試析項(xiàng)目文化建設(shè)的五個(gè)著力點(diǎn)

摘 要：企業(yè)文化建設(shè)是國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)關(guān)注比較集中的熱點(diǎn)問(wèn)題，許多基層單位尤其是施工企業(yè)的工程項(xiàng)目，在如何操作運(yùn)用、如何有效融入管理上感到十分困惑。文章試圖從工程項(xiàng)目文化建設(shè)的五個(gè)著力點(diǎn)入手，討論文化建設(shè)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的溢價(jià)作用。

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目文化；人本管理；行為文化；鞍鋼憲法；民主管理

中圖分類號(hào)：F272.9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-8937（2014）3-0026-01

企業(yè)文化建設(shè)的精要在于“內(nèi)化于心、固化于制、外化于行”。要充分發(fā)揮工程項(xiàng)目在施工企業(yè)文化建設(shè)中的基礎(chǔ)力量，必須著重從理念引領(lǐng)、管理者建設(shè)、人本化管理、行為文化培育、民主管理等五個(gè)方面抓起。

1 突出項(xiàng)目理念引領(lǐng)作用，明確項(xiàng)目建設(shè)思路

工程建設(shè)初期，許多項(xiàng)目對(duì)工程特點(diǎn)、建設(shè)目標(biāo)、業(yè)主要求等把握較準(zhǔn)，但很少能將之與項(xiàng)目文化建設(shè)配套思考，先期形成項(xiàng)目核心理念。一半靠上級(jí)來(lái)指導(dǎo)，一半是比葫蘆畫瓢，勢(shì)必造成項(xiàng)目理念先天不清、不完備、不切實(shí)際，沒(méi)有自己特色，工程建設(shè)與項(xiàng)目文化建設(shè)兩張皮，難以進(jìn)入員工頭腦，發(fā)揮不了文化融入管理、凝聚團(tuán)隊(duì)、促進(jìn)生產(chǎn)的作用。

根據(jù)項(xiàng)目不同特點(diǎn)，項(xiàng)目理念確立與融入的方法各有不同，但其基本過(guò)程都具有五個(gè)共性。一要有主動(dòng)意識(shí)，及早介入建設(shè)方，主動(dòng)把握業(yè)主意向，理念中體現(xiàn)業(yè)主需求。二要把握企業(yè)對(duì)項(xiàng)目的指導(dǎo)思想和管理要求，明確項(xiàng)目定位與意義。三要結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn)、建設(shè)目標(biāo)和企業(yè)理念，凝練項(xiàng)目核心理念與單項(xiàng)理念。四要開(kāi)展全員理念宣貫活動(dòng)，增強(qiáng)認(rèn)知與共識(shí)，形成團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一意志。五要將項(xiàng)目理念和項(xiàng)目管理目標(biāo)融入管理、決策、組織、施工行為等具體的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)實(shí)踐中。這五個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)是項(xiàng)目理念生成的“五項(xiàng)基本原則”，在邏輯關(guān)系上有前后之分，在具體執(zhí)行中并無(wú)嚴(yán)格界限，關(guān)鍵在于如何確定時(shí)期重心，靈活運(yùn)作。

項(xiàng)目理念是整個(gè)組織的行事指引，是一切經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)行為的指南。在項(xiàng)目理念建設(shè)上具有先覺(jué)性和主動(dòng)性，全面把握理念引領(lǐng)的五個(gè)過(guò)程，項(xiàng)目文化建設(shè)就成功了一半，項(xiàng)目任務(wù)目標(biāo)就實(shí)現(xiàn)了一半。

2 突出項(xiàng)目經(jīng)理核心作用，凝聚項(xiàng)目靈魂力量

工程項(xiàng)目的核心是項(xiàng)目班子，尤其是項(xiàng)目經(jīng)理。為了使項(xiàng)目經(jīng)理成為整個(gè)項(xiàng)目的核心與靈魂，推動(dòng)項(xiàng)目施工和各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，需要從以下三個(gè)方面著手：

一是強(qiáng)調(diào)“項(xiàng)目經(jīng)理是第一責(zé)任人”的運(yùn)作規(guī)則，強(qiáng)調(diào)文化建設(shè)是工程項(xiàng)目責(zé)任書的重要組成部分，促使項(xiàng)目經(jīng)理不斷學(xué)習(xí)，深度思考，主動(dòng)參與，拿出有思想性的東西出來(lái)，真正成為項(xiàng)目文化建設(shè)的引路人、布道者和核心力量。二是以項(xiàng)目經(jīng)理為代表的領(lǐng)導(dǎo)班子，通過(guò)優(yōu)秀的管理能力、高尚的品格、強(qiáng)大的人格魅力開(kāi)展項(xiàng)目文化建設(shè)，使項(xiàng)目經(jīng)理的管理思想成為項(xiàng)目的靈魂，讓項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子的核心引領(lǐng)成為項(xiàng)目的主旋律。通過(guò)建立科學(xué)考評(píng)機(jī)制，明晰權(quán)、責(zé)、利關(guān)系，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子守土有責(zé)的思想意識(shí)，加快領(lǐng)導(dǎo)班子道德風(fēng)范建設(shè)、責(zé)任意識(shí)建設(shè)、能力水平建設(shè)，帶領(lǐng)員工共同落實(shí)企業(yè)建設(shè)的目標(biāo)和理念，推動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。三是要建立完善的激勵(lì)機(jī)制，深度挖掘人才潛力，最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性，把企業(yè)對(duì)項(xiàng)目管理的各項(xiàng)要求貫徹到項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中去，推動(dòng)項(xiàng)目施工和各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

3 突出員工隊(duì)伍主力作用，實(shí)施項(xiàng)目人本管理

人既是自然的產(chǎn)物，也是改造自然、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的主體。對(duì)員工主體地位的認(rèn)定和維護(hù)，是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目和諧發(fā)展的前提。工程項(xiàng)目講以人為本，必須明確三個(gè)基本點(diǎn)，即維護(hù)人的基本尊嚴(yán)，保障人的基本權(quán)利，培養(yǎng)人的基本能力。

最基本的是尊重員工的人格、地位與能力，真心善待員工，創(chuàng)造和諧的團(tuán)隊(duì)環(huán)境。從基本的人權(quán)、尊嚴(yán)和情感著眼，在厘清權(quán)利與義務(wù)的基礎(chǔ)上，協(xié)調(diào)好上下和橫向關(guān)系，更好的團(tuán)結(jié)共事。就項(xiàng)目而言，對(duì)農(nóng)民工為主體的勞務(wù)人員，要認(rèn)真落實(shí)“五同”、“八個(gè)一樣”，積極維護(hù)他們的合法權(quán)益，主動(dòng)為員工排憂解難，建設(shè)家園式的工程項(xiàng)目。最直接的是以分配制度改革為核心，建立有效的員工激勵(lì)制度，做到收入和崗位業(yè)績(jī)、責(zé)任掛鉤，使員工的辛勤勞動(dòng)得到公正合理的回報(bào)。公平交易是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本前提。國(guó)企職工雖然有講奉獻(xiàn)的優(yōu)良傳統(tǒng)，但沒(méi)有公平的回報(bào)機(jī)制，奉獻(xiàn)也是有限度的。持續(xù)提升員工收入，使在父母和妻子面前盡到自己的一份職責(zé)，讓他們?cè)谏鐣?huì)上活出人的尊嚴(yán)，是一切企業(yè)必須具備的基本功。最根本的是培養(yǎng)員工的基本能力，讓員工感到有自我持續(xù)進(jìn)步的空間。通過(guò)各種培訓(xùn)、指導(dǎo)、協(xié)作等，提升員工職業(yè)素質(zhì)和執(zhí)業(yè)能力，讓員工始終看到不斷進(jìn)步的自己，看到企業(yè)永遠(yuǎn)有學(xué)不完的東西，看到企業(yè)有成群高出自己的能人，激勵(lì)員工把個(gè)人理想的追求與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的追求結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)真正的共同成長(zhǎng)。

要實(shí)現(xiàn)以人為本，必須剔除視員工為成本而不是資本的陳腐觀念，用人所長(zhǎng)，補(bǔ)人所短，尊重員工對(duì)企業(yè)、項(xiàng)目的貢獻(xiàn)，能力有多高就提供多廣的舞臺(tái)，業(yè)績(jī)有多大就支付多高的報(bào)酬，激勵(lì)員工把個(gè)人理想和價(jià)值實(shí)現(xiàn)與企業(yè)效益、項(xiàng)目目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)人企合一、共同發(fā)展。

4 突出行為文化規(guī)范作用，提升項(xiàng)目員工素養(yǎng)

企業(yè)的各項(xiàng)制度是健全的，關(guān)鍵是執(zhí)行過(guò)程有折扣。其重要原因在于，一線勞務(wù)工雖有勤勞勇敢、樂(lè)于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的優(yōu)點(diǎn)，但幾千年農(nóng)業(yè)生產(chǎn)浸潤(rùn)下的小農(nóng)意識(shí)慣性，導(dǎo)致目光短淺、自私自利、小富即安的固有思維，無(wú)約束、無(wú)紀(jì)律、無(wú)協(xié)作的散漫作風(fēng)等不良行為文化時(shí)有表現(xiàn)，難以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的集約化、標(biāo)準(zhǔn)化、協(xié)作化的生產(chǎn)方式。

消除這些文化行為的根本途徑是工業(yè)化，而具體到工程項(xiàng)目，需要從以下幾點(diǎn)著力：一是在農(nóng)民工占多數(shù)的勞務(wù)協(xié)作層開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)，以現(xiàn)代企業(yè)先進(jìn)的核心理念來(lái)引導(dǎo)協(xié)作層經(jīng)營(yíng)管理，文化建設(shè)與項(xiàng)目施工同規(guī)劃、同實(shí)施、同檢查、同考核，從行為習(xí)慣、生活方式、思維模式等，進(jìn)行文化的全面改造。二是借鑒項(xiàng)目施工的監(jiān)理旁站管理，讓紀(jì)律意識(shí)強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的骨干人員組建架子隊(duì)，以現(xiàn)場(chǎng)傳幫帶的形式、重獎(jiǎng)罰的制度，從紀(jì)律約束、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行為作風(fēng)等方面嚴(yán)加管束，強(qiáng)化協(xié)作隊(duì)伍現(xiàn)場(chǎng)施工作業(yè)的規(guī)范落實(shí)，確保行為合規(guī)、落實(shí)有力。三是強(qiáng)化思想教育。在勞務(wù)人員中經(jīng)常開(kāi)展作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)教育、形勢(shì)任務(wù)教育、公民道德教育、遵紀(jì)守法教育和組織建設(shè)教育，彰顯紀(jì)律意識(shí)、制度權(quán)威、組織力量的重要現(xiàn)實(shí)意義，不斷提升勞務(wù)人員素質(zhì)，培育現(xiàn)代文明的產(chǎn)業(yè)工人。

行為文化有問(wèn)題，執(zhí)行不到位，只會(huì)造成資源空耗，制度再完善也無(wú)濟(jì)于事。要打造真正符合現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)的項(xiàng)目行為文化，必須深入開(kāi)展執(zhí)行力建設(shè)、合規(guī)性建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)建設(shè)，通過(guò)長(zhǎng)期的努力換取長(zhǎng)遠(yuǎn)的果實(shí)。

5 突出民主管理主體作用，降低項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn)風(fēng)險(xiǎn)

民主管理不僅是西方有效，中國(guó)傳統(tǒng)的企業(yè)管理方法也可以充分借鑒。像鞍鋼憲法，即“兩參一改三結(jié)合”：干部參加勞動(dòng)，工人參加管理，改革不合理的規(guī)章制度，工人群眾、領(lǐng)導(dǎo)干部和技術(shù)員三結(jié)合，都曾在國(guó)企管理上發(fā)揮過(guò)積極作用。正如托馬斯的管理學(xué)教授評(píng)價(jià)所說(shuō)，鞍鋼憲法，實(shí)質(zhì)上是“全面質(zhì)量管理”和“團(tuán)隊(duì)合作”理論的精髓。而日本的豐田管理方式，實(shí)際上就是當(dāng)初我們所倡導(dǎo)的充分發(fā)揮勞動(dòng)者個(gè)人主觀能動(dòng)性、創(chuàng)造性的鞍鋼憲法精神。

打造品質(zhì)工程，解決經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)中的每個(gè)階段性問(wèn)題，很有必要在項(xiàng)目管理中推行民主管理，通過(guò)發(fā)動(dòng)群眾發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，集思廣益制訂措施，眾志成城推進(jìn)落實(shí)，完成項(xiàng)目既定目標(biāo)任務(wù)。一方面，充分發(fā)揮職工群眾的民主、監(jiān)督權(quán)力，把容易被掩蓋、被忽視的薄弱環(huán)節(jié)和深層次問(wèn)題顯露出來(lái)，鼓勵(lì)提問(wèn)題、說(shuō)真話，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全、成本、工效等方面存在的苗頭性問(wèn)題。另一方面，重視黨的領(lǐng)導(dǎo)在項(xiàng)目管理中的作用發(fā)揮，特別是民主集中制主導(dǎo)下的充分調(diào)研、三重一大、黨政會(huì)簽等制度，確保從眾多選擇方案中優(yōu)中選優(yōu)，將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。全面落實(shí)員工群眾的知情權(quán)、參與權(quán)，保證員工積極參與項(xiàng)目民主管理，及時(shí)了解企業(yè)的各項(xiàng)決策，項(xiàng)目的規(guī)章制度以及所面臨的形勢(shì)任務(wù)，讓員工群眾深刻理解企業(yè)利益與自身權(quán)益的辯證統(tǒng)一，不僅可以有效增加內(nèi)部主動(dòng)執(zhí)行力度，還可以有效防止矛盾激化，深化黨群、干群以及企業(yè)員工與外協(xié)員工的關(guān)系，共同投身到構(gòu)建和諧企業(yè)、和諧項(xiàng)目之中。

值得注意的是，鞍鋼憲法其實(shí)質(zhì)是通過(guò)民主管理、技術(shù)革新等提升企業(yè)管理質(zhì)量，其強(qiáng)調(diào)的是分工基礎(chǔ)上的協(xié)作，而不是通過(guò)全面參與來(lái)否定合理分工；強(qiáng)調(diào)的是充分發(fā)揮員工的主體作用，而不是否定管理者的權(quán)威。從根本上講，民主管理的效果好不好，不僅在于推行的技術(shù)手段，更在于實(shí)施的誠(chéng)意。

參考文獻(xiàn)：

[1] 楊繼國(guó)，魏鑫珂.“鞍鋼憲法”對(duì)西方企業(yè)“管理革命”的影響研究[J].中共四川省委省級(jí)機(jī)關(guān)黨校學(xué)報(bào)，2013，（1）.

[2] 建設(shè)部.房屋建筑工程施工旁站監(jiān)理管理辦法[S].2012.

[3] 鐵建設(shè)[2008]45號(hào)，關(guān)于推進(jìn)建設(shè)單位標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的指導(dǎo)意見(jiàn)[S].