微軟的生產力戰略或終結傳統軟件

如今，你仍可以購買Office、Windows、Windows Phone及微軟的其他產品和服務。但在今后10年內，你使用微軟技術的體驗可能全然不同。

納德拉的戰略備忘錄標志著一場演變：從斯蒂夫·鮑爾默的“設備和服務”戰略，轉為納德拉自己提出的“云至上、移動至上”戰略，再轉為現在的“面向移動至上、云至上的世界的生產力和平臺公司”。

納德拉寫道：“微軟具有獨特的能力，能夠協調全世界數字化工作和生活體驗中的眾多設備、應用程序、文檔、數據和社交網絡，以便人員處于核心地位，有機會利用如今越來越稀缺的資源：時間，做更多的事、取得更大的成就。”

這正是生產力對納德拉而言的意義：連接、智能，最重要的是無所不在。為了實現這個目標，納德拉深入談論了需要“重塑”微軟的企業文化和產品，才能迎接這個新的世界。

建立連接

微軟已經投入相當大的精力將其應用軟件彼此連接起來。微軟的商業智能平臺可以接入到必應地圖（Bing Maps），而Excel可以連接到Azure云里面存儲的實時數據源。微軟的必應搜索引擎已演變成支撐Cortana及其他服務的一個知識庫。而在個人層面，微軟針對Google Apps及其他服務在協作方面的優勢作出了回應：對Office套件進行了諸多改進，尤其是Web應用程序。

納德拉還清楚地認識到所謂的物聯網存在的潛在陷阱――我們可能被根本無力掌握的海量數據所淹沒，更不用說理解這些數據的具體語境。

納德拉寫道：“在會議室、客廳、城市、汽車、手機和PC中，數十億計的傳感器、屏幕和設備共同織成了一個龐大的網絡，源源不斷的數據完全消失在我們生活的背景中。這種計算能力將讓我們身邊的幾乎一切都實現數字化，可以從人與人交互以及人機交互生成的所有數據中獲得寶貴信息。我們正由計算能力很稀缺的環境進入到現在計算能力幾乎沒有限制的環境；在新環境下，真正的稀缺資源是人的注意力。”

微軟旨在通過其產品“重塑”公司，但外界很容易認為這個概念只是簡單的營銷噱頭。而微軟的產品系列不會變化；納德拉確認，Skype、OneDrive、OneNote、Outlook、Word、Excel、PowerPoint、Bing和Dynamics是微軟將來會提供的產品組合的幾部分。

不過納德拉也提到了與其說是產品，還不如說是服務的微軟其他技術，也就是它的“Oslo”技術（現更名為Delve）以及Cortana，后者是支持微軟最新版Windows Phone的數字助理；它們能以新的方式處理微軟在別處積累的數據。Skype Translator等其他服務將有助于為跨國協作的員工消除語言上的障礙。

納德拉寫道：“所有這些體驗將日益變得彼此更加緊密相聯，變得更有語境、更個性化。”

軟件即服務

按照納德拉的描述，微軟扮演的角色是，為設備、人員和設備之間的這些聯系智能化地提供便利，并且以一種實際上有用的方式分析數據。他寫道：“所有這些應用程序將明確設計，那樣任何人都能找到、試用、然后購買它們，整個過程順暢無阻。它們將針對其他生態系統而開發，那樣如果人們從一個設備換用另一個設備，他們的內容和服務的豐富程度也會隨之轉移――這是我們讓人員而不是設備處于核心位置的一種方式。”

注意納德拉強調的對象是“人員，而不是設備”。這無異暗示了微軟在重新考慮其戰略時將如何力求與眾不同。

比如說，不久前，像谷歌這樣的公司把Google Drive或Gmail之類的服務視作屬于其自家平臺上的服務，而如今不太一樣了。雖然電子郵件可以跨平臺順暢地移動，但越來越屬于特定平臺的卻是平臺上的智能――閱讀電子郵件，了解即將搭乘的航班，然后考慮到交通擁堵，確定需要提前多久前往機場。我可以在自己的Windows Phone上打開Gmail，但只有我手邊有三星Galaxy Note手機，Google Now才會發送消息給我。

如此一來，可想而知，我們認為的微軟“產品”可能會完全演變成服務。所謂的“帶圍墻的花園”（公司阻止數據外流）已成明日黃花。數據隨意流入流出。用戶被邀請分享微軟、谷歌和蘋果等公司所提供的服務。

你已經知道這是事實：可以在Excel或在Word中打開電子表格，也可以通過Web應用程序處理其數據，如果你喜歡的話。或者借用納德拉的例子，可以操作語言（語言只是另一種形式的數據，無論是法語、日語還是英語），然后通過Skype、Word或Outlook，與它進行交互，并將它與你的聯系人關聯起來。不過，最后一部分才需要微軟的原生軟件。

換句話說，Excel可以在iPad上運行。但Excel在Windows PC或Surface平臺電腦上運行起來最佳――倒不是由于任何硬件限制，而是由于微軟為選擇微軟平臺的用戶們預留了數字智能。從某種程度上說，Windows PC或平板電腦可以驗證用戶的身份，讓他在微軟的生態系統里訪問所需內容。

從商業角度來看，這正是微軟迎頭前往的方向。Office 365要求你將微軟Office當作一項訂購服務，額外的功能和特性會逐漸添加，而不是購買一張微軟Office DVD。你只是購買一堆服務。

納德拉表示，5年或10年后，我們仍可以打開Word、Excel或Internet Explorer。但我們可能會越來越將這些應用程序視作昔日的殘余分子，就像我們現在看待WhatsApp或Facebook的鼻祖：AOL聊天室那樣。