蘇州工業園區會計服務外包基地創新發展路徑研究

摘要：創新是現代經濟發展的重要推動力量，創新不僅僅包括技術的創新，也包括制度的創新，組織形式的創新和業務模式的創新。自2010年成立以來，蘇州工業園區會計服務外包示范基地取得了多方面的成績。目前，會計服務外包在蘇州工業園區的發展可謂日新月異，但是在發展過程中也存在一些瓶頸和制約，對此創新發展是會計服務外包發展的必然選擇。

關鍵詞：會計服務外包 制度創新 組織創新 業務創新

1 蘇州工業園區會計服務外包發展現狀分析

會計服務外包是指企業將價值鏈中原本由自身提供的具有基礎性的、共性的、非核心的財務工作剝離出來后，外包給企業外部專業服務提供者來完成的經濟活動。

目前，服務外包在我國發展迅速，蘇州作為服務外包的示范城市，服務外包的規模日益增大，水平也日益提高。2010年12月17日，蘇州工業園區會計服務外包基地揭牌儀式舉行，標志著蘇州會計服務外包的發展進入了一個全新的階段。此后，蘇州工業園區會計服務外包基地先后推出多項創新業務，積極適應了蘇州經濟的發展和轉型升級。

2 蘇州工業園區會計服務外包基地發展的優勢與劣勢分析

一方面，蘇州工業園區會計服務外包基地發展順應了蘇州經濟的發展，主要表現在以下幾個方面：首先，蘇州目前中小企業數占企業總數的很大比例，這是蘇州會計服務外包產業發展的基礎；其次，蘇州的外向型經濟主導發展模式，對會計服務的質量提出了更高的要求，這是蘇州會計服務外包發展的直接動力；再次，蘇州政府對會計服務外包發展高度重視，這是蘇州會計服務外包發展的政策保障；最后，蘇州的各級院校也為會計服務外包提供了大量的專門人才，這是蘇州服務外包發展對人才保障。

另一方面，蘇州工業園區會計服務外包基地的發展也可以進一步推動了蘇州經濟的發展，主要表現在以下方面：

首先通過會計服務外包，可以幫助蘇州實現經濟的轉型，進一步促進經濟的發展；其次通過會計服務外包，企業能大量節省成本，有利于高效管理，特別是目前在蘇州占絕大多數的中小企業尤其是最大的受益者；再次，通過會計服務外包，可以促進專業會計服務企業的發展，提高財務工作的水平；最后，通過會計服務外包的發展，可以促進就業。但是，在實際發展過程中，蘇州工業園區會計服務基地仍存在以下的一些不足：首先，業務缺乏創新性，缺乏高品質、實質性創新業務；其次，缺乏品牌建設，導致服務外包企業的競爭優勢無法體現；再次，缺乏高水平會計服務外包企業；最后，缺少高素質的專業高端人才等等。

3 蘇州工業園區會計服務外包創新發展路徑初探

3.1 政府職能的創新 目前，各級政府出臺了大量扶持政策，以保障蘇州工業園區會計服務外包示范基地的健康發展，同時示范基地也擬定了一系列的會計服務外包創新業務試點方案及操作規范，這些都有力推動了園區服務外包產業的發展。但是目前園區都處于轉型升級的重要時期，所以筆者認為，在這樣的特殊階段，會計服務外包發展必須要適應形勢的變化，所以政府在制定政策時必須注意這些問題。政府可以考慮以政策法規的方式建立起會計服務外包的各項規章，以建立會計服務外包的質量體系。同時政府部門可以利用其掌握的信息，進一步發揮信息溝通的橋梁作用，構建更加完善的信息溝通平臺，提供企業一個公開透明的良好溝通環境。

3.2 服務外包企業組織模式的創新 會計服務外包企業要有更大的發展必須增強自身的綜合競爭能力。目前示范基地很多會計服務外包企業采用的是項目組的組織形式，即由員工組成不同的項目組，在企業管理層的領導下承接不同的項目。這種組織形式的問題是項目組成員往往是固定的，因此不利于資源的調動和共享。對此服務外包企業可以考慮構建虛擬化的組織模式，即所有的人員和資源都保持獨立，在承接某一工作任務時再選擇配置相應的人員和資源，從而保證企業能夠更加順利的滿足服務外包企業更加多樣化的需求。

3.3 服務外包企業業務內容的創新 服務內容的創新是會計服務外包企業發展的源動力，會計服務外包業務內容的創新至少可以包括以下幾個方面：

3.3.1 信用管理業務 企業信用管理包括其客戶信用管理和自身信用管理。一方面，買方市場形成后，企業在經濟交往中往往免不了出現賒銷。單個企業如果要一一全面搜集客戶的信息，往往事倍功半。如果服務外包企業能夠利用自己所掌握的信息，建立起一個企業信用情況調查平臺，那么肯定能夠有效滿足企業的需求。同時，服務外包企業還可以推出具體的業務來幫助企業加強應收賬款的管理和回收。另一方面，服務外包企業也可以推出企業自身信用管理業務，幫助企業構建良好的商業信用。

3.3.2 資金管理業務 資金是企業運轉的血液，是企業生存和發展的關鍵要素。會計服務外包企業可以創新企業資金管理的一些服務。首先融資難一直是困擾中小企業的大問題。企業融資難在一定程度上和企業不熟悉銀行的相關貸款政策和不能準確提供銀行所需要的貸款資料有關。對此，會計服務外包可以發揮其優勢，建立起銀行和企業溝通的橋梁，一方面把銀行的相關政策摸透摸熟，并向企業及時傳達；另一方面，幫助企業建立良好的會計制度，幫助其提供準確的資料。其次，對于企業有閑置的資金，會計服務外包企業也可以幫助其進行理財管理，使其閑置的資金得到充分利用，為企業創造經濟效益。

3.3.3 外貿管理業務 蘇州工業園區有眾多出口型中小企業，這些企業是會計服務外包的重要客戶。服務外包企業除了可以給他們提供稅務方面的咨詢及代理業務，如出口退稅政策的咨詢和業務的辦理外，還可以在幫助其應對日益增多的國際貿易爭端方面有所創新。近年來，我國商品遭到國外“雙反”調查的案件層出不窮，特別是近段時間的光伏產品“雙反”案，這些案件的發生一方面是源于地區貿易保護主義，另一方面也和我們很多企業財務制度不規范，提供的信息不完善有很大關系。所以會計服務外包企業可以在幫助企業建立健全會計制度和建立完善的成本核算體系方面進行相應的業務創新。

3.3.4 企業醫生業務 在現代日益競爭激烈的市場環境中，企業的風險也日益加大。如何及時發現和應對風險，對企業來說至關重要。會計服務外包企業可以開創企業醫生業務，通過財務數據的分析來診斷企業經營管理中存在的問題。從籌資管理、營運管理、投資管理、成本管理等多角度來監測企業經營中可能存在的風險，以更好地防范和應對風險。

4 結束語

隨著蘇州工業園區會計服務外包示范基地的建成和發展，蘇州會計服務外包產業正發生日新月異的變化。這得益于政府有力的政策支持，得益于園區經濟的蓬勃發展，也離不開服務外包企業自身的努力。而創新是企業的生存之本，只有不斷創新，會計服務外包企業才能在市場競爭中立于不敗之地，獲得更好的發展。

參考文獻：

[1]劉麗.關于中小企業利用會計服務的思考[J].會計之友，2008（17）：89-90.

[2]孫昳昊.蘇州工業園區會計服務外包發展展望[J].中小企業管理與科技，2013（9）：95-96.

[3]劉中華.會計服務外包業務的風險與對策思考[J].廣東外語外貿大學學報，2010（6）：10-13.

[4]劉立燕.會計服務外包市場需求分析與行業發展對策[J].財會研究，2011（4）：30-32.

[5]高紅海.區域經濟發展與會計服務[N].中國會計報.2010年8月20日第007版.

[6]屈濤.蘇州：合力鍛造會計服務外包“智庫基地”[N].中國會計報，2012年5月4日第001版.

基金項目：本文系蘇州市職業大學2012年校級教改項目“基于蘇州會計服務外包發展的財會專業建設設想”階段成果。（項目編號：SZDJG-12037）

作者簡介：孫昳昊（1981-），女，江蘇蘇州人，蘇州市職業大學商學院講師，南京大學會計碩士，研究方向：會計學，稅收學。