近日發布的社科院藍皮書《形象危機應對研究報告2013-2014》,根據2013年公開報道的2074個典型案例整理出“風險地圖”。報告稱,省份形象危機可分為五大風險領域,分別是:公共安全“危”、社會秩序“亂”、生態環境“臟”、公共服務“難”、官員素質“差”。
報告按屬地原則對各個省份的總體形象危機度進行了統計研究排名。廣東、北京、河南、陜西、江蘇、浙江、湖南、山東、海南、安徽位列全國各省份形象危機度第一到第十的位置。而青海、西藏、寧夏等經濟欠發達省份在這份榜單上排名比較靠后。報告顯示,廣東、北京、河南雖然位列三甲,但就形象危機的等級而言,其“形象危機度”分別為8.44%、4.73%、3.91%。
報告主編、中國人民大學危機管理研究中心主任唐鈞分析稱,廣東、北京、河南成為“形象危機度”排名的榜單三甲,主要有三個原因:第一,負面新聞曝光多,且屬地負有社會責任。第二,社會服務管理任務重、難度大,社會治理的綜合成效亟待提升。第三,社會治理改革成效欠佳,亟待精細化、人性化。摘自《生活報》