用戶行為勸導設計研究

摘要：通過對勸導設計的研究，闡述了能力、動機、觸發(fā)因素之間的關系，以及它們對用戶行為的影響，結(jié)合相關設計案例從理論和實踐兩個層面論述了勸導設計的構造原理和方法，以及勸導設計的實際意義，為設計工作提供參考。

關鍵詞：勸導設計 用戶體驗 動機 行為

中國分類號：B848.4 文獻標示碼：A 文章編號：1003—0069（2014）09-0188—02

隨著設計理論與實踐的發(fā)展，用戶體驗設計的重要性逐漸深入人心。而在成功做好用戶體驗之后，設計自身的影響力及其在人的行為上所產(chǎn)生的長遠的影響力必然是被關注的重點。設計師應該在更高層次上發(fā)揮自己與作品的能動性，在適當?shù)臅r候、適當?shù)牡攸c通過特定的設計來引導用戶行為和活動，以達到某種目的，通過產(chǎn)品的設計影響用戶，進而實現(xiàn)有意識地引導用戶的行為向設計者所預設的方向發(fā)展。勸導設計及其理論在這—方向上的意義是不可忽視的。

1 勸導設計及其理論

勸導技術（persuasive technology）通常被定義為，一項被設計以用來改變用戶態(tài)度或行為的技術，它是通過勸導以及社會影響而非強迫實施的（維基百科）。勸導理論，由美國斯坦福大學的實驗心理學家B.J.Fogg博士首次提出。他將勸導技術定義為任何用來形成、改變或增強人們態(tài)度和行為的交互計算系統(tǒng)。勸導設計（persuasive design）是_有勸導意圖性的設計，是對勸導技術的設計實踐。交互設計的重點在于設計用戶面對的任務流程與及其可用性，而勸導設計的著力點在于通過設計影響人們是否去做某事。……