高盛，累死人的天堂

美國(guó)《財(cái)富》雜志有個(gè)“最佳雇主”排行榜，是通過(guò)調(diào)查員工對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)而評(píng)選出的。這個(gè)排行榜問(wèn)世以來(lái)，有13家公司年年榜上有名，其中，美國(guó)高盛公司是唯一一家投資銀行。這讓很多人覺(jué)得詫異。自2008年金融危機(jī)以來(lái)，華爾街飽受批評(píng)，金融機(jī)構(gòu)在很多人眼里成了“貪婪”的代名詞。這種情形下，高盛能持續(xù)保住自己在職場(chǎng)的“金字招牌”，還真不容易。

一流的福利待遇

高盛人掙錢多，那是不假。有華爾街投行人士告訴環(huán)球人物雜志記者，總體上說(shuō)，美國(guó)投行的員工收入是全球投行里最高的，而高盛這家有近150年歷史的老牌企業(yè)，在美國(guó)投行里又是“領(lǐng)跑”者，收入一直都比同行高一些。眼下正是華爾街剛發(fā)完獎(jiǎng)金的日子，高盛CEO布蘭克費(fèi)恩樂(lè)得合不攏嘴。他剛拿了88422股高盛股票，價(jià)值1470萬(wàn)美元，比去年多了43%。這還只是他報(bào)酬的一部分。這一年，高盛股價(jià)漲了39%，他也算功不可沒(méi)。高盛還沒(méi)公布他2013年的總收入。不過(guò)，2012年，布蘭克費(fèi)恩賺了200萬(wàn)美元底薪，加上現(xiàn)金獎(jiǎng)金570萬(wàn)美元，以及股票獎(jiǎng)勵(lì)和各種補(bǔ)貼，算下來(lái)總收入超過(guò)2100萬(wàn)美元。

水漲船高，高盛的3.26萬(wàn)名員工，人均年收入高達(dá)38萬(wàn)美元。當(dāng)然，這其中也有“貧富不均”，在投資、信貸等業(yè)務(wù)部門工作的員工較高，而在后臺(tái)技術(shù)部門的1/4員工收入就低一些，有的年薪不過(guò)數(shù)萬(wàn)美元。在業(yè)務(wù)部門，從中低層的分析師、經(jīng)理、總經(jīng)理到高層的2000位董事總經(jīng)理和450位合伙人，收入也是金字塔形的，少則十多萬(wàn)，多則上百萬(wàn)、數(shù)百萬(wàn)。

除了高薪，高盛的辦公條件也是一流的，其全球總部在紐約曼哈頓南端金融區(qū)，一河之隔的新澤西州澤西市也有一棟辦公樓，兩處一共有上萬(wàn)員工。為方便兩樓間的交通，高盛有兩艘專用渡輪，在哈德遜河上來(lái)回接駁員工。

全球總部門口只有一個(gè)箭頭指示和門牌號(hào)碼，沒(méi)什么醒目標(biāo)志。按高盛主管企業(yè)服務(wù)和房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的全球聯(lián)席主席蓋侖的說(shuō)法，高盛這種風(fēng)格就像高級(jí)定制的西服，精心剪裁而優(yōu)雅含蓄。走進(jìn)總部大樓，可以看到白色橡木裝飾的內(nèi)墻和大堂里的抽象壁畫，風(fēng)格簡(jiǎn)潔而雅致。高盛總部有6個(gè)交易大廳，每個(gè)面積都比足球場(chǎng)大1/4。還有整整兩層的開(kāi)放式辦公區(qū)域，有各種客戶會(huì)議室。

總部11樓有個(gè)“空中廣場(chǎng)”，這是一個(gè)帶著天窗的空中大堂，人們可以喝咖啡、聊天。沿著“空中廣場(chǎng)”的螺旋式樓梯走下一層，是龐大的健身中心，一臺(tái)臺(tái)跑步機(jī)俯瞰哈德遜河。高盛每個(gè)星期都有超過(guò)70個(gè)健身班，公司還贊助籃球、臺(tái)球等活動(dòng)，有太極拳俱樂(lè)部，瑜伽課程，還有一個(gè)經(jīng)常在當(dāng)?shù)佚堉郾荣惈@勝的龍舟隊(duì)。大樓里還有理療中心、醫(yī)務(wù)中心，以及皮膚科和整形外科專家現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。公司的醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)劃負(fù)擔(dān)員工的醫(yī)療開(kāi)支，員工自己也掏點(diǎn)錢。

高盛的餐廳食品也很豐富，但價(jià)格并不特別便宜，這一點(diǎn)和谷歌公司很不一樣。谷歌所有的食品都是免費(fèi)的，高盛則是“隨行就市”，如果你在用餐高峰時(shí)段去，還得付更多價(jià)錢。蓋侖說(shuō)，這就是兩個(gè)企業(yè)的文化差異。“我可以扣下你的一部分收入，把它補(bǔ)貼到餐廳里，也可以把錢給你，讓你選擇去哪里吃飯。我們選擇了后者。”事實(shí)上，高盛的餐廳也容不下所有員工一起用餐，而是只能坐下35%的人。蓋侖說(shuō)，高盛鼓勵(lì)員工到附近用餐，這樣有更多的選擇。同時(shí)，為了方便員工，公司也動(dòng)用自己的影響力，在總部附近街道安排了一些著名的餐館開(kāi)設(shè)分號(hào)。

高盛的美國(guó)員工能享受4個(gè)月的帶薪產(chǎn)假，為哺乳期的媽媽們準(zhǔn)備了托兒服務(wù)，緊急情況下可以使用。總部甚至還有一個(gè)攀巖墻，孩子們可以使用。高盛也提供在家工作的選擇，有30%的員工都選擇遠(yuǎn)程工作。

激烈競(jìng)爭(zhēng)中注重合作

別看待遇好，在高盛工作卻是異常辛苦，一星期工作七八十個(gè)小時(shí)是常態(tài)。老員工們提醒后輩，當(dāng)心出現(xiàn)“胃痙攣”和“半夜突然驚醒、大喊大叫”，這些都是承受極大壓力帶來(lái)的癥狀。去年，高盛面向新入行的年輕員工推出一個(gè)輔導(dǎo)項(xiàng)目，主要是指導(dǎo)年輕的分析師們不要在星期六工作。在高盛的會(huì)議室里，常可看到員工們參加冥思活動(dòng)，導(dǎo)師指導(dǎo)他們吸氣、呼氣，放下所有的壓力。這個(gè)課程是高盛“壓力管理”活動(dòng)的一部分。

像所有的投資銀行一樣，高盛每年都要對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考評(píng)，業(yè)績(jī)好的留任、升職，業(yè)績(jī)差的卷鋪蓋走人，通常業(yè)務(wù)部門每年裁掉5%表現(xiàn)最差的雇員。有業(yè)內(nèi)人士透露，高盛對(duì)員工炒魷魚比較“人性化”，會(huì)給被辭退員工一段較長(zhǎng)的時(shí)間，讓他去找工作，有時(shí)甚至?xí)诼毼簧咸岚我幌拢屗诼殘?chǎng)上顯得體面點(diǎn)。如果整個(gè)公司不景氣，或者為提高利潤(rùn)，裁員幅度會(huì)更大。2011年至今，高盛已經(jīng)裁員數(shù)千人。

但有趣的是，業(yè)務(wù)量如泰山壓頂?shù)母呤⑷耍蚪驑?lè)道的卻是同事間彼此合作的氛圍。有高盛員工說(shuō)：“協(xié)作文化在高盛不是一個(gè)神話。人們不是假裝樂(lè)意在團(tuán)隊(duì)中工作，而是真正接受團(tuán)隊(duì)合作精神。”高盛負(fù)責(zé)投資者關(guān)系的合伙人霍爾姆斯說(shuō)：“在許多競(jìng)爭(zhēng)激烈的公司，人們不愿幫助同事。但當(dāng)你來(lái)到這里，你會(huì)意識(shí)到這種行為會(huì)妨礙你。”事實(shí)上，高盛在招聘新人時(shí)，會(huì)設(shè)法剔除那些不愿與人合作者。霍爾姆斯說(shuō)，他們會(huì)問(wèn)應(yīng)聘的大學(xué)生，什么是團(tuán)隊(duì)合作精神。有人會(huì)說(shuō)“我在研究小組里會(huì)和大家分享我的筆記。”但這是錯(cuò)誤答案。正確答案是：“我會(huì)花時(shí)間幫助做得不太好的人。”這里面的差別似乎很微妙，但那些只關(guān)注自己的人會(huì)失敗。強(qiáng)調(diào)合作其實(shí)是一個(gè)聰明的做法。投資銀行的大項(xiàng)目都必須依靠團(tuán)隊(duì)合作才能完成，高盛一直是聲譽(yù)最高的美國(guó)投行，這得益于其內(nèi)部的“合作文化”。

與精英一起工作

進(jìn)高盛的難度是可想而知的。去年，有9.76萬(wàn)人申請(qǐng)高盛的職位，只有不足3%的人如愿以償，這比進(jìn)哈佛大學(xué)的難度高兩倍。一個(gè)新員工進(jìn)入高盛，可能要經(jīng)過(guò)二三十個(gè)人面試。但正因?yàn)槿绱酥y，吸引力才更大。高盛也的確出了很多名流，美國(guó)前財(cái)長(zhǎng)鮑爾森、魯賓，前總統(tǒng)高級(jí)經(jīng)濟(jì)政策顧問(wèn)溫伯格、前副國(guó)務(wù)卿懷特黑德等都是高盛出身。高盛人“總是把自己看成全球資本主義車輪上的重要角色”，并希望追求“比個(gè)人利益更重大的一些東西”。

高盛員工也非常滿意于公司履行其“企業(yè)公民”的職責(zé)。高盛有個(gè)“1萬(wàn)女性”項(xiàng)目，幫助發(fā)展中國(guó)家的女企業(yè)家創(chuàng)業(yè)，公司投入了超過(guò)1億美元資金。還有一個(gè)“1萬(wàn)小企業(yè)”項(xiàng)目，在美國(guó)和英國(guó)為企業(yè)家提供創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和啟動(dòng)資本，已經(jīng)投入了5億美元。從2010年開(kāi)始，高盛從全體合伙人的薪酬里拿出了11億美元，投入一個(gè)慈善基金。高盛還有一個(gè)全球義工服務(wù)項(xiàng)目，支持員工參加志愿者活動(dòng)。

為吸引精英、培養(yǎng)精英，高盛在5年前推出一個(gè)“重返職場(chǎng)”項(xiàng)目，類似實(shí)習(xí)生培訓(xùn)，讓那些暫時(shí)離開(kāi)工作崗位兩年以上的人藉此重新返回職場(chǎng)。這對(duì)那些曾經(jīng)離職看孩子的女強(qiáng)人們特別有吸引力，參加項(xiàng)目的女性有一半以上獲得了高盛的全職工作。高盛也為退伍軍人準(zhǔn)備了一個(gè)類似的項(xiàng)目，參加項(xiàng)目者幾乎全部得到了正式聘用，曾經(jīng)在美國(guó)空軍擔(dān)任IT技術(shù)部門主管的布萊恩特還成為高盛的人力資源經(jīng)理。她說(shuō)，自己在培訓(xùn)班學(xué)到的第一課就是該穿什么：“我意識(shí)到再也不能扎個(gè)馬尾辮就來(lái)上班了。”而許多員工說(shuō)，在高盛最有吸引力的地方是有機(jī)會(huì)“和一個(gè)超級(jí)精英群體一起工作”。他們說(shuō)，高盛人“不一定是最聰明的，而是聰明、有趣又對(duì)世界充滿興趣的人。”