去華爾街擦皮鞋

去華爾街擦皮鞋，這是迪亞斯夢寐以求的事。當他提著擦鞋箱站在黑石集團的高樓前，眼睛死盯住穿著锃亮皮鞋進進出出的交易員們時，腦子里一片迷惘：他們行色匆匆地從我面前走過，連眼睛也不抬一下，自己還能在這里立住足嗎？

后來，迪亞斯才得知，這里的員工確實太忙了，他們大多都是在上班的時候，一邊工作，一邊讓擦鞋匠擦皮鞋的。這些擦鞋匠都有固定的客人，不是隨便哪一個人就能攬到活兒的。像迪亞斯這樣的新人，別說擦鞋了，能站在高樓前，沒挨揍已經算是很不錯了。

憑“硬”是做不了黑石集團的擦鞋匠的。在高樓前徘徊了幾天，迪亞斯終于看出了其中的端倪——黑石集團是個人才競爭激烈的地方，幾乎每星期都有老員工被辭退、新員工被聘用的事。

既然老員工都被先來的擦鞋匠搶走了，那就從新員工的身上著手吧！一個星期后，迪亞斯“候”住了新來的員工鄧恩。第一次給鄧恩擦鞋，迪亞斯非但不收錢，還騙他說：總裁馬克·H·羅森已替你買了單，他想用一個很棒的、溫暖人心的歡迎儀式來接納你。

鄧恩成了迪亞斯擦鞋的老主顧，“騙局”也很快被揭穿，羅森深受感動，并愿意見一下迪亞斯一這個暗中幫過自己的人。

見到羅森后，迪亞斯便大膽地提出了自己的設想：培訓一支訓練有素的擦鞋隊伍，讓擦鞋匠能與交易員一樣光鮮起來，成為黑石集團的一道亮麗的風景。羅森肯定了他的想法，并給他提供了很大的支持。

一段時間后，迪亞斯終于打造出一家屬于自己的擦鞋屋。顧客有來自巴克萊、摩根士丹利和美銀美林等公司的上萬名員工，高盛首席執行官的喬恩·S·科爾津說：這棟寫字樓大堂的擦鞋匠收費是每雙3美元，擦鞋屋卻是每雙6美元，但我愿意來擦鞋屋。不為別的，就是想聽聽迪亞斯對經典服務的高見。

迪亞斯的成功，引起了羅森的注意：能把一幫擦鞋匠帶好，一定也能帶出一個響當當的團隊來！黑石需要這樣的人。就這樣，迪亞斯成了黑石一名年輕有為的高管，由一個拿著擦鞋箱的擦鞋匠蛻變成拿著公文包的銀行家。

令羅森和所有人震驚的是：迪亞斯原是一名哈佛大學畢業的高材生，曾就職于帝杰（Donaldson，Lufkin Jenrette）投資銀行。后來因帝杰被出售給瑞信（Credit Suisse），他便失去了工作。一個失業的人，如何讓別人瞧得起呢？心知肚明的迪亞斯從失業那一刻起，就下定了決心：去華爾街擦皮鞋，那里離黑石集團很近！而事實也證明，迪亞斯最終的確憑借“旁門左道”進入了黑石集團，不僅實現了自身的價值，其成功經歷還成為了哈佛的教學案例。