每座美印的革新之道

上午9點，北京市東城行政服務中心一片忙碌，優雅的辦公環境早已被列入東城區發改委綠色節能推薦項目，然而這都要得益于2012年11月實施的綠色辦公改造所引進的辦公設備外包服務。經過這一改造之后，其辦公設備外包服務商——每座美印將北京市東城行政服務中心的辦公文印設備由原來的130臺減少到82臺，并實現了設備單張成本下降20%，從而達到了用電及碳排放下降93%，實現90%的廢舊耗材環?；厥?。

在北京賽格立諾辦公科技有限公司董事長陳川眼里，未來北京的所有辦公樓宇都將實現這一指標，讓綠色辦公文印成為智能樓宇建設的一部分。

正是基于這樣的理想，陳川認為，辦公服務行業目前的大勢是要以創新的思維打破舊秩序，創造出一個獨特的商業模式，取代傳統的行業模式。因此在這個基礎上，賽格立諾打造出“每座美印”這個獨創性的文印管理外包服務的O2O模式。

做智能樓宇建設的參與者

“賽格立諾始終致力于為企業提供智能辦公全面解決方案。在大數據、云計算的基礎上，公司將文印管理外包模塊的業務作為重點發展項目，建立新的品牌——每座美印?！标惔ń榻B道。顧名思義，每座美印即是在每座寫字樓里建造一座美印服務站。首先在全新的寫字樓中，每座美印提供文印設備標配服務，讓文印設備和水、電一樣成為商業樓宇的基本標準配置，直接進駐寫字樓。達到客戶入住即用，方便快捷，實現開發商的增值服務，增加開發商在配置和服務方面的競爭力。其次是針對相對已經成熟的商務寫字樓，直接與物業管理公司合作，嫁接在物業管理項目之內，以寫字樓為單位，推廣文印管理的“以舊換新、零元升級”，以硬件產品的多功能節能復合一體機及每座美印研發的SEAL文件管理軟件整合，實現整棟寫字樓的文印管理升級。

“在此基礎上，每座美印還推出‘微打印’、‘云打印’等智能化服務，突破打印局域網的限制，實現互聯網及移動互聯上存在的所有電子文件、產品的跨區域打印，真正實現文印智能化。”陳川表示，在當今的物業管理體系中，物業管理公司更加專注于自身的核心職能，把非核心但占用管理資源最大的辦公設備管理職能交給專業的服務機構，這也是國際上最先進的物業辦公設備配套管理方式。而我們希望也有能力成為中國的開發商及物業在寫字樓的文印智能化管理方面的合作伙伴，助力中國的智能樓宇建設。

陳川進一步解釋說：“美國LEED體系是一個國際性綠色建筑認證系統，目前在世界各國的各類建筑環保評估、綠色建筑評估以及建筑可持續性評估標準中，被認為是最完善、最有影響力的評估標準。然而LEED標準多在建筑選址、建筑節能、資源與材料、水資源利用、室內空氣質量等方面具有評估標準，唯獨缺乏綠色辦公文印方面的指標，每座美印未來希望能夠填補這一空白，助力中國物業企業實現LEED?！?/p>

未來，每座美印進駐的樓宇從能源消耗體轉化為能源節約市場的積極參與者，并具備智能樓宇高能效等特點，成為智能樓宇的重要參與者。

創新文印管理模式的“秘密武器”

每座美印這一創新文印管理模式與傳統辦公服務行業有著哪些區別和優勢呢？

每座美印的核心價值是為企業及政府提供全方位綠色辦公服務鏈。從“降本增效、信息安全、節能減排、環?；厥铡彼拇筇攸c實現真正的綠色辦公環境。

降本增效，即是為客戶節約成本、提高效率。客戶的文印成本其中包括購置打印設備、耗材以及后期維修更換零件的成本，而單張使用成本則是將這一數據平攤到每一張打印、復印的紙張上。這就好像家庭購車一樣，每輛車每公里成本的計算方式是將購置汽車的費用、燃油費以及定期保養的費用加在一起再除去所行駛的公里數。據行業內的數據顯示，文印行業的客戶在購置一臺打印、復印機后，在后期投入的成本一定是購置機器成本的2.7倍以上，而使用每座美印的企業文件管理外包服務，則會降低企業在文印方面直接成本的30%。據相關數據顯示，傳統文印模式下打印單張使用成本在0.18元以上，復印成本不低于0.15元，這還不包括購置機器、占有資金的成本。每座美印承諾給客戶單張使用成本0.10元并且贈送機器，從而大大降低了企業的打印、復印成本。

另外在提高效率方面，每座美印省略了傳統文印管理模式下的復雜流程，通常情況下企業在購置打印、復印設備之初就要對打印、復印機進行選型、比較、采購和進行固定資產管理，而出現問題時還要上報給公司行政人員，行政人員進而通知服務商，最終服務商上門報價、審批、維修、結算，整個流程大概需要三到五天的時間。而使用每座美印文印外包管理體系，無須前期的支出和煩瑣的采購，只是按張付費就可以了，不存在任何維修費用，且出現問題時，文印系統在企業內部的軟件管理中心會報警到每座美印公司的服務器，從而促使寫字樓的服務站在4小時之內提供上門服務。

每座美印的另一核心價值則是信息管理、信息安全。為企業提供設備與降低成本、提高效率只是每座美印實現突破性的第一步，而其最重要的是每座美印通過自主研發軟件的方式將文件進行權限管理，未來會上升到指紋管理和臉部識別，這就加強了信息的安全性。另外每一部進駐企業的打印、復印機都可以進行文件追溯，任何人打印、復印的文件都會在機器上留下痕跡。

每座美印也十分專注于節能減排和環?；厥?，以前客戶用的老機器，每天耗電1度以上，換成新的機器以后，每天的能耗降低到0.2度，另外通過有效配置減少機器數量，也可以降低能耗。

“在接到業務之后，每座美印會為客戶進行現場健康體檢，到客戶企業內部進行調研和訪談，測試客戶機器的數量和冗余，以及辦公環境的空氣質量檢測、文件信息安全管理的程度、機器的能耗等，最終為客戶形成一個檢測報告，從而最終確定精準的解決方案來優化客戶的機器配置?！标惔ń榻B說，“另外原始的打印復印機造成了巨大污染，都是將墨盒回收后再翻新，而每座美印都是在每座寫字樓下進行回收墨盒、墨粉、整機和電子垃圾，最后回籠到廠家或北京市環保部指定的四家回收站，而我們完全只是為了公益在做這些事情，我們只是想給客戶傳達一個綠色、環保的理念。”

云打印時代來了

“隨著科技的發展、云存儲的普及，人們的生活將會越來越依賴網絡，當人們的照片、文件全部存在云端時，我們會在咖啡館、餐廳、超市、醫院、便利店、社區、街邊等配置云服務自助打印終端，屆時人們就能隨時隨地進行打印、復印?！标惔ㄕf。

當每座美印普遍入駐到每一棟寫字樓之后，對于每家企業所產生的問題基本都能解決，如多媒體、系統集成、辦公裝修等方面，在每座美印實現云服務的過程中，會抓取用戶在文印方面的各種數據。經過分析之后，會發現每一家公司的每一個行政人員習慣用什么品牌的機器設備、喜歡怎么開會、用什么樣的投影儀、習慣用什么樣的考勤系統、希望用怎樣的業務管理流程，以及紙質、電子文件怎么存儲，而這些數據經過最終分析，成為真正嵌入到客戶運營管理內部的大數據，從而為客戶提供更精準定位的解決方案。

按照陳川的計劃，每座美印未來發展分三步走：第一步是在樓宇間建造文印服務站，為每一棟寫字樓提供O2O線上線下的服務；第二步拓展云服務，抓取企業更多的數據信息，從而真正進入到客戶的內部運營系統；第三步則是深入分析大數據，將自助終端打印機遍布城市的任何角落，讓它成為人們的一種行為方式。每座美印O2O商業模式的意義也在于它將成為樓宇綠色辦公空白的填補者，智能樓宇的參者、并提升物業服務的附加值，提升服務品質。

陳川認為，未來任何的商業模式都將是C2B的模式，因為未來所有的商業模式都將是基于個人習慣而推導促成企業的商業模式，這也將是大數據時代帶給生活的變化。