在中國企業(yè)中,很多老板的一天通常是這樣度過的:剛一上班,辦公室門口就會排著幾個人等著請示工作,剛聽完一個下屬匯報,又來一個請示的,而且,說著說著電話可能又響了;這邊剛剛處理完,那邊可能又出了問題等著你去處理,隨后可能又到了會議時間,在會上,主管們一個個提問題提要求,然后等待老板拿出解決辦法。
很多老板說忙說累,可是,他們卻不知道此時自己與下屬的地位已經(jīng)倒置了,老板在不知不覺中被下屬牽著鼻子走。
相信這絕對不是個案,在中國絕大多數(shù)中小型企業(yè)中,很多企業(yè)老板無法體會到領(lǐng)導(dǎo)者那種至高無上的快感。而之所以與下屬員工的地位倒置、之所以反過來被自己的下屬領(lǐng)導(dǎo)指揮得團團轉(zhuǎn),其實都是老板們自身的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格惹的禍。
一般而言,很多老板用人都有如下三大特點:一是總怕下屬做不好事,處處喜歡對下屬指指點點,導(dǎo)致下屬凡事都不拿主意,甚至老板不在就不做事。二是事必躬親,任何事都想自己去掌握,又缺乏系統(tǒng)的控制方法,因此,要求下屬一切行動聽指揮,早請示晚匯報就成為必須。通常情況下,老板命令是命令,建議也是命令,員工即使不理解也要執(zhí)行。慢慢地,下屬會養(yǎng)成一種“不求有功但求無過”職場心態(tài),“多一事不如少一事”,凡事都等著老板拿主意。
三是怕自己被“架空”。因而有些企業(yè)的老板在妄排工作時,不僅要越過企業(yè)副總這一級直接向企業(yè)的中層部署、檢查工作,甚至有個別老板還要越級直接指揮到基層員工。在有的小企業(yè)中,不僅中層管理人員必須直接向老板匯報工作,而且工廠的生產(chǎn)工人、設(shè)備維修人員、業(yè)務(wù)員、保管員等都可以直接給老板發(fā)手機短信,匯報工作。
以上這些舉措直接導(dǎo)致老板不僅是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,也是企業(yè)的消防員。老板既是教練員也是運動員。不僅企業(yè)的副總這一級沒有責(zé)任,而且企業(yè)部門經(jīng)理這一級也沒有責(zé)任,因為所有的工作都是老板直接安排、部署的。
分權(quán)、授權(quán),這是做大企業(yè)、做強企業(yè)的必由之路。只有合理、有效的授權(quán)、分權(quán),才能將職責(zé)與責(zé)任進行分解,才能激發(fā)、調(diào)動下屬人員的工作熱情。然而,有些企業(yè)老板因為不懂得分權(quán)、授權(quán),凡事都要自己插手,自己決策,導(dǎo)致每天日理萬機,忙得焦頭爛額,心力憔悴、苦不堪言!
很多時候老板的意見不一定是對的,然而,在中小企業(yè)中,下屬們因為必須惟命是從,也就學(xué)會了不當面向老板提出質(zhì)疑。老板意見是行也得行、不行也得行,下屬發(fā)現(xiàn)老板的指令有問題或者根本行不通時,就根本不行動。于是,很多老板最后不得不親力親為地去解決自己制造的問題。這是很多老板為什么永遠都忙忙碌碌的根源——自己為自己擦屁股。
于是,在企業(yè)中,有一種普遍的現(xiàn)象是:老板搶事干,下屬就沒事干,老板一忙,下屬就偷著樂。而且,下屬清閑并不會感激老板,相反,他們會一邊看老板表演一邊等著看老板笑話。所以,只要老板插手已經(jīng)授權(quán)的工作,下屬不是等著你失敗,就是等著推卸責(zé)任。
因此,企業(yè)老板要以開放的心態(tài)正確面對員工的智慧,要學(xué)會授權(quán)、相信別人,學(xué)會運用制度和規(guī)則,更要學(xué)會用系統(tǒng)流程方法去控制過程。同時,還要敢于把員工扔進水里,讓他們自己撲騰,最多給他們上游泳課,這樣你的成效才會高得多。否則,最后企業(yè)里只有老板一個人在戰(zhàn)斗,老板永遠都是孤家寡人。