新產品營銷從來都是企業營銷很重要的課題,企業推出新產品如何一炮打響,常常決定企業能否立足市場或者成功轉型。而不同產品、不同時代、不同實力企業、不同區域和環境的營銷方略都是不同的。因此,成功營銷沒有固定方程式,但卻可以把具有共性的成功元素總結起來進行分享。這個世界,沒有一樣的企業,也就沒有相同的成功基因。
中國市場變遷與回顧
改革開放三十多年,中國的市場營銷歷經了三個重大階段:
第一階段是改革初期到九十年代初,計劃經濟受到市場經濟的沖擊,產生的第一次營銷變革,傳統的銷售觀念、銷售渠道逐漸被現代的營銷理念和現代渠道所改變,如大批發、大百貨、供銷社等,被大超市、大購物中心、大商城所取代,企業開始有了品牌觀念。
第二階段是傳統營銷理論在中國大放異彩的時期,也就是從九十年代初到2003年。這個時期,各種營銷理論滿天飛,4P、6P、12P理論、IMC整合營銷理論、STP理論、USP理論等非常熱鬧,渠道為王的經典實戰理論曾經戰勝的國際大牌寶潔、諾基亞,但實施效果也只是初期有效。在大牌們領教了本土品牌的終端人海戰術后,立刻反其道而行之。本土品牌在優勢喪失后,被大牌們用快速的技術優勢打得無影無蹤,如當年的手機市場科健、波導、TCL等,包括盛極一時的絲寶集團。結果在傳統企業失利后,中國互聯網企業卻發起攻擊,阿里巴巴旗下的淘寶橫空出世,給傳統渠道商家帶來致命性攻擊。同時,很多互聯網貿易企業崛起,各種行業銷售網站風起云涌,一時間傳統經銷商們感到霧里看花。互聯網企業的崛起,給中國企業帶來新的生機和力量,雖然給傳統企業帶來疼痛,卻大大促進了中國市場營銷的發展,至此開始進入第三階段。
第三階段是2003年到2013年的十年間。中國市場傳統品牌的營銷奇跡很少誕生,相反電商企業卻創造著新的市場奇跡,特別是一枝獨大的淘寶、阿里巴巴、天貓,締造了中國商業的新神話。期間,傳統的營銷理論很少再被企業界追捧,人們的話題都是圍繞聯網思維,一夜間互聯網化成為了商界新的焦點。傳統營銷理論的大佬們也一時無語,為互聯網帶來的商業奇跡驚嘆。神奇的互聯網改變了人們的生活,同時改變了人類社會的發展進程。
如今,在移動互聯網時代,新產品成功營銷靠什么?
如何實現品牌成功突圍?
首先,學會洞察大勢
洞察不是市場調查,不是專家研究,也不是規范分析。而是在基于市場調查、運用專業工具、經過科學分析之后的判斷:與自己的產品及服務有關的機會洞察。機會洞察的核心,是通過對產品的品類規模、行業結構等的分析,確定自己產品所在市場的類型以及是否存在重大的機會。具體地說是從下面五個方向上確定產品的突破口:
一看競爭機會:自己的產品與同類產品相比,有什么競爭優勢,如價格、品質、顧客服務、產品概念等。
二看行業趨勢:行業所處階段是規模化驅動還是價值化驅動,或者存在創新性驅動的機會,確定行業驅動力的重心才能作出正確的產品定位。在規?;厔菹拢邇r產品難以生存,如電子書市場;在價值化趨勢下,走價格導向的產品不是明智的選擇,如烘焙(面包房),消費者對產品創新、品種豐富及口味的需求遠遠高過單一產品的價格。
三看驅動引擎:產品不具備獨創或超性價比的時候,渠道運作能力往往是產品進入市場的關鍵引擎。
四看顧客需求:在這個階段,個別企業會采取創新性產品進入市場,這就需要從顧客未被滿足的需求入手,制定產品戰略,如五谷道場的非油炸方便面。
五看商業模式:銷售模式、收入模式、業務模式等,如好想你棗業的連鎖專賣店模式、凡客誠品的平臺整合資源的電子商務模式、動漫產業卡通形象授權收入模式等都是非常好的借鑒。有時候,一些失敗的例子也非常值得老板們觀察,如在8848宣告電子商務失敗、互聯網進入低潮的時候,馬云認為“電子商務=鼠標+水泥”是一個錯誤概念。馬云的洞察是,電子商務在早期,必須基于買家與賣家的價值需求才能實現,即網購對于買家(網購迷)這是一個省事、省時間的“看貨”渠道,而對于賣家(網商)則是一個低成本、低風險的渠道投資。
其次,確定產品類型
在此為大家羅列四種產品類型所對應的市場導向。
規模型產品:市場份額導向,產品的驅動力是成本優勢、規模優勢,如啤酒、大眾飲料。
價值型產品:顧客綜合體驗導向,產品的驅動力是品牌風格、品質、服務等,如白酒、100%純果汁等。
創新型產品:需求升級導向,產品的驅動力是超越性的顧客體驗,如智能手機、互聯網電視機等。
跟隨型產品:模仿跟進上述三類領先品牌的產品,即“山寨”產品,產品的驅動力是渠道、價格、執行力等。
再次,深度研究目標客戶需求,提煉產品賣點
產品賣點,是給一個顧客必須購買產品的合理理由,包括感性的、喜歡的理由。永遠不要認為消費者購買一個產品是出于>中動,顧客購買行為的“邏輯認同”是所有產品賣點的基礎。感性的、創意的、吸引眼球的產品銷售說辭,是產品實現銷售的“臨門一腳”,前者是產品賣點,后者是對賣點的包裝與強化,缺一不可。
最后,引爆市場,尋找突圍爆破點
策略一:精準定位突圍策略
市場定位、產品定位、品牌定位是營銷的三大主要定位,任何成功的產品營銷,背后一定有適應該階段的準確定位,如王老吉的“怕上火”、農夫山泉的天然水、舒膚佳的除菌、阿里巴巴的中小企業貿易平臺等,定位是成功營銷的第一步。
策略二:學會制造新聞,事件行銷——低成本傳播利器。
現在企業營銷,品牌傳播是核心。因此,如何快速把品牌打響是品牌成長的關鍵要素。新聞效應是效果最佳的傳播手段,如農夫山泉挑戰純凈水事件、砸奔馳事件、微信紅包運動、保定油條哥事跡炒作等,都是熱點事件形成的新聞效應,讓品牌快速擴散,形成口碑效應,是讓品牌迅速長大的捷徑。
策略三:學會用優秀品牌視覺設計凸顯品牌特色。
品牌是什么?最終就是視覺的圖騰。提起麥當勞會想到什么?黃色的拱形M;提到佛教會想到什么?金黃底色及寺廟;提到肯德基會想到什么?美國上校的頭像;提到真功夫快餐會想到什么?李小龍的一身肌肉和雙截棍;提到58同城網站會想到什么?那頭可愛的小毛驢……諸如此類經典案例,都是品牌突圍的重要工具,過目不忘的品牌才具有永恒的生命力。
策略四:學會利用互聯網營銷。
網絡營銷有許多方法,大多都是低成本營銷工具,如SEO、關鍵詞搜索、競價排名、電子郵件、社區、論壇、即時通訊等,都是PC互聯網時代常見的網絡營銷工具。在最近幾年很火的微營銷系統,是現代一種低成本、高性價比的營銷手段。與傳統營銷方式相比,“微營銷”主張通過“虛擬”與“現實”的互動,建立一個涉及研發、產品、渠道、市場、品牌傳播、促銷、客戶關系等更“輕”、更高效的營銷全鏈條,整合各類營銷資源,達到了以小博大、以輕博重的營銷效果。目前微營銷泛指微信營銷和微博營銷,都是企業進行品牌快速傳播,建立口碑效應的最佳途徑。