租房網三巨頭，每人身家15億

人物簡介

布萊恩·切斯基，1981年生于美國紐約，環球旅居（Airbnb）聯合創始人兼首席執行官。

喬·戈比亞，1981年生于美國，環球旅居聯合創始人兼首席產品官。

內森·布萊查克杰克，1983年生于美國，環球旅居聯合創始人兼首席技術官。

如果你熱愛旅游，那你一定聽說過“環球旅居（Airbnb）”，這家公司讓你可以通過網絡或手機應用程序，輕松地在旅行目的地找到一個家。最近，環球旅居正在進行新一輪融資，完成后它的三位創始人，33歲的切斯基、33歲的戈比亞和31歲的布萊查克杰克，每個人的身家都將超過15億美元，加入世界最年輕的億萬富翁行列。

靈感源自賺外快

故事要從2007年開始說起。那一年，切斯基辭去了他在洛杉磯的一份工業設計的工作，開著他的本田思域到了舊金山，和他在羅德島設計學院的大學同學戈比亞合租了一間公寓，后者也剛辭職，兩人都想找找創業機會。

還沒站穩腳跟，切斯基就遇到了他的第一個挑戰：他要出1150美元房租，但存款只有1000美元。戈比亞的手頭也不寬裕，倆人開始琢磨如何賺點外快。這時他們得知，美國工業設計協會將在舊金山開會，屆時旅館房間恐怕不夠用。戈比亞正好有3個充氣床墊，他們就決定招3個短租客。

短短3天，兩人建了個簡單的網頁，招到3個租客——一名35歲的女性、一名30歲的印度游客和一名45歲的中年人。“我原以為只能招幾個小青年呢。”切斯基說。3人各住了幾天，每人每天70美元，切斯基的房租有了著落。

這次經歷讓兩人意識到，他們可以做個網站，幫助人們將空置的房屋按日出租。切斯基十分興奮，把想法告訴了洛杉磯一位設計師。“他反問我：難道這段時間你就忙著做這個？”但切斯基并不沮喪，“如果你是個普通人，你的喜好就可以代表幾百萬人的喜好。我是個普通人，相信我喜歡的別人也喜歡。”

2008年，網絡工程師布萊查克杰克入伙，這個初創團隊三人組終于到齊了。8月11日，他們上線了一個非常原始的測試網站。為了紀念他們最初用于出租的氣墊床，他們將網站域名定為“氣墊床和早餐”（airbedandbreakfast.com）。切斯基說：“有50個人把自己的房子掛在網站上，但只有兩個人預訂了房間，其中一個還是我自己。”

這一年剩下的時間里，他們只專注做一件事——改善網站的用戶體驗。他們想起喬布斯，他曾讓用戶最多點擊3下鼠標，就能把歌曲導入iPod，切斯基等人也將網站設置為點擊3下就可以成功預訂房間。“所有的企業歸根結底都是在創新和體驗兩個方面下功夫，而我們關注的就是如何把體驗做到極致。在科技領域，我看到太多人對初創企業的評價標準是‘賣出去多少’，我們是少數派。”切斯基說。

做網站是需要錢的，可起初沒人愿意給他們投錢。為籌款，他們打起了早餐的主意。2008年，美國總統大選，他們推出了盒子上印有奧巴馬和麥凱恩頭像的兩種麥片，限量800盒，每盒售價40美元。麥片被搶購一空，賺了3萬多美元，也吸引了加州一位著名產業孵化器創始人格雷厄姆的注意。他帶著三人到紐約宣傳網站，給了他們2萬美元資金。而他給他們最珍貴的指點是：“做事情不要只看數量。有100個人愛你，比100萬人喜歡你要好很多。”

“人們喜歡住在家里”

2009年3月，紅杉資本投資了60萬美元，買下網站20%的股份，三人終于可以大展拳腳。他們將網站更名為環球旅居，轉變了經營思路。切斯基說：“起初，我們認為人們出行首選還是住酒店，住在別人家里只是不得已而為之。后來發現不是這樣，人們喜歡住在家里。”在突破了價格和目標客戶的限制后，環球旅居的業務范圍一下拓展了，從原先的公寓沙發、氣墊床，延伸到整租公寓、別墅、房車，甚至城堡和私人島嶼。網站的訂單數量也開始迅速增長。

一年后，環球旅居的員工數量增加到15人，但他們還在切斯基和戈比亞的小公寓。地方不夠，切斯基讓出了臥室，開始通過環球旅居租房住。他到出租房中體驗、拍照，然后將心得和照片發回到網站上。這樣既解決了住宿問題，也可以體驗和推廣網站的服務。

環球旅居迅速發展壯大。2010年11月，他們進行首輪融資，獲得720萬美元。2011年7月，第二輪融資獲得1.2億美元。2012年第三輪融資，獲得2億美元，網站估值已達25億美元。2013年新年前夜，網站創下了一夜服務25萬名客人的紀錄，每2秒鐘就有一名客人通過環球旅居入住。10月，網站宣布用戶達到900萬，當年前10個月新增用戶500萬。如今，其業務已擴展到全球包括中國在內的192個國家的3.4萬個城市，房源達到60萬，迄今共服務了1100多萬客戶。如今的網站估值將達到100億美元。

打開了“分享經濟”大門

創業企業中曾流行一個“方便面錢”理論，指的是創業初期要節約資金，只要能保障基本生活，夠買方便面填飽肚子就行。初創期的環球旅居也面臨著同樣的境遇，“如果只靠方便面生活，我們需要多少錢？”切斯基算出一個數字——一周盈利1000美元。他把這個當時看來不可能達到的數字寫在臥室的鏡子上，時刻激勵自己。

如今，環球旅居的利潤已經是這個數字的幾十倍都不止。網站的盈利模式是房租提成，比例從6%到12%不等，另外，他們還從用信用卡支付的客戶那里收取3%的手續費。雖然環球旅居沒有公布過它的營收，但按每晚6萬份訂單、每單房租50美元、提成10%計，網站每晚的收入為30萬美元，一周就是210萬美元。

生意如此成功，難免也會樹敵，首先就是酒店。有人評價，環球旅居正在慢慢“吃掉”酒店業務，切斯基對此并不認同。“硅谷有個信條：我贏，不代表你輸。這個市場是越做越大的，我們和酒店可以雙贏。除非酒店自己固步自封，否則我們不會破壞他們的生意。”

環球旅居的另一個敵人是官司。作為中介類網站，他們對租賃雙方、尤其是房客的素質很難掌控，造成了不少矛盾，甚至引發案件。2011年，一個房客租下舊金山一所公寓，把里面洗劫一空，房主嚇得幾個月不敢回家。2012年，瑞典警方發現一名斯德哥爾摩房主通過環球旅居出租的房間，被人用來賣淫。環球旅居試圖通過建立評價體系來控制此類風險，但并不能完全杜絕這類事情。

最令他們頭疼的還是政府壓力。個人短租房屋管理混亂、租金不能納稅等問題，令政府對環球旅居態度并不友好。紐約州檢察長施耐德曼就曾向法院申請，調查環球旅居的收入和所有紐約的房源。切斯基并不恐慌：“政府并不恨我們，我們對提振當地旅游業很有幫助。每個城市都有自己的法規，我們愿意和政府合作，找到最合適的解決辦法。”

對未來，這個年輕的團隊始終保持樂觀。“旅游業的規模和石油業相當，目前，石油業的規模是4萬億美元，旅游業在2萬億到6萬億美元之間。隨著金磚四國的崛起，會產生越來越多新的旅行者，僅中國就有3億人之多。這是一個巨大的蛋糕。”

在切斯基看來，環球旅居擴展了人們對分享的理解。“我們是分享住宿的平臺，事實上很多東西都可以分享。你的車、你的停車位、你的辦公室，甚至你做的一頓飯。我們的任務，就是讓每一個個體都能成為企業家。未來，這些愿意分享的人能創造歷史。”