童，但就是知道這個詞不好。”

咨詢老師：“留守兒童是指因為一些原因而暫時留在老家、不能跟父母生活在一起的孩子，你覺得這個詞不好在哪里？”

小強：“他們這樣說，會讓我覺得自己不是好孩子，所以爸爸媽媽不要我。”

咨詢老師：“這些是他們說的，還是你自己想的？”

小強沉默了一會兒：“都有。”

咨詢老師：“我記得你剛才說爸爸媽媽回家時，會買好吃的東西帶給你，是嗎？”

小強：“對，他們只要有空都會給我打電話。”

咨詢老師：“他們常給你打電話，那么你能感受到父母對你的關心和愛嗎？”

小強點點頭。

咨詢老師：“你還會和爸爸媽媽在電話里聊些什么？”

小強：“他們很關心我的學習，媽媽還在電話里幫助我背誦課文呢！”

咨詢老師：“聽你說了，我感覺到你的父母很愛你，很關心你，很牽掛你。你覺得呢？”

小強：“是的，爸爸媽媽都牽掛著我。”

……

談話中，小強的情緒越來越穩定，他不再那么激動和難過了。咨詢老師只是幫助他放大了父母關愛自己的那些內容，而且指導小強自己概括和總結出來，用具體的生活實例讓小強看到自己的擔心是不存在。

在李老師充滿關愛、科學有效的幫助下，小強不再排斥別人說自己是留守兒童，因為他在內心深處明白了，無論父母在不在家，都不會改變他們愛自己的事實。

注重表達愛的質量

小強的故事有一定的代表性。留守兒童對父母總是很依戀的，想獲得安全感和被愛的感覺，這也是兒童成長必不可少的部分。很多留守兒童的父母因為工作等多重原因，選擇把孩子放在祖輩身邊，這時打電話變成了最常見的親子溝通方式。

電話溝通內容要注意滿足留守兒童被愛的需求，不要只談學習。有過相關調查，工作在外的父母給留守在家的學齡兒童打電話，父母最常說的話是：“學習如何？”而孩子最想聽到的卻是：“爸爸媽媽想你了。”父母內心就是因為想孩子才打的電話，但傳遞給孩子的卻是父母想知道學習情況才打電話。

所以，打工在外的父母們，打電話時，一定要大聲說出“爸爸媽媽想你了”這句話，電話那頭的孩子，內心才能充滿安全感！

（作者系南京市心理學科帶頭人，高級教師，江蘇省心理學會首批“江蘇省心理教育名師”，南京市“陶老師”中小學心理援助中心專家在線咨詢員。）

編輯 朱璐 zhulu83@126.com