管理軟件邁入新領(lǐng)域

2013年對于管理軟件廠商而言，是極具挑戰(zhàn)的一年。從宏觀環(huán)境來講，整個國內(nèi)經(jīng)濟穩(wěn)中求進，穩(wěn)中向好，中國軟件企業(yè)“微利化”趨勢明顯；從用戶需求來看，隨著云計算、移動計算、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的發(fā)展，IT應(yīng)用與業(yè)務(wù)的結(jié)合更加緊密，管理理念的全新轉(zhuǎn)變對管理軟件廠商提出新的要求。基于此，各大管理軟件廠商紛紛推出了基于云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)的新產(chǎn)品、新服務(wù)，如用友發(fā)布新三年戰(zhàn)略，重點發(fā)展UAP平臺；金蝶發(fā)布K/3 Cloud；SAP發(fā)布SAP HANA企業(yè)云服務(wù)和SAP HANA云平臺；甲骨文的企業(yè)級云服務(wù)為客戶提供跨IT架構(gòu)和云生命周期的全面云解決方案；浪潮集團也發(fā)布了多個云計算、大數(shù)據(jù)的創(chuàng)新產(chǎn)品，持續(xù)推動企業(yè)云落地。

賽迪顧問總結(jié)了管理軟件市場四大趨勢，描繪未來一年內(nèi)中國管理軟件市場格局。

趨勢一：云化、移動化、社交化繼續(xù)成為推動管理軟件市場增長的主旋律。首先，伴隨云計算落地進程加速，軟件廠商大舉向SaaS和云服務(wù)轉(zhuǎn)型；其次，企業(yè)內(nèi)部員工、客戶與各合作伙伴內(nèi)外緊密地連接起來，形成了一個廣泛的企業(yè)社會化網(wǎng)絡(luò)，從而構(gòu)建更為廣泛強大而又十分獨特的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，“社交化”將極大地促進管理軟件市場的發(fā)展，同時相關(guān)的營銷推廣、銷售、售后服務(wù)、客服等都會受到影響。而作為“跑馬圈地”的策略，“社交化”必然會對行業(yè)競爭產(chǎn)生影響；第三，4G牌照的正式發(fā)放，移動終端數(shù)量的井噴，BYOD、MDM概念橫空出世，說明“移動化”管理的趨勢已經(jīng)不可阻擋，并終將超越PC管理，成為企業(yè)管理最重要的技術(shù)手段，強勢推動前后端辦公應(yīng)用整合，并推動管理提升、銷售增長。今年以來，越來越多的企業(yè)管理走向各種移動智能終端，移動管理全面落地應(yīng)用。尤其是移動和社交技術(shù)相融合，更讓移動管理邁入新的領(lǐng)域。

趨勢二：大數(shù)據(jù)應(yīng)用與傳統(tǒng)管理軟件將形成互補。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用正逐漸豐富管理軟件用戶的桌面，SAP、Oracle、浪潮等管理軟件企業(yè)紛紛推出其基于大數(shù)據(jù)應(yīng)用的一體機與數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品和解決方案，大數(shù)據(jù)的產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展逐步趨于成熟。在傳統(tǒng)管理軟件領(lǐng)域，無論是決策支持系統(tǒng)、商業(yè)智能分析領(lǐng)域都有基于數(shù)據(jù)分析的業(yè)務(wù)和應(yīng)用，國內(nèi)管理軟件企業(yè)如用友、金蝶也通過收購等方式在商業(yè)智能領(lǐng)域擁有自身的軟件產(chǎn)品，未來隨著制造業(yè)、金融、電信等行業(yè)數(shù)據(jù)智能分析需求的增長，大數(shù)據(jù)應(yīng)用將更多地影響傳統(tǒng)管理軟件，與之形成互補。

趨勢三：融合發(fā)展將成為管理軟件未來發(fā)展重要趨勢。隨著外部數(shù)據(jù)量的激增，近幾年管理軟件與商業(yè)智能的融合在加強。同時在制造業(yè)，隨著信息化的深入發(fā)展，以產(chǎn)品生命周期管理為代表的軟件產(chǎn)品獲得越來越普及和深入的應(yīng)用，管理軟件作為企業(yè)的頂層業(yè)務(wù)系統(tǒng)，正逐步與下層的產(chǎn)品管理、自動控制等系統(tǒng)進行融合。未來，管理軟件不可避免要成為企業(yè)后臺運營的核心系統(tǒng)，也必然需要將觸角深入到企業(yè)各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域，因此，管理軟件與各類專業(yè)的行業(yè)應(yīng)用軟件之間的融合將更加普及深入。

趨勢四：服務(wù)價值成為管理軟件市場新的增長點。管理軟件市場上，服務(wù)的價值不斷提升，從前期的管理咨詢、規(guī)劃，到軟件產(chǎn)品的實施、上線以后的測試、運維、培訓(xùn)服務(wù)，服務(wù)產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈越來越清晰。管理軟件項目的成功與否不僅僅取決于管理軟件本身對業(yè)務(wù)的支持能力，服務(wù)對于管理軟件項目質(zhì)量的影響越來越凸顯。隨著管理軟件廠商的專業(yè)化發(fā)展，未來圍繞管理軟件廠商的服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈條將更加完整，專業(yè)的服務(wù)廠商將有更多的發(fā)展空間。尤其是云服務(wù)模式的發(fā)展，軟件即服務(wù)的理念獲得客戶更多的關(guān)注和認可，使得圍繞管理軟件的服務(wù)市場獲得了快速的發(fā)展。