“移動ERP”不是ERP的移動版

隨著嵌入式應用技術、無線通信技術的快速發展，移動互聯網伴隨著智能手機、平板電腦等移動設備的迅速崛起成為了商業領域的新寵兒。移動化浪潮幾乎席卷了每一個與互聯網或軟件有所相關的行業，移動支付、BYOD等概念層出不窮。ERP領域自然也無法“幸免”，一時間，移動ERP（Mobile ERP）成為了ERP領域最熱門的發展趨勢之一。

和“移動的ERP”說再見

移動互聯網加速了全球市場的變化。面對瞬息萬變的市場環境，企業需要隨時根據市場以及客戶需求的變化進行快速響應。毫無疑問，搭載于移動終端的移動ERP由于前者與生俱來的優勢而被各界所倚重。市場調研公司IDC去年年底發布的一份題為《Mobility - On the Move and in Control》的白皮書文中指出，歐洲、美國和澳洲市場中接近10%的企業IT預算被投入了移動ERP應用中，而且這一比例正在以驚人的速度逐年增加。另外，有超過一半的接受調查的企業表示未來有部署移動ERP的計劃。

回到中國，中國市場作為移動互聯網市場的重要組成部分，其增長也十分驚人。根據艾瑞咨詢數據顯示，2013年第二季度中國移動互聯網市場規模達到241.9億元，同比增速71.4%，其中對于新一代移動ERP的需求十分巨大。

受此推動，眾多ERP廠商紛紛推出了各自的“移動”ERP解決方案，其中不乏中國ERP企業。然而，這些“移動”ERP解決方案往往只是把已有的傳統ERP解決方案簡單地改頭換面一下，使其能夠運行在移動設備上，即完成了所謂的“移動化”。問題是，這樣的“移動”ERP真的有用嗎？

你確定真的能夠通過移動設備有限的屏幕、可能并不好用的虛擬鍵盤、粗暴移植的“移動”ERP解決方案，來獲得你所需要的移動體驗嗎？這種“移動”ERP解決方案真的不是僅僅為了響應趨勢而誕生的無用應用？

筆者認為，是時候和“移動”ERP說再見了！

用戶需要真正的“移動ERP”

毫無疑問，“移動ERP”并不是簡單的“移動的”ERP。它應該是真正將“移動”和“ERP”完美結合的解決方案。我們不妨從客戶的角度來思考這個問題。部署“移動ERP”的原因，并不是因為需要將傳統的ERP終端替換成移動設備，也不是需要在移動設備上獲取傳統ERP系統的全部功能。客戶的真正需求是在傳統終端的基礎上，補充移動終端，利用移動端的優勢進一步完善ERP系統。因此，一個成功的“移動ERP”解決方案為客戶提供的是一個輕量級的ERP系統接入接口。

以制造業企業十分重視的供應鏈與生產管理應用為例，管理人員并不需要利用“移動ERP”解決方案來實現完整的供應鏈與生產管理。他們所需要的，是能夠實時獲取生產與物流過程的狀態報告，并在潛在問題發生時得到及時的提醒；是能夠通過智能手機等移動設備遠程調整特殊工藝流程；是能夠連接財務應用直接掌握供應鏈和生產流程的財務狀況，從而進行更高效的決策。在一些較大的生產企業，移動設備甚至可以通過“移動ERP”解決方案代替部分昂貴的專用生產通信網絡和生產線上的固定終端。

此外，移動設備的形式多種多樣，從平板電腦、智能手機到目前大紅大紫的智能眼鏡、智能手表等可穿戴設備，再到生產、銷售中使用的專用移動設備，不同的移動設備有不同的特點。如平板電腦在輸入與屏幕大小上占有優勢，但是在便攜性上不如智能手機，在安全性上不如專用移動設備。因此，一個成熟的“移動ERP”解決方案除了針對移動設備的共性進行優化外，還必須根據不同移動設備的特點，甚至是目標客戶對移動設備的特殊需求開發獨特的應用。

移動ERP：日新月異的革新

盡管業界在“移動ERP”上還有很長的一段路要走，然而我們還是看到了一些將傳統ERP應用移動化的可喜的成果。比如制造執行系統（Manufacturing Execution Systems）和現場服務（Field Service）應用解決方案。

制造執行系統（Manufacturing Execution Systems）是制造業企業十分看重的一項車間現場管理的應用，也是一種比較容易實現移動化的應用場景。通過ERP系統針對移動設備的優化，用戶利用諸如車載計算機、手持終端、手持掃描器，甚至是擁有攝像頭的智能手機等設備，能夠輕松獲取生產流程的實時信息，并與ERP系統相連，實現制造流程的實時控制。現場服務（Field Service）應用解決方案則是另一種針對移動設備優化的應用場景。通過聯網的移動設備，現場服務工程師能夠連接ERP系統，為客戶提供更多的即時現場服務。即使是網絡條件限制了網絡連接，憑借移動設備日益提升的性能，工程師依然能夠為客戶提供有效的現場支持。

挑戰與機遇并存

同時，最為發展迅速的領域，移動設備的硬件升級與革新十分迅速，“移動ERP”解決方案需要能夠時刻緊跟設備發展的腳步，實現與硬件設備之間的無縫銜接。這需要開發者擁有移動領域的強大開發實力，以及巨大的人力財力投入。因此，只有真正把移動技術與ERP結合起來才能夠開發真正的移動ERP解決方案。

以Epicor為例，依靠其獨有的技術優勢，Epicor推出了一系列移動應用解決方案。通過這些解決方案，無論是連接或是離線狀態，Epicor都可以為用戶提供更好的技術支持和準確及時的交易。憑借這些移動ERP應用，企業不僅得以管理和提升業務性能、生產效率，向人、流程和基礎設施授權以驅動和維持業務增長，同時在供應鏈、利潤、合規性等重要方面也獲得了改善與提高。

市場從來不會一成不變，當越來越多的企業開始部署移動ERP系統，企業對于移動ERP系統需求也會伴隨著移動設備的發展、市場情況的變化以及ERP行業的發展而發生巨大的變化。這就要求一個成功的“移動ERP”解決方案不僅僅滿足于暫時獲得的成功，而是根據客戶的需求變化，時刻進行升級與革新。移動ERP市場前景無限，但唯有那些能夠隨時跟進客戶需求推陳出新的ERP供應商才能成功。（本文作者系Epicor公司北亞區高級區域總監）