一個行業只有一個第一,多數企業注定無法成為行業第一。依靠價格戰,不但無濟于事,反而會削弱自己的財力。與其賠本爭第一,不如創新成為一個區域、一個獨特客戶群、一個銷售渠道、一種新技術的領先者。
價格競爭幾乎充斥了所有開放的行業及產品:冰箱、洗衣機、空調、電視、數碼產品、汽車、服裝等??上У氖?,在企業進行價格大戰的同時,消費者往往并未得到更多的選擇。不論跑再多的商場,消費者見到的都是大同小異的羊毛衫,同時媒體也正在報道此行業有大量庫存,無法消化。
但價格競爭并非競爭的唯一手段。在一個市場的成長階段,降價可以擴大市場;在一個成熟和相對飽和的市場(如大部分家電、服裝市場),創新則要比價格競爭重要得多。
例如產品外形設計的創新。在已經極為飽和的歐洲音響市場上,一家以其獨特外型設計(高質量自然是前提)的公司的產品能夠以高于競爭對手30%-50%的價格面市;盡管這家公司不是音響市場的第一,但以其獨特的市場定位贏得了穩定的一席。
例如銷售渠道的創新。雖然貝塔斯曼在中國市場苦心經營數年后最終鎩羽而歸,但它以獨特的圖書俱樂部形式占據歐洲圖書市場8%的份額而成為行業第一,在互聯網盛行的今天,又收購了數家網上書店以保持其圖書大王的地位。戴爾也是以其直銷模式而崛起的。
中國的大部分市場已經細分化,企業有可能因其獨特而成為一個細分市場的領先者(如果一家企業在一個市場上既無法成為第一,也無法成為唯一,最好盡早把這個市場放棄)。越來越多的企業走創新、標新立異這條道路,中國消費者的選擇就越多,中國經濟的結構也就越合理。