“紙指天下”在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代應(yīng)運(yùn)而生。
用免費(fèi)紙巾吸引用戶主動(dòng)掃描二維碼,獲得商家看重的用戶大數(shù)據(jù),再將大數(shù)據(jù)分享給商家,一個(gè)傳統(tǒng)的紙巾企業(yè)就成功跨入了互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。目前,“紙指天下”憑借紙巾廣告的精準(zhǔn)營(yíng)銷和高轉(zhuǎn)化率,正向一線城市擴(kuò)散。
李文路過地鐵站的地下通道時(shí),走到了一臺(tái)寫著“紙指天下”的自動(dòng)售貨機(jī)前,他掏出手機(jī)并打開了一個(gè)App,點(diǎn)擊了“免費(fèi)領(lǐng)紙”的選項(xiàng),然后掃描了一下終端機(jī)上的二維碼——“滴”的一聲,一包紙巾就從出貨口掉了出來。
這是今年4月以來,李文第5次來取免費(fèi)紙巾,5包的紙巾數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了“紙指天下”免費(fèi)送紙巾的上限,要是他需要更多紙巾,還得把“紙指天下”的信息分享到自己的微博、微信朋友圈里去。
實(shí)際上,這款“要把杭州成為全國(guó)第一個(gè)發(fā)放免費(fèi)紙巾的城市”的終端應(yīng)用,早已占領(lǐng)了杭州地鐵站、會(huì)展中心、電影院等人口密集的地區(qū)。它自2013年9月20日推出第一臺(tái)以來,已經(jīng)有超過16萬手機(jī)用戶跟李文一樣通過App來獲得免費(fèi)紙巾,紙指天下的裝機(jī)率為2.44%(杭州城鎮(zhèn)人口653.99萬),每天有2萬多人領(lǐng)取紙巾,并且有10%的顧客掃描紙巾上的二維碼。現(xiàn)在,這款終端數(shù)量在杭州市內(nèi)增加到300臺(tái),并且即將向北京、上海、廣州等一線城市擴(kuò)散。
免費(fèi)的秘密
李文打開免費(fèi)獲得的紙巾,在這包10張的紙巾上面,都印有10個(gè)不同公司的廣告,而每一個(gè)廣告上面都有商家各自的二維碼,他選了一個(gè)自己關(guān)注的房地產(chǎn)廣告,掃描了上面的二維碼,他的手機(jī)上就出現(xiàn)了該房地產(chǎn)公司的官方網(wǎng)站,他點(diǎn)了看房預(yù)約,對(duì)方馬上回復(fù)了他預(yù)約時(shí)間。
這些紙巾上面的二維碼和廣告便是紙巾免費(fèi)的秘密,商家在一張紙巾上登廣告,成本不到2毛錢,但是下載App、領(lǐng)用紙巾的人數(shù)以及掃描商家二維碼的信息都有很清楚的記載。通過廣告收入,“紙指天下”的開發(fā)者獲得了盈利,也為用戶提供免費(fèi)紙巾,還為商家做了精準(zhǔn)的廣告營(yíng)銷,可謂一石三鳥。
有人把這種以免費(fèi)紙巾為載體,用二維碼做入口,引導(dǎo)顧客進(jìn)入商家頁面而達(dá)成的在線交易稱之為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的反向O2O模式。與傳統(tǒng)的DM廣告相比,它是將印了廣告的A4紙張換成了日常生活中的剛需品紙巾,紙巾+網(wǎng)絡(luò)接入功能的直投廣告模式在國(guó)內(nèi)尚屬首創(chuàng)。
讓紙巾充當(dāng)傳播信息的載體
彩色紙巾廣告的市場(chǎng)在國(guó)內(nèi)還沒有被開發(fā),而隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們對(duì)個(gè)性化產(chǎn)品的需求將會(huì)越來越多,個(gè)性化印刷將帶來巨大商機(jī)。在日本的京都、大阪等城市鬧區(qū),游客經(jīng)常會(huì)受到免費(fèi)派發(fā)的紙巾,這些紙巾上都印著精美的廣告,有介紹健身中心的,有宣傳酒店飯莊的,還有公益廣告、尋人啟事等。而在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)上,僅有麥當(dāng)勞、肯德基等幾家外來快餐連鎖店在紙巾上印有簡(jiǎn)單的圖案。
2008年,“紙指天下”創(chuàng)始人張磊也開始了彩色紙巾的生意,如今38歲的他已經(jīng)擁有世界上最大的彩色紙巾定制生產(chǎn)基地,年產(chǎn)值超1.5億元。由于紙巾廣告的色澤、精密度與彩色打印的照片不相上下,因此企業(yè)定制紙巾很快成為他最拿手的服務(wù)項(xiàng)目。現(xiàn)在,他的會(huì)議室里就擺放著很多為顧客定制的紙巾,上面印著瑪莎拉蒂、黑莓手機(jī)、聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)等企業(yè)和機(jī)構(gòu)的廣告。
張磊發(fā)現(xiàn),每到情人節(jié)、圣誕節(jié),就有客戶來下單定制與節(jié)日主題有關(guān)的紙巾,這給張磊帶來這樣的啟示:紙巾不但具有擦拭功能,還可以是一個(gè)承載信息并進(jìn)行傳播的載體。“原來彩色紙巾都是用做促銷物料或禮品,我就想既然能印刷信息,為什么不能轉(zhuǎn)化為具有傳播功能的信息載體呢?如果成為可能,又該怎么打破紙巾方寸之間的容量限制呢?”
2011年二維碼突然流行之后,張磊終于想出來了一個(gè)讓紙巾承載更多內(nèi)容與功能的辦法:嘗試在紙巾上印上二維碼,引導(dǎo)用戶通過掃碼進(jìn)入商家官網(wǎng)和指定頁面來獲取更多信息。這也是從事紙巾制造多年的張磊跨入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的第一步。
讓用戶主動(dòng)獲取廣告
通過多次免費(fèi)領(lǐng)取紙巾,用戶李文得到的感觸是,這款一個(gè)人一天只能領(lǐng)取1包、一個(gè)月不能超過5包紙巾的應(yīng)用,App上沒有注銷功能,也就是說,一旦注冊(cè)了以后就只能使用一個(gè)注冊(cè)號(hào)碼登陸,同一個(gè)號(hào)碼只能按照“紙指天下”規(guī)定的規(guī)則而不能反復(fù)注冊(cè)領(lǐng)取紙巾。
此外,李文并不是每天路過那些有終端機(jī)的領(lǐng)紙點(diǎn),他自己也不清楚什么時(shí)候會(huì)再經(jīng)過領(lǐng)紙點(diǎn)而且那時(shí)候恰好需要紙巾,但是出于免費(fèi)獲得紙巾的理由,這款A(yù)pp他一直沒有刪除。
像李文一樣主動(dòng)安裝App,主動(dòng)掃描二維碼,主動(dòng)獲取紙巾并進(jìn)入商家頁面并且跟商家溝通的行為,使“紙指天下”形成了一個(gè)良性循環(huán)系統(tǒng)——以免費(fèi)為口號(hào)吸引用戶主動(dòng)獲取紙巾,以自動(dòng)售賣機(jī)為載體進(jìn)行投放,以APP為核心控制紙巾的分發(fā)并提供連接商家與用戶的平臺(tái),最終通過裝機(jī)、領(lǐng)紙和掃碼行為獲取用戶大數(shù)據(jù)。
“最有價(jià)值的是通過領(lǐng)紙、掃碼等獲得的用戶大數(shù)據(jù)才是未來的關(guān)鍵。”張磊說,“如果能超越印碼,參與二維碼紙巾的發(fā)行與推廣,將用戶手機(jī)端、實(shí)物二維碼紙巾、商戶后臺(tái)全部與云端數(shù)據(jù)庫連通,那才是重點(diǎn)。”
一位互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)觀察員說,紙巾抓住了用戶吃飯、坐車以及在衛(wèi)生間的碎片化時(shí)間,是對(duì)傳統(tǒng)的媒體營(yíng)銷的有效創(chuàng)新,不僅使用效果可測(cè),還使用戶的再次開發(fā)成為可能。這幾乎與張磊觀點(diǎn)不謀而合,一臺(tái)成本價(jià)為2萬元的終端機(jī)的投放也可以為公司帶來效益,例如它的屏幕、機(jī)身和語音提示等都可以帶來商業(yè)價(jià)值,因此光是終端機(jī)都可以無限細(xì)化、衍伸。
在被稱為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)爆發(fā)期的當(dāng)下,“以手機(jī)為中心、貫穿各種硬件、貫穿不同使用場(chǎng)景、貫穿不同平臺(tái)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)將是未來重要的發(fā)展趨勢(shì)。”UC總裁何小鵬說。作為“紙指天下”合作方的美特斯邦威CIO閔捷說:“一張紙巾投入的廣告費(fèi)只要幾毛錢,微信支付已經(jīng)宣示著電商從電腦端向手機(jī)端的轉(zhuǎn)移了,二維碼成為移動(dòng)互聯(lián)真正的窗口指日可待,這個(gè)時(shí)候做二維碼彩色紙巾還是大有可為的。”
目前,與“紙指天下”簽約的合作方有康師傅飲料、美斯特邦威、龍湖地產(chǎn)等,當(dāng)然,這些商家看中的不單是“紙指天下”目前的營(yíng)銷效果,更看重未來的大數(shù)據(jù)資源和借此帶來的精準(zhǔn)營(yíng)銷與高轉(zhuǎn)化率。
摘自《贏未來》