基于PDCA理論的高校輔導(dǎo)員創(chuàng)新能力培養(yǎng)研究

摘要：高校輔導(dǎo)員作為思想政治教育和管理工作最直接的組織者與實(shí)施者，作為開展大學(xué)生思想政治教育工作的骨干力量，必須強(qiáng)化自身執(zhí)行力，堅持思想創(chuàng)新、行動創(chuàng)新、理論創(chuàng)新。以PDCA為視角，探討如何培養(yǎng)高校輔導(dǎo)員的創(chuàng)新能力，提升其工作執(zhí)行力。

關(guān)鍵詞：PDCA理論；高校輔導(dǎo)員；創(chuàng)新能力

中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-0079（2014）27-0033-02

江澤民同志曾提出：“創(chuàng)新是一個民族進(jìn)步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力?！惫鸫髮W(xué)前校長陸登庭在北京大學(xué)演講時也指出“在邁向新世紀(jì)的過程中，一種最好的教育就是有利于人們具有創(chuàng)造性，使人們變得更善于思考，更有追求的理想和洞察力，成為更完善，更成功的人?！盵1]創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)需要創(chuàng)新型教師隊伍，輔導(dǎo)員創(chuàng)新能力水平的提高又是創(chuàng)新型輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的核心。為了配合高校建設(shè)創(chuàng)新型輔導(dǎo)員隊伍的需要，更加出色地完成輔導(dǎo)員工作，成為具備較高創(chuàng)新能力的專家型輔導(dǎo)員，高校輔導(dǎo)員創(chuàng)新能力的培養(yǎng)已迫在眉睫。

一、輔導(dǎo)員創(chuàng)新能力的概念

有學(xué)者把創(chuàng)新定義為一種推陳出新、追求創(chuàng)意的鮮明意識，一種用于思索、積極探求的心理取向，一種善于把握機(jī)會的機(jī)敏和靈性，一種積極改變自己及改變環(huán)境的應(yīng)變能力。[2]而輔導(dǎo)員的創(chuàng)新能力通常是指高校輔導(dǎo)員在從事學(xué)生思想政治工作和學(xué)生事務(wù)管理工作中表現(xiàn)出來的能力及技能的綜合表現(xiàn)。它要求輔導(dǎo)員要有深厚而扎實(shí)的基礎(chǔ)知識，表現(xiàn)為輔導(dǎo)員依據(jù)環(huán)境的變化和自身的能力，有創(chuàng)造性地開展學(xué)生工作，并做到思想與行為上的創(chuàng)新。

二、引入PDCA理論提升輔導(dǎo)員創(chuàng)新能力

1.PDCA循環(huán)基本理論

PDCA循環(huán)理論是由美國統(tǒng)計學(xué)家戴明博士提出來的，是能使任何一項有效活動有效進(jìn)行的一種合乎邏輯的工作程序。它反映了質(zhì)量管理活動的規(guī)律，后來應(yīng)用到改善企業(yè)經(jīng)營管理的諸多領(lǐng)域，包含計劃—實(shí)施—檢查—處理（Plan-Do-Check-Action，簡稱PDCA）四個階段。它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。該理論認(rèn)為，管理活動的全部過程就是計劃的制訂和組織實(shí)現(xiàn)的過程，這個過程按照PDCA循環(huán)，分為計劃階段、執(zhí)行階段、檢查階段以及處理階段等四個階段周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn)。

2.PDCA循環(huán)特點(diǎn)

PDCA循環(huán)在實(shí)施過程中及時檢查總結(jié)經(jīng)驗，不斷修正錯誤，每一次循環(huán)都將行之有效的措施和對策上升為新的目標(biāo)，即將四個密切相連的過程組成一個管理循環(huán)，并且經(jīng)過不斷的循環(huán)持續(xù)改進(jìn)工作效率，提高管理質(zhì)量；PDCA每一次循環(huán)不是原有水平上的循環(huán)，每一次循環(huán)，輔導(dǎo)員創(chuàng)新能力培養(yǎng)模式和方案都有所改進(jìn)，培養(yǎng)質(zhì)量就會上升一個層次；循環(huán)中包含循環(huán)，從整個教師隊伍創(chuàng)新能力培養(yǎng)到輔導(dǎo)員個人創(chuàng)新能力的自我培養(yǎng)，從學(xué)院創(chuàng)新環(huán)境的構(gòu)建到每名輔導(dǎo)員的自我管理都包含著PDCA循環(huán)提升，使輔導(dǎo)員創(chuàng)新能力培養(yǎng)過程形成大環(huán)套小環(huán)，環(huán)環(huán)相扣，互為補(bǔ)充，互為提高的整體。

3.PDCA循環(huán)在輔導(dǎo)員創(chuàng)新能力培養(yǎng)中的應(yīng)用

一個PDCA循環(huán)一般都要經(jīng)歷四個階段：

（1）P（Plan）計劃階段。圍繞高校輔導(dǎo)員創(chuàng)新能力工作在學(xué)生思想政治教育工作中的重要意義，立足以往工作成績，查找工作中的不足，全面分析開展此項工作的實(shí)際情況和所具備的條件，確定輔導(dǎo)員創(chuàng)新能力培養(yǎng)工作的目標(biāo)和任務(wù)。

1）分析現(xiàn)狀，查找不足。從高校輔導(dǎo)員現(xiàn)狀來看，由于輔導(dǎo)員事務(wù)性任務(wù)多，缺乏時間與精力，忽視對自身創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，積極性、主動性不高，輔導(dǎo)員創(chuàng)新能力總體水平不高，部分輔導(dǎo)員教育觀念陳舊，工作方式落后，缺乏創(chuàng)新思維與創(chuàng)新意識。

2）分析原因和影響因素。影響高校輔導(dǎo)員創(chuàng)新能力培養(yǎng)的主要因素包括以下幾個方面：

第一，輔導(dǎo)員創(chuàng)新能力自我培養(yǎng)意識不到位。輔導(dǎo)員創(chuàng)新能力培養(yǎng)最為關(guān)鍵的是發(fā)揮輔導(dǎo)員自身的主動性與積極性，以創(chuàng)新思維開展工作，提高創(chuàng)新技能，善于總結(jié)經(jīng)驗并上升到理論高度。

第二，高校缺乏相應(yīng)的支持機(jī)制。主要體現(xiàn)在：目前高校缺乏培養(yǎng)輔導(dǎo)員創(chuàng)新能力的良好氛圍，創(chuàng)新能力培訓(xùn)體系不完善、輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)不健全。

第三，制訂目標(biāo)和任務(wù)。一是輔導(dǎo)員創(chuàng)新能力自我培養(yǎng)。唯物辯證法認(rèn)為，事物的發(fā)展是內(nèi)外因共同作用的結(jié)果，內(nèi)因決定著事物發(fā)展的基本趨向，是事物發(fā)展的根據(jù)。因此，自我管理在輔導(dǎo)員創(chuàng)新能力培養(yǎng)中占有根本地位。自我管理就是個人能動地對自己進(jìn)行管理，是為了使整個管理系統(tǒng)取得最佳管理效益，個人在適應(yīng)所在的管理環(huán)境基礎(chǔ)上，建立清晰的管理目標(biāo)，然后通過自我認(rèn)識管理目標(biāo)，目標(biāo)引導(dǎo)前提下自我教育、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程的自我激勵、自我控制協(xié)調(diào)自身及自身與環(huán)境關(guān)系等措施逐步達(dá)到自我完善的過程。[3]構(gòu)筑合理的知識結(jié)構(gòu)，提高應(yīng)用知識的能力。輔導(dǎo)員要提升創(chuàng)新能力不僅要時刻充實(shí)自己，培養(yǎng)新型的政治頭腦和敏銳的洞察力，時時關(guān)心黨在改革、發(fā)展建設(shè)中的路線、方針、政策，及時掌握與思想政治工作相關(guān)的邊緣學(xué)科的新知識，同時還要針對學(xué)生工作問題進(jìn)行交流，探討思想教育工作的新思路、新想法，從而使輔導(dǎo)員學(xué)會獨(dú)立思考，形成獨(dú)到的個人建議和創(chuàng)意表達(dá)。二是輔導(dǎo)員創(chuàng)新能力培養(yǎng)的環(huán)境構(gòu)建。建立健全激勵機(jī)制、競爭機(jī)制、考核機(jī)制等對培養(yǎng)輔導(dǎo)員的創(chuàng)新能力具有重要意義。通過樹立典型、表彰先進(jìn)激發(fā)輔導(dǎo)員工作積極性與創(chuàng)造性；建立一套完整的考核機(jī)制，加強(qiáng)對學(xué)生工作的考核與對比，將有效促進(jìn)輔導(dǎo)員創(chuàng)新能力較快提升。積極引導(dǎo)創(chuàng)新思維培養(yǎng)，加強(qiáng)創(chuàng)新實(shí)踐訓(xùn)練，尋求多思路的創(chuàng)新能力培訓(xùn)模式，積極引導(dǎo)輔導(dǎo)員創(chuàng)新思維的培養(yǎng)，如有意識地提出一些問題，引導(dǎo)他們多角度、多思路認(rèn)識分析問題。加強(qiáng)創(chuàng)新實(shí)踐，提升創(chuàng)新能力，實(shí)踐是培養(yǎng)創(chuàng)新能力的最好課程，只有在實(shí)戰(zhàn)工作中才能將學(xué)到的知識轉(zhuǎn)化為實(shí)際的創(chuàng)造性能力。

（2）D（Do）實(shí)施階段。一是調(diào)查國內(nèi)各所高校輔導(dǎo)員培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，把握輔導(dǎo)員創(chuàng)新能力培養(yǎng)需求，并寫出詳細(xì)的輔導(dǎo)員創(chuàng)新能力培養(yǎng)需求報告。輔導(dǎo)員是高校思想政治工作的直接執(zhí)行者和實(shí)踐者，其管理方式及其自身素質(zhì)將對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響；創(chuàng)新能力是高校輔導(dǎo)員提高和完善自身的必然要求。因此，在輔導(dǎo)員創(chuàng)新能力培養(yǎng)過程中，要以學(xué)生培養(yǎng)為核心，結(jié)合各高校輔導(dǎo)員實(shí)際狀況，充分利用能夠利用的各類資源，創(chuàng)造性地開展工作。二是以現(xiàn)有教學(xué)計劃為基礎(chǔ)，深入調(diào)查輔導(dǎo)員工作以及與工作相關(guān)的知識、能力、素質(zhì)等各方面。組建實(shí)踐專家團(tuán)隊，根據(jù)輔導(dǎo)員創(chuàng)新能力現(xiàn)狀，對輔導(dǎo)員創(chuàng)新能力培養(yǎng)需求進(jìn)行分析，制訂詳細(xì)科學(xué)的培養(yǎng)方案并監(jiān)督實(shí)行。通過制度激勵與管理溝通，調(diào)動輔導(dǎo)員的積極性；在學(xué)習(xí)研究能力、績效考核等方面予以評定，為輔導(dǎo)員創(chuàng)新能力培養(yǎng)提供制度保障。三是實(shí)行監(jiān)督責(zé)任制，由培養(yǎng)負(fù)責(zé)人與骨干輔導(dǎo)員帶頭，提出具體工作質(zhì)量和進(jìn)度等目標(biāo)要求，確保培養(yǎng)任務(wù)如期完成。計劃實(shí)施過程中，相關(guān)負(fù)責(zé)人要發(fā)揮自身帶頭作用，注重自身創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，更好地促進(jìn)輔導(dǎo)員提高自身創(chuàng)新能力。

實(shí)施階段執(zhí)行計劃步驟，是PDCA循環(huán)的關(guān)鍵。要善于發(fā)現(xiàn)實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題，并及時解決問題，如果執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)不合理因素，要適當(dāng)進(jìn)行調(diào)整，保證工作體系的適宜性和有效性；輔導(dǎo)員自身也要根據(jù)所設(shè)立目標(biāo)的需求通過自我檢查和自我分析，不斷發(fā)現(xiàn)存在的問題，自行糾正錯誤，跟上目標(biāo)實(shí)施的進(jìn)度，同時要善于總結(jié)與交流，促進(jìn)教師之間的相互學(xué)習(xí)。

（3）C（Check）檢查階段。檢查階段是在計劃執(zhí)行過程中或執(zhí)行之后，把計劃執(zhí)行的結(jié)果與計劃進(jìn)行比較，檢查執(zhí)行情況是否符合計劃的預(yù)測結(jié)果，及時發(fā)現(xiàn)執(zhí)行中存在的問題。解決問題，主要通過輔導(dǎo)員創(chuàng)新能力培養(yǎng)監(jiān)控體系、績效考核體系來實(shí)現(xiàn)。一是建立健全輔導(dǎo)員創(chuàng)新能力培養(yǎng)全方位、全過程監(jiān)控體系。為有效對輔導(dǎo)員培養(yǎng)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，分別建立校、院級監(jiān)控團(tuán)隊，投入一定的人力、財力，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)時監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時對輔導(dǎo)員工作情況進(jìn)行全方位監(jiān)督。同時，培養(yǎng)團(tuán)隊?wèi)?yīng)積極參與輔導(dǎo)員創(chuàng)新能力檢查工作，定期進(jìn)行輔導(dǎo)員跟蹤調(diào)查，及時聽取輔導(dǎo)員對培養(yǎng)工作的意見與看法，定期召開輔導(dǎo)員座談會，及時掌握輔導(dǎo)員創(chuàng)新能力培養(yǎng)工作進(jìn)展與輔導(dǎo)員自我培養(yǎng)工作狀態(tài)，通過座談會及時掌握執(zhí)行過程中存在的問題，及時采取有效措施，有效調(diào)整方案，保證培養(yǎng)質(zhì)量。二是形成輔導(dǎo)員績效考核體系。充分利用教師資源，成立專門的績效考核評估小組，以建立完整的考核機(jī)制為基礎(chǔ)，結(jié)合培養(yǎng)計劃與實(shí)施結(jié)果，對輔導(dǎo)員培養(yǎng)質(zhì)量進(jìn)行多角度、多層次的客觀公正的考核與評價，及時反饋實(shí)施過程中存在的問題；積極發(fā)揮學(xué)生干部與學(xué)生組織的作用?，F(xiàn)代高校呈現(xiàn)出“學(xué)?！處煛獙W(xué)生組織—學(xué)生”這樣一種互動的管理交流模式。學(xué)生干部是學(xué)校學(xué)生管理的重要力量，是輔導(dǎo)員管理工作中的左右手。要充分發(fā)揮學(xué)生干部的橋梁作用，積極收集學(xué)生干部與輔導(dǎo)員培養(yǎng)工作中的意見。

（4）A（Action）處理階段，包括鞏固措施和制訂下一步計劃兩步。一方面對實(shí)施過程中存在的問題或方案效果不顯著的方面，運(yùn)用科學(xué)的方法分析和解決問題。另一方面總結(jié)培養(yǎng)過程中的成功經(jīng)驗，制訂出標(biāo)準(zhǔn)化輔導(dǎo)員創(chuàng)新能力培養(yǎng)方針并加以推廣。對于工作中尚未解決的或新的問題，應(yīng)該轉(zhuǎn)入下一輪PDCA循環(huán)予以解決。一輪PDCA循環(huán)結(jié)束后，應(yīng)該進(jìn)入到下一個小循環(huán)過程中，直到大循環(huán)結(jié)束；一個大循環(huán)結(jié)束后，臺階式上升，進(jìn)入到下一個大循環(huán)。此過程應(yīng)該注意，要重點(diǎn)關(guān)注接受培訓(xùn)的輔導(dǎo)員，及時了解他們的真實(shí)需求，獎勵和鼓勵表現(xiàn)積極者，淘汰不合格者，為下一輪循環(huán)做好準(zhǔn)備。

三、結(jié)語

輔導(dǎo)員創(chuàng)新能力在學(xué)生管理工作中的地位與作用逐漸凸顯，在這種形勢下，不斷促進(jìn)輔導(dǎo)員創(chuàng)新能力培養(yǎng)是符合創(chuàng)新型人才培養(yǎng)需求的一項工作。嚴(yán)格遵守PDCA循環(huán)計劃、實(shí)施、檢查、處理四個階段，使之相互聯(lián)系、循序漸進(jìn)，使輔導(dǎo)員創(chuàng)新能力在這種循環(huán)下不斷向前發(fā)展。輔導(dǎo)員創(chuàng)新能力培養(yǎng)工作是一個長期性、不斷前進(jìn)、不斷持續(xù)的過程，構(gòu)建PDCA循環(huán)的輔導(dǎo)員創(chuàng)新能力培養(yǎng)模式，為提升輔導(dǎo)員創(chuàng)新能力提供了科學(xué)的方法，也是提高辦學(xué)質(zhì)量、加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)的重要舉措。

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（責(zé)任編輯：劉翠枝）