管理境界：美容院品牌管理時(shí)代

隨著國(guó)家相關(guān)職能部門對(duì)美容院經(jīng)營(yíng)的關(guān)注和規(guī)范，美容院原有的經(jīng)營(yíng)體制和經(jīng)營(yíng)方式也將受到巨大的沖擊，但同時(shí)也是良好品牌脫穎而出掌握先機(jī)的最好機(jī)會(huì)。你的美容院是否已經(jīng)做出了新的調(diào)整？要抓住新的機(jī)遇，美容院就需要建立自己獨(dú)有的品牌營(yíng)銷，這將成為行業(yè)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。

品牌管理是為了讓消費(fèi)者和員工最大程度接受品牌，產(chǎn)生共鳴和認(rèn)可，達(dá)到更高的忠誠(chéng)度。品牌管理是一個(gè)整體的系統(tǒng)，對(duì)外需要進(jìn)行管理和維護(hù)，對(duì)內(nèi)同樣也需要進(jìn)行精心地呵護(hù)與傳達(dá)。品牌管理在專業(yè)性行業(yè)有其獨(dú)特的管理和經(jīng)營(yíng)方式：

魚(yú)與熊掌可兼得

品牌形象對(duì)于企業(yè)對(duì)外宣傳眾所周知是很重要的，它可以實(shí)現(xiàn)品牌識(shí)別，形成消費(fèi)者對(duì)品牌忠誠(chéng)性，提升企業(yè)產(chǎn)品的銷售量，也會(huì)吸引和尋找到更多的合作伙伴，創(chuàng)造無(wú)可取代的品牌價(jià)值。

品牌形象對(duì)于企業(yè)內(nèi)部而言同樣舉足輕重，可以建立夯實(shí)的企業(yè)文化，提升員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和責(zé)任感，增加員工的凝聚力，激發(fā)員工的工作熱情和動(dòng)力，從而促進(jìn)品牌質(zhì)量的提升，形成促進(jìn)企業(yè)進(jìn)發(fā)向上的良性循環(huán)。

讓每個(gè)員工和消費(fèi)者成為品牌的管理者

去過(guò)海底撈吃過(guò)火鍋的消費(fèi)者印象都很深刻，并且很多人最終都成為了海底撈最忠誠(chéng)的粉絲，不但自己常去消費(fèi)，還會(huì)經(jīng)常介紹親戚朋友去。是什么形成了這令人驚嘆的“海底撈效應(yīng)”呢？除了海底撈火鍋的味道獨(dú)樹(shù)一幟以外，其員工熱情周到的服務(wù)和良好的精神面貌成為吸引顧客的一大“法寶”。

而樊文花的“法寶”，就是給予員工、消費(fèi)者一種“家”的文化。簡(jiǎn)單概括，就是“愛(ài)”和“責(zé)任”。讓員工可以最切身地感受到關(guān)愛(ài)、包容、信任、穩(wěn)健：讓消費(fèi)者對(duì)品牌認(rèn)同并感受到誠(chéng)信、感恩、責(zé)任、親人。在這樣的氛圍下，成長(zhǎng)了一批優(yōu)秀的服務(wù)精英在用心為消費(fèi)者服務(wù)；在這樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)下，吸引了一大批忠實(shí)的消費(fèi)者。企業(yè)品牌所給予的最真實(shí)感受，又讓樊文花的每個(gè)員工和消費(fèi)者更加熱愛(ài)與忠誠(chéng)這個(gè)品牌。因此，樊文花的每個(gè)員工和消費(fèi)者，都是企業(yè)品牌的管理者。

品牌影響無(wú)處不在，細(xì)微之處見(jiàn)真彰

品牌外部管理讓顧客認(rèn)同并接受品牌的優(yōu)點(diǎn)，是一種形象化的行為。品牌的內(nèi)部管理不僅要讓員工、美容師深諳自己產(chǎn)品與品牌的獨(dú)特之處，更需要員工、美容師知曉品牌文化、內(nèi)涵與個(gè)性，讓員工、美容師在內(nèi)心情感上對(duì)品牌產(chǎn)生自豪感和使命感，主動(dòng)承擔(dān)起品牌管理的點(diǎn)滴責(zé)任，才能最大程度激發(fā)的積極性，才能使員工、美容師與消費(fèi)者之間形成一種深度溝通，讓品牌的價(jià)值與員工的價(jià)值形成高度一致，從而為消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。小勝憑智，大勝憑德，員工和美容師熱愛(ài)品牌文化，才能把消費(fèi)者的感受時(shí)刻謹(jǐn)記，設(shè)身處地為消費(fèi)者服務(wù)，細(xì)微之處彰顯真誠(chéng)，方能在消費(fèi)者心中屹立不倒的高大品牌形象。

借助會(huì)議模式活動(dòng)傳播品牌

一個(gè)企業(yè)在每個(gè)時(shí)期都會(huì)舉辦一些會(huì)議和活動(dòng)，例如品牌周年慶、新品上市會(huì)、年終答謝會(huì)、節(jié)日促銷會(huì)議等，利用會(huì)議的集中影響力實(shí)現(xiàn)品牌形象宣傳。會(huì)議模式的方式多種多樣，盡善盡美。樊文花擁有十六年的行業(yè)資深經(jīng)驗(yàn)，深諳會(huì)議營(yíng)銷模式，一次次用心經(jīng)營(yíng)的活動(dòng)積累了獨(dú)一無(wú)二的品牌形象豐碑，獲得消費(fèi)者和員工的高度認(rèn)同。樊文花舉辦的月月紅活動(dòng)、美容燈謎會(huì)、美容師手法評(píng)比大賽、百?gòu)?qiáng)名店等，都以形式新穎、內(nèi)容飽滿、獎(jiǎng)品豐富獲得美容院和消費(fèi)者的喜愛(ài)和鼎力支持，喜聞樂(lè)見(jiàn)并廣而告之，宣傳以點(diǎn)及面致受眾逾廣，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)客似云來(lái)。樊文花深切感激美容師的激情支持和消費(fèi)者的喜愛(ài)擁護(hù)，全力以赴做到最好，而每次的會(huì)議活動(dòng)中，也拉近了企業(yè)與消費(fèi)者和距離，不僅提升了銷售量，更讓消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度更顯著。

新媒體時(shí)代來(lái)臨，品牌管理多樣化

科技發(fā)生著日新月異的變化，每一次的科技進(jìn)步都促進(jìn)著人類文明的發(fā)展和變遷。如今，品牌管理的方式更是隨著信息技術(shù)的發(fā)展越來(lái)越多元化，企業(yè)與消費(fèi)者和員工的接觸也越來(lái)越多元。除了傳統(tǒng)的電視雜志廣播等大眾媒體，網(wǎng)絡(luò)途徑下微博、微信等新媒體方式也日益拉近企業(yè)與消費(fèi)者的距離。樊文花在一絲不茍保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，也時(shí)刻關(guān)注著新媒體的營(yíng)銷方式，用心運(yùn)營(yíng)官方微信，分享護(hù)膚專業(yè)知識(shí)。多媒體營(yíng)銷讓品牌更加滲入，同時(shí)也讓價(jià)格更加透明，消費(fèi)者更加理性，樊文花在分享護(hù)膚知識(shí)的形式上有更多創(chuàng)新，在產(chǎn)品科技上也保持著傳承和創(chuàng)新，推出了“青春水分靈潤(rùn)課程”、“金鉆賦顏御齡課程”、“晶鉆亮顏美白課程”、“晶澈亮采美眼課程”四個(gè)高端項(xiàng)目采用最新高科技本草護(hù)膚理念，結(jié)合運(yùn)用美容最新技術(shù)的尖端美膚儀器熱瑪吉，與消費(fèi)者共享科技盛世時(shí)代的高效與驚喜。自去年8月上市至今，在全國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)取得了驕人的成績(jī)，深受消費(fèi)者喜愛(ài)。科技，服務(wù)于人類；發(fā)展，改變著生活。只有不斷保持著進(jìn)步，才能用最新的產(chǎn)品和服務(wù)贏得消費(fèi)者的信賴，創(chuàng)造品牌價(jià)值的不斷提升。

合作伙伴齊共贏，攜手共創(chuàng)大品牌

市場(chǎng)的發(fā)展是需要協(xié)作共進(jìn)的，齊心協(xié)力才能從一而終地把品牌經(jīng)營(yíng)好。樊文花一路走來(lái)，離不開(kāi)合作伙伴的支持與配合，而樊文花堅(jiān)持“用自然科技實(shí)現(xiàn)亞洲女性的美麗夢(mèng)想”的企業(yè)使命，一直為合作伙伴提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)又贏得了合作伙伴的信任和擁護(hù)。只有完美的團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有完美的個(gè)人，合作共贏是我們的宗旨，共同經(jīng)營(yíng)與管理好誠(chéng)信穩(wěn)健的品牌形象，用良心、耐心、責(zé)任心服務(wù)消費(fèi)者、報(bào)效社會(huì)是我們共同的心愿！