
以用戶為中心是移動互聯網時代的重要標志。抓住用戶,把握用戶的需求,同時培養企業和用戶之間的黏性,以此構建用戶數字化運營體系,將是O2O的核心。
11月29日,深圳華陽信通科技發展有限公司(以下簡稱“華陽通信”)首次發布其“一個平臺,四款產品”的企業戰略方向,包括基于用戶運營ICRM的O2O商業運營服務平臺,以及基于線下場景入口聚合用戶的4款智能產品。
據了解“一個平臺,四款產品”將為商家搭建O2O商業運營體系。其中,O2O商業運營服務平臺融合傳統實體商業與移動互聯網,以粉絲成長體系為核心,通過粉絲成長運營,借助互動活動、服務體驗提升用戶粘性,促進門店、移動電商的銷售轉化。目前,平臺已匯集了周大福、周大生、千色店、淑女屋、菲安妮、美贊臣、面包新語、千味涮、富錦食品、琉璃時光、最生活等眾多品牌商家。華陽信通董事長黃新山表示:“線下服務是O2O時代的基礎,有著線下資源和掌握各區域消費數據的傳統零售企業具備天然優勢條件。”
而圍繞O2O商業運營服務平臺,數據盒子、微支付POS、智能Wi-Fi和商業互動終端4款智能產品讓用戶享受便捷、多樣的移動互聯網生活方式的同時,幫助商家實現線下用戶的聚合轉化。基于線下入口延伸至線上平臺的運營核心,華陽信通將幫助商家打造線下線上融合的O2O數字化零售體系。