高職信用管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建與優(yōu)化

摘要：實(shí)踐教學(xué)是高職教育的一種重要的教學(xué)方式。信用管理是一項(xiàng)理論性和操作性均較強(qiáng)的工作，高職信用管理專業(yè)教育是我國高職教育的一個(gè)大膽嘗試，文章在分析高職信用管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)特征的基礎(chǔ)上，結(jié)合教學(xué)改革與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，就高職信用管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建和優(yōu)化進(jìn)行了分析和探討。

關(guān)鍵詞：高職信用管理專業(yè) 實(shí)踐教學(xué)體系 構(gòu)建與優(yōu)化

實(shí)踐教學(xué)是高職教育的一種重要的教學(xué)方式。實(shí)踐教學(xué)使學(xué)生通過實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、課程設(shè)計(jì)、頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)等多種形式，在對(duì)理論知識(shí)進(jìn)行驗(yàn)證和探索的基礎(chǔ)上，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，擁有專業(yè)技術(shù)和能力，具備從業(yè)和發(fā)展的基本素質(zhì)和能力。信用管理是一項(xiàng)理論性和操作性均較強(qiáng)的工作，它要求從業(yè)人員既要具備一定的理論知識(shí)，也要具備較豐富的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在過去近六年高職信用管理專業(yè)教育實(shí)踐中，我們?cè)趯?shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建和優(yōu)化方面做了一些較為有效的嘗試。

1 高職信用管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)特征

信用管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)特征和內(nèi)容是由其工作實(shí)踐和學(xué)科性質(zhì)所決定的。信用管理是一門交叉學(xué)科，是一個(gè)以多學(xué)科知識(shí)與技能為基礎(chǔ)，多專業(yè)、多崗位就業(yè)的專業(yè)。因此，信用管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)既具有自然科學(xué)的特征，又具有社會(huì)科學(xué)的特征，既具有本專業(yè)的特征，也具有相關(guān)專業(yè)的一些特征。實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容和形式與會(huì)計(jì)類、企業(yè)管理類專業(yè)相似、相近又不同，其專業(yè)性更多表現(xiàn)在對(duì)相關(guān)專業(yè)的兼容和提升，是在相關(guān)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)基礎(chǔ)上的更高一層次的訓(xùn)練，強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)性和專業(yè)性，更加強(qiáng)調(diào)職業(yè)的經(jīng)驗(yàn)性。

2 信用管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建原則

目前，由于我國信用管理行業(yè)尚不發(fā)達(dá)，信用管理專業(yè)教育主要是為國家信用經(jīng)濟(jì)的發(fā)展儲(chǔ)備人才。從浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院近三屆畢業(yè)生就業(yè)情況來看，信用管理專業(yè)畢業(yè)生除10%左右就業(yè)在信用服務(wù)中介機(jī)構(gòu)、企業(yè)應(yīng)收賬款管理崗位外，大多就業(yè)在信用管理相關(guān)行業(yè)，如會(huì)計(jì)、審計(jì)、營銷、信息咨詢、電子商務(wù)、投資理財(cái)?shù)刃袠I(yè)。為了滿足社會(huì)對(duì)信用管理人才的需求以及學(xué)生就業(yè)所需，信用管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)旨在通過校內(nèi)外實(shí)踐教學(xué)、工學(xué)結(jié)合、“教學(xué)做”一體化、理實(shí)一體，使學(xué)生具備未來從事信用管理工作和相關(guān)工作的專業(yè)素質(zhì)和能力，并為其未來“首崗勝任，多崗遷移”的職業(yè)發(fā)展、生涯奠定基礎(chǔ)。因此，在構(gòu)建和優(yōu)化信用管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系時(shí)，在堅(jiān)持高職實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建的系統(tǒng)性、先進(jìn)性、開放性等一般原則的前提下，還應(yīng)堅(jiān)持以下原則：

2.1 信用管理理念應(yīng)貫穿專業(yè)教育全過程

信用管理基于又高于會(huì)計(jì)、審計(jì)、營銷、金融等學(xué)科知識(shí)，其工作的對(duì)象主要是企業(yè)的財(cái)務(wù)信息、經(jīng)營信息、金融信息、市場(chǎng)信息、國內(nèi)外行業(yè)信息等。其工作方法既有自己獨(dú)立的調(diào)查、分析和報(bào)告的特點(diǎn)，又兼有會(huì)計(jì)、審計(jì)、投資理財(cái)、營銷、金融等行業(yè)的調(diào)查、審核、分析和報(bào)告的特點(diǎn)。高職信用管理專業(yè)在實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)和實(shí)施上要將信用管理的理念、工作方法與技巧等融合、貫穿到高職三年各專業(yè)課程的理論和實(shí)踐教學(xué)中，使學(xué)生明確學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)、審計(jì)、金融等其他行業(yè)知識(shí)和技能與信用管理工作的關(guān)系，掌握將各科知識(shí)和技能運(yùn)用到信用管理工作中的方法和技巧，并在學(xué)習(xí)和掌握信用管理知識(shí)與技能的過程中提升相關(guān)專業(yè)課程的技能，避免將這些知識(shí)和技能與信用管理知識(shí)和技能割裂開來，保證學(xué)生信用管理知識(shí)和技能的系統(tǒng)性和完整性，從而使學(xué)生通過信用管理專業(yè)學(xué)習(xí)，不僅擁有豐富的理論知識(shí)，而且還具有較為寬闊、扎實(shí)的“一專多能”的職業(yè)技能。

2.2 情境性與開放性并舉

情境性不僅是指教學(xué)內(nèi)容的安排要以工作過程為導(dǎo)向的主要工作項(xiàng)目任務(wù)的情境性，更主要的是指教學(xué)安排要體現(xiàn)職業(yè)現(xiàn)場(chǎng)、崗位現(xiàn)場(chǎng)的問題情境、角色情境，使學(xué)生要有沉浸在企業(yè)崗位和角色環(huán)境中的感覺，在實(shí)踐教學(xué)過程中始終能夠體驗(yàn)到崗位、角色的工作態(tài)度、能力和素質(zhì)要求。通過情境性的實(shí)踐教學(xué)，使學(xué)生有如身臨企業(yè)實(shí)際工作現(xiàn)場(chǎng)，能夠更好地理解和掌握理論知識(shí)，體驗(yàn)實(shí)際工作過程、操作要領(lǐng)，從而更貼近社會(huì)實(shí)際培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)、核心技能、關(guān)鍵能力。

2.3 職業(yè)操作與職業(yè)體驗(yàn)一體化

實(shí)踐教學(xué)的根本目的是培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)能力和職業(yè)發(fā)展能力。在實(shí)踐教學(xué)中應(yīng)注重學(xué)生知識(shí)和素質(zhì)、能力的綜合培養(yǎng)。高職信用管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)尤其應(yīng)注重“體驗(yàn)式”教學(xué)的使用。“體驗(yàn)式”教學(xué)的基本特征是親身經(jīng)歷實(shí)踐，職業(yè)操作與職業(yè)體驗(yàn)一體化，即通過創(chuàng)建真實(shí)或仿真的情境，讓學(xué)生在經(jīng)歷實(shí)踐的過程中獲取和形成專業(yè)認(rèn)知、情感、意志、態(tài)度等?！绑w驗(yàn)式”教學(xué)不僅關(guān)注學(xué)生知識(shí)的獲取，更加關(guān)注學(xué)生的生命價(jià)值和意義，為學(xué)生未來職業(yè)生涯發(fā)展奠定基礎(chǔ)。將“體驗(yàn)式”教學(xué)的理念運(yùn)用于信用管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)，有利于高職學(xué)生職業(yè)思維習(xí)慣的形成、更好地理解和掌握專業(yè)知識(shí)和技能。在實(shí)踐教學(xué)的設(shè)計(jì)中應(yīng)將信用管理職業(yè)理念貫穿始終，使學(xué)生能夠形成正確的專業(yè)認(rèn)知、情感、意志、態(tài)度等。如公司課堂一體化、生產(chǎn)性實(shí)踐基地、情景角色模擬實(shí)訓(xùn)、ERP企業(yè)經(jīng)營模擬沙盤、跨專業(yè)實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)均為高職學(xué)生提供了實(shí)踐中體驗(yàn)職業(yè)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)境。

2.4 成本與效益原則

信用管理是對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)等經(jīng)濟(jì)信息，用金融、投資理財(cái)?shù)葘I(yè)知識(shí)，利用經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)模型進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)的過程。而高職信用管理專業(yè)一般設(shè)在會(huì)計(jì)系或金融系，近幾年，各高職院校都投入了大量資金改善校內(nèi)外實(shí)踐教學(xué)環(huán)境和條件，如ERP企業(yè)經(jīng)營模擬沙盤、經(jīng)管類跨專業(yè)實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng)等，信用管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)可合理利用這些實(shí)踐教學(xué)環(huán)境和條件進(jìn)行，與其他專業(yè)共享實(shí)踐教學(xué)資源。

學(xué)生的寒暑假期則是成本最低、效益最好的實(shí)踐教學(xué)方式，學(xué)院可以要求學(xué)生在寒暑假到企業(yè)打工獲取一些社會(huì)生存經(jīng)驗(yàn)，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程，從而積累職業(yè)經(jīng)驗(yàn)，也便于學(xué)生回校后更好地理解那些專業(yè)性較強(qiáng)、抽象的知識(shí)，協(xié)助校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)效果的提高。

通過資源共享、假期實(shí)踐，既可以節(jié)約專業(yè)建設(shè)資金，充分利用教學(xué)資源，還可以使學(xué)生能夠更好地體會(huì)信用信息形成、收集、判別、分析和評(píng)價(jià)的過程，對(duì)信用管理工作的重要性有更深刻的認(rèn)識(shí)，有利于提高學(xué)生的核心技能、關(guān)鍵能力。

3 信用管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建與優(yōu)化

3.1 信用管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)

結(jié)合高職教育人才培養(yǎng)規(guī)格和專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，制定實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)是實(shí)踐教學(xué)體系的核心內(nèi)容。實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)決定著實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容、教學(xué)實(shí)施和評(píng)價(jià)的方式方法和手段。實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)也直接影響著人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。信用管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)應(yīng)該建立在對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需信用管理人才能力需求的調(diào)查基礎(chǔ)上來制定。一個(gè)切實(shí)可行且有效的信用管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力為核心，以服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，培養(yǎng)創(chuàng)新型高素質(zhì)技能型人才為最終目標(biāo)。實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)是動(dòng)態(tài)的，每間隔1-2年，應(yīng)通過行業(yè)調(diào)查和實(shí)踐教學(xué)信息反饋情況，結(jié)合行業(yè)新動(dòng)向、教育新動(dòng)向、先進(jìn)的實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不斷進(jìn)行優(yōu)化和完善。

3.2 信用管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容

實(shí)踐教學(xué)的目的是提升學(xué)生的理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力，并通過實(shí)踐教學(xué)獲取一定的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)，因此，實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容應(yīng)圍繞學(xué)生認(rèn)知企業(yè)、了解企業(yè)、以信用管理專業(yè)人員身份融入企業(yè)來進(jìn)行構(gòu)建，并隨著行業(yè)發(fā)展不斷進(jìn)行優(yōu)化。

高職信用管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容包括校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)和校外實(shí)踐教學(xué)。校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)包括各專業(yè)課程的課堂實(shí)踐教學(xué)、實(shí)驗(yàn)（訓(xùn)）室實(shí)踐教學(xué)；校外實(shí)踐教學(xué)包括工學(xué)交替的頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)；校內(nèi)外相結(jié)合的企業(yè)和專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)。同時(shí)，校內(nèi)外實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容還要配合理論教學(xué)，結(jié)合職業(yè)技能要求，理論與實(shí)踐相結(jié)合，循序漸進(jìn)，由低到高地合理進(jìn)行設(shè)計(jì)和安排，以確保學(xué)生各方面能力得到持續(xù)、系統(tǒng)、全面地培養(yǎng)。

信用管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的安排應(yīng)該做到：通過企業(yè)和專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，使學(xué)生懂得信用管理在目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的必要性和信用管理工作的主要內(nèi)容和目的，認(rèn)識(shí)到在校期間將要學(xué)習(xí)的知識(shí)和技能與信用管理專業(yè)的關(guān)系和意義；通過課程實(shí)踐教學(xué)，使學(xué)生掌握從事信用管理工作的專業(yè)基本素質(zhì)和技能；通過頂崗實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)，使學(xué)生掌握理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的途徑，擁有未來就業(yè)、從事職業(yè)崗位工作的素質(zhì)和能力，并為未來的職業(yè)和發(fā)展做好各項(xiàng)準(zhǔn)備等。

3.3 信用管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)方法

科學(xué)合理的實(shí)踐教學(xué)方法是實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)的保障。以多學(xué)科知識(shí)與技能為基礎(chǔ)的特點(diǎn)使信用管理專業(yè)在實(shí)踐教學(xué)方法上不僅要采用各學(xué)科科學(xué)、先進(jìn)的實(shí)踐教學(xué)方法進(jìn)行教學(xué)，而且還要結(jié)合自身的專業(yè)特點(diǎn)、實(shí)踐教學(xué)條件等多方面因素進(jìn)行構(gòu)建、創(chuàng)新、優(yōu)化和發(fā)展。信用管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)方法的設(shè)計(jì)、優(yōu)化可從以下方面考慮：

3.3.1 認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的多平臺(tái)、循序漸進(jìn)

利用企業(yè)、信用咨詢?cè)u(píng)級(jí)公司、會(huì)計(jì)師事務(wù)所工作現(xiàn)場(chǎng)，請(qǐng)行業(yè)專家進(jìn)行行業(yè)前景、現(xiàn)狀、工作流程介紹等方式，使學(xué)生對(duì)企業(yè)、公司的生產(chǎn)經(jīng)營有所認(rèn)識(shí)，了解信用管理工作的重要性、學(xué)習(xí)各門課程的意義，激發(fā)學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的興趣和熱情；通過ERP企業(yè)經(jīng)營模擬沙盤、跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，使學(xué)生參與模擬企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理過程，對(duì)企業(yè)由生產(chǎn)經(jīng)營的基本了解到參與經(jīng)營管理，有一個(gè)從信用管理高度綜合、全面、系統(tǒng)認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)企業(yè)的提升，具備較為系統(tǒng)、全面評(píng)價(jià)企業(yè)的基本能力與初級(jí)經(jīng)驗(yàn)。

3.3.2 “公司課堂一體化”、“校內(nèi)訓(xùn)練與臨崗培訓(xùn)一體化”教學(xué)

工學(xué)結(jié)合使得校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)產(chǎn)生了許多社會(huì)效益。信用評(píng)級(jí)公司對(duì)客戶的動(dòng)態(tài)跟蹤管理，往往有許多客戶信息需要更新與完善，而將這些客戶真實(shí)數(shù)據(jù)引入課堂理論與實(shí)踐教學(xué)，不僅使學(xué)生感受到職業(yè)實(shí)踐的真實(shí)性，縮短了課堂與公司的距離，提高了學(xué)生的崗位適應(yīng)能力，同時(shí)，使學(xué)生在校期間就有了臨崗感覺，對(duì)職業(yè)、對(duì)社會(huì)的責(zé)任感、使命感也得到了相應(yīng)的培養(yǎng)。由于公司與課堂的距離縮短了，學(xué)生3年高職學(xué)習(xí)猶如3年崗位學(xué)徒，始終沉浸在職業(yè)環(huán)境中，體驗(yàn)工作角色的認(rèn)知、情感、意志和態(tài)度。

3.3.3 頂崗實(shí)習(xí)的靈活性與多樣性

頂崗實(shí)習(xí)是工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才的重要手段。成批地派遣學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)，由于可以提供實(shí)習(xí)崗位的實(shí)踐基地?cái)?shù)量、距離遠(yuǎn)近等的限制，以及學(xué)生成熟程度、能力高低不同，效果往往不佳，可結(jié)合信用服務(wù)中介公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)和學(xué)生能力以及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃情況，采取了靈活多樣的頂崗實(shí)習(xí)方法。如采用班級(jí)前15名學(xué)生邊工作邊頂崗實(shí)習(xí)、分期分批輪流頂崗實(shí)習(xí)、全班集體頂崗實(shí)習(xí)等方式，實(shí)習(xí)崗位可以是信用管理崗位，也可以是相關(guān)工作崗位，如會(huì)計(jì)、審計(jì)、銷售、統(tǒng)計(jì)、文秘等。靈活多樣的頂崗實(shí)習(xí)保證了每個(gè)學(xué)生在畢業(yè)實(shí)習(xí)前都有機(jī)會(huì)接觸社會(huì)、體驗(yàn)社會(huì)，在實(shí)踐能力、工作技能與態(tài)度等方面都得到鍛煉和提升，同時(shí)積累社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

3.3.4 畢業(yè)實(shí)習(xí)與職業(yè)生涯

目前，世界高職教育已由“職業(yè)”教育轉(zhuǎn)換為“生涯”教育?！皩I(yè)對(duì)口”已不再是現(xiàn)在大學(xué)生就業(yè)的夢(mèng)想，畢業(yè)實(shí)習(xí)應(yīng)該是對(duì)學(xué)生為未來就業(yè)和發(fā)展提供預(yù)工作的崗前實(shí)戰(zhàn)演練，因此，要摒棄過去要求學(xué)生必須到專業(yè)對(duì)口崗位進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)的規(guī)定，應(yīng)允許學(xué)生到信用咨詢服務(wù)中介、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、企業(yè)、公司的信用管理、會(huì)計(jì)、審計(jì)、營銷、金融、投資理財(cái)、文秘等多種行業(yè)、多種崗位從事實(shí)習(xí)鍛煉，給學(xué)生一個(gè)接觸社會(huì)、認(rèn)識(shí)自己的機(jī)會(huì)，將自己的職業(yè)規(guī)劃與社會(huì)需求相結(jié)合，樹立準(zhǔn)確的就業(yè)觀、職業(yè)觀和人生觀，從而更好地為實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)理想和人生目標(biāo)，做好就業(yè)前的心理、職業(yè)素質(zhì)和技能的最后準(zhǔn)備。

3.4 實(shí)踐教學(xué)管理與評(píng)價(jià)

為了確保實(shí)踐教學(xué)的規(guī)范化和質(zhì)量，制定嚴(yán)格的實(shí)踐教學(xué)管理制度和科學(xué)合理的評(píng)價(jià)制度。做到無論校內(nèi)校外實(shí)踐教學(xué)，每一個(gè)實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目都有教學(xué)計(jì)劃、大綱和實(shí)施方案，從計(jì)劃、方案到實(shí)施過程、實(shí)施結(jié)果和評(píng)價(jià)，都有詳細(xì)記錄，并在實(shí)踐教學(xué)結(jié)束后整理歸檔。教學(xué)實(shí)施過程做到每個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)要有行業(yè)實(shí)踐專家的參與和指導(dǎo)，學(xué)生有實(shí)踐手冊(cè)，教師有實(shí)踐指導(dǎo)書，實(shí)踐教學(xué)過程由教研室主任和教學(xué)督導(dǎo)加以監(jiān)督。實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)采取校內(nèi)校外教師評(píng)價(jià)、學(xué)生自評(píng)和互評(píng)相結(jié)合的方式，對(duì)實(shí)踐教學(xué)實(shí)施過程和結(jié)果進(jìn)行全方位、全過程的評(píng)價(jià)。

高職信用管理專業(yè)也是會(huì)計(jì)類專業(yè)“首崗勝任，多崗遷移”人才培養(yǎng)模式的一個(gè)新平臺(tái)，隨著計(jì)算機(jī)、會(huì)計(jì)電算化軟件、ERP軟件的普及與推廣，對(duì)會(huì)計(jì)人才的要求越來越高，會(huì)計(jì)參與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的機(jī)會(huì)越來越多，而信用管理專業(yè)不失為會(huì)計(jì)類人才多崗遷移的一個(gè)教育新平臺(tái)。但是高職信用管理專業(yè)教育在我國仍處于嘗試階段，還需要各學(xué)院的不斷努力，社會(huì)各界的關(guān)注與支持。

參考文獻(xiàn)：

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基金項(xiàng)目：本文為院級(jí)課題《首崗勝任，多崗遷移的高職會(huì)計(jì)類人才培養(yǎng)新模式的研究與探索——以信用管理專業(yè)為例》（課題編號(hào)ZY201301）的階段性成果。

作者簡(jiǎn)介：

朱明（1967-），女，本科，副教授，研究方向：信用管理、審計(jì)。