在人群中多看了你一臉

商店用人臉識(shí)別技術(shù)防備慣偷已經(jīng)不是新鮮事，下一步，這項(xiàng)技術(shù)可能會(huì)用來(lái)識(shí)別最豪爽的消費(fèi)者。

“購(gòu)買我們的資料庫(kù)后，不論慣偷、目標(biāo)客戶還是最喜歡‘血拼’的購(gòu)物狂，當(dāng)他們走進(jìn)你的商店的一瞬間，你就會(huì)收到包含他們照片和所有身份信息的郵件或短信，以便立即采取行動(dòng)。”這是美國(guó)加州FaceFirst公司官方網(wǎng)站上的廣告。

公司CEO羅森克蘭茨這樣描述該公司的技術(shù)—商家們可以使用他們的人臉識(shí)別軟件分辨顧客類別，同時(shí)向他們的手機(jī)發(fā)送促銷或警告等不同信息。但他同時(shí)也表示，商家應(yīng)該先得到顧客的允許：“需要雙向確認(rèn)，達(dá)成一致。”

這種將客戶的面孔和名字與其他個(gè)人資料聯(lián)系起來(lái)的行為有侵犯消費(fèi)者隱私的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)對(duì)不同消費(fèi)者提供不同的服務(wù)也有悖于商業(yè)道德。在美國(guó)電信和信息管理局負(fù)責(zé)隱私法案的官員約翰·威爾第說(shuō)：“把人臉識(shí)別技術(shù)應(yīng)用于商業(yè)確實(shí)是技術(shù)創(chuàng)新的潮流，但也給消費(fèi)者的隱私帶來(lái)挑戰(zhàn)。”

人臉識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用越來(lái)越廣。IT企業(yè)將它變成了各種趣味的游戲：Facebook推出一款名為“標(biāo)簽推薦”的應(yīng)用，可以識(shí)別用戶上傳圖片中所包含的人物的姓名和其他信息；谷歌和百度近期也都推出了識(shí)別照片中人物姓名的新功能。一些國(guó)際機(jī)場(chǎng)把人臉識(shí)別技術(shù)當(dāng)成了常規(guī)安檢的補(bǔ)充，用來(lái)讓航空公司員工和國(guó)家安全系統(tǒng)認(rèn)證過(guò)的“貴賓”快速通過(guò)。

但這并不意味著這項(xiàng)技術(shù)很快就會(huì)和GPS定位一樣成為電子產(chǎn)品中的必備功能：去年，一款為谷歌眼鏡推出的App因?yàn)槿四樧R(shí)別功能過(guò)于強(qiáng)大，涉嫌侵犯隱私而未獲使用批準(zhǔn)。由于人臉識(shí)別技術(shù)可以用于遠(yuǎn)程識(shí)別和追蹤，被斯諾登認(rèn)為是一種邪惡的技術(shù)：就像所謂的大數(shù)據(jù)和云技術(shù)一樣，既然商業(yè)公司能夠獲取這些數(shù)據(jù)，政府也能輕易取得。

現(xiàn)在，零售業(yè)面臨的最大壓力，就是如何安全并道德地使用人臉識(shí)別技術(shù)。

FaceFirst的羅森克蘭茨認(rèn)為，商場(chǎng)里用來(lái)抓小偷的人臉識(shí)別技術(shù)與傳統(tǒng)的攝像監(jiān)視系統(tǒng)相比并不算侵犯隱私。從前，攝像頭捕捉每一位進(jìn)店顧客的影像，并通常會(huì)保存30天。而FaceFirst只保留小偷的照片，會(huì)銷毀所有普通顧客的“臉部圖片”。

然而，人臉識(shí)別技術(shù)的先驅(qū)約瑟夫·艾迪克認(rèn)為，人臉識(shí)別技術(shù)的未來(lái)要比現(xiàn)有的所有監(jiān)控技術(shù)威力大得多：除了原有的攝像頭，這項(xiàng)技術(shù)還可以利用無(wú)處不在的手機(jī)攝像頭，而網(wǎng)絡(luò)中儲(chǔ)存著幾乎所有人的照片信息。這種技術(shù)的快速發(fā)展可以讓商家僅僅通過(guò)掃描面孔就能挖掘到顧客在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的所有信息，把現(xiàn)實(shí)世界的人和網(wǎng)絡(luò)中虛擬的人瞬間重合在一起，人們從此再難在公共場(chǎng)所保持匿名。