用互聯(lián)網(wǎng)避免萬科之死

一段時間以來，郁亮帶領(lǐng)著地產(chǎn)“一哥”——萬科喊著“互聯(lián)網(wǎng)思維”的口號，籌謀著用新的思維來改造自己、改造萬科。

死亡風(fēng)險逼近萬科？

2014年，郁亮正在迎來自己的50歲生日，而萬科則正好走過整整30個年頭。與此同時，郁亮也帶領(lǐng)萬科，將業(yè)績沖到1709.4億元的空前規(guī)模。面對綠地、萬達(dá)、中海、碧桂園等虎視眈眈的追趕者，以及移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)可能帶來的沖擊，已知天命的郁亮和正值而立的萬科，都在為迎接全新的挑戰(zhàn)而準(zhǔn)備著。

萬科突然就嗅到了死亡的風(fēng)險。不管是老大王石還是新的“掌舵者”郁亮都認(rèn)為，房地產(chǎn)行業(yè)的黃金時代已經(jīng)過去，來臨的將是白銀時代。“萬科也不再是企業(yè)中的老大，這個我們必須承認(rèn)和正視。如果萬科不圖創(chuàng)新，不去適應(yīng)和打造成一個健康和創(chuàng)新的組織，也許距離萬科倒下用不了十年，三年足矣。而如果萬科在接下來三年實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和適應(yīng)，那么未來十年萬科都會過得很舒服。”郁亮對于萬科的死亡危機(jī)指出了唯一可行之路。

萬科需要轉(zhuǎn)型，這種必要性也已從財務(wù)數(shù)據(jù)中開始顯現(xiàn)。萬科2013年的財務(wù)

報告顯示，公司房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的結(jié)算均價為10787元/平方米，較2012年下降4.5%；房地產(chǎn)業(yè)務(wù)結(jié)算毛利率為22.31%，較2012年下降3.53個百分點(diǎn)；結(jié)算凈利率12.01%，較2012年下降1.07個百分點(diǎn)。此前，萬科這些數(shù)據(jù)多半穩(wěn)中有升。

去年底，郁亮拜訪小米科技，在聽完小米總裁雷軍的演講之后，郁亮又與小米的幾位合伙人進(jìn)行了更深入的交流。對于為什么要帶著這些人去看互聯(lián)網(wǎng)公司，郁亮給出的解釋十分簡潔：“實(shí)際上這些公司的事兒沒有一個是萬科能干的，但萬科就是要頭腦革命。如果一家公司干了三十年只會買地、舉牌和搞好銷售價格，是沒有前途的。怎么讓這家公司更有生命力，要跟小米這些公司學(xué)習(xí)。”

郁亮舉了一個例子：“2G時代不做3G，到3G時代就死掉了；3G時代不做4G，到4G時代就又死掉了；4G時代不做5G，就又死掉了，也就五到六年時間。”郁亮發(fā)現(xiàn)，華為的危機(jī)感天然強(qiáng)烈。“而我們大多數(shù)企業(yè)都處在比它更好的環(huán)境里，沒有這種生死危機(jī)，往往像溫水中的青蛙，不知不覺喪失了活動能力，就死去了。”

要和互聯(lián)網(wǎng)的“高富帥”門當(dāng)戶對

作為房地產(chǎn)行業(yè)龍頭的萬科，決心之后即是行動。從去年下半年開始，郁亮已經(jīng)帶領(lǐng)萬科管理團(tuán)隊，先后拜訪了騰訊、阿里、小米、海爾、華為等國內(nèi)行業(yè)巨頭，并與百度、騰訊、阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)牽手合作，在其正在展開的商業(yè)模式中快速植入互聯(lián)網(wǎng)基因。

在互聯(lián)網(wǎng)思維浪潮侵襲全國以及各個行業(yè)的當(dāng)下，未來的客戶需求會有很大的區(qū)別，而移動互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)也需要更加善待客戶。

“萬科未來將按照‘好產(chǎn)品、好服務(wù)、好鄰居’的總體思路，在產(chǎn)品性能、服務(wù)內(nèi)容和社區(qū)氛圍上努力，不斷超越行業(yè)目前的范圍和水準(zhǔn)。”郁亮這樣闡述自己對于萬科未來的“革命”方向。

自利用互聯(lián)網(wǎng)思維來進(jìn)行自我轉(zhuǎn)型以來，萬科選擇的合作“小伙伴”都可以算得上是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中的“高富帥”。對于這一“擇偶”觀，郁亮坦言：“社會閱歷告訴我們，門當(dāng)戶對是最重要的原則，企業(yè)選擇合作伙伴的時候必須要考慮門當(dāng)戶對，比如必須都要健康，價值觀要健康，要有一樣的想法。高手永遠(yuǎn)希望和高手在一起，這樣可以相互激勵，學(xué)到東西。”

萬科學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)思維也從口號開始轉(zhuǎn)向?qū)嵏桑涑晒仓饾u浮出水面。

如萬科北京公司與百度合作“V-in”商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)、杭州萬科與淘寶合作用購房人在淘寶的消費(fèi)金額直接沖抵相應(yīng)金額的購房款、上海萬科與平安好房合作首個眾籌產(chǎn)品，以及最新宣布要和阿里巴巴合作通過應(yīng)用云計算、物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，打造國內(nèi)首批聯(lián)網(wǎng)的小區(qū)——未來小區(qū)……

應(yīng)接不暇的聯(lián)姻消息中，萬科互聯(lián)網(wǎng)思路下最“接地氣”的嘗試當(dāng)屬與百度在商業(yè)項目方面的合作。

9月15日，萬科、百度首個跨界合作成果正式發(fā)布。在“中糧萬科半島廣場招商大會”上，萬科與百度達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系后的首個合作成果——V-in已經(jīng)結(jié)束封測正式上線，并將在萬科首個購物中心——金隅萬科廣場上線試用。

V-in系統(tǒng)是通過云端大數(shù)據(jù)分析，針對不同消費(fèi)者設(shè)定個性推送“菜單”，消費(fèi)者可以通過移動終端搜索功能獲取萬科旗下購物中心內(nèi)的商戶信息、信譽(yù)評價、活動信息及優(yōu)惠信息，事先進(jìn)行購物規(guī)劃。然后，通過地圖功能，進(jìn)行最佳交通路線規(guī)劃及行車導(dǎo)航，將用戶從線上帶到線下，直接引導(dǎo)到購物中心內(nèi)的店鋪中進(jìn)行消費(fèi)。針對駕車、乘坐公共交通和步行到場的消費(fèi)者，提供不同的導(dǎo)航服務(wù)。

萬科商業(yè)運(yùn)營管理團(tuán)隊根據(jù)V-in系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)分析報告，為商戶的經(jīng)營方式、促銷手段等提供有力的參考依據(jù)，這也是為商戶提供的增值服務(wù)。另外，V-in系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)分析結(jié)果也可助力萬科商場運(yùn)營管理團(tuán)隊做出科學(xué)和理性的經(jīng)營分析和判斷，例如租戶協(xié)調(diào)、推廣策略等。

“在V-in上線之前，只能從營業(yè)額一個維度來判斷商家的經(jīng)營水平；V-in啟用后，判斷依據(jù)更加多維和科學(xué)。”基于郁亮對于V-in系統(tǒng)的判斷，未來基于移動互聯(lián)的大數(shù)據(jù)挖掘和人工智能算法等技術(shù)將在萬科“城市配套服務(wù)商”平臺上的經(jīng)濟(jì)主體消費(fèi)行為中得到應(yīng)用，形成良性的“運(yùn)營商、商戶、消費(fèi)者”生態(tài)系統(tǒng)，為提升顧客體驗、創(chuàng)造商戶價值、精細(xì)商業(yè)運(yùn)營提供有力支持。

除此之外，近期備受矚目的還有北京萬科與鏈家地產(chǎn)的合作，這也是萬科基于互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)方面的一次嘗試。根據(jù)萬科與鏈家合作推出的“OC閉環(huán)”商業(yè)模式，雙方將從尋訪、定制、服務(wù)三個方面入手，打造線上房源查詢平臺，成立線下簽約中心。萬科還專門為此建立了全新商業(yè)模式的技術(shù)支持系統(tǒng)“鏈萬家”，稱此系統(tǒng)能夠提供海量信息迅速查詢，打通產(chǎn)業(yè)鏈。

“一個企業(yè)不僅要做大做強(qiáng)，還需要有理想，我們的理想就是借由互聯(lián)網(wǎng)思維未來把萬科打造成一個健康的組織，我認(rèn)為一個好的公司一定是超越業(yè)績的，首先就是需要一個健康的組織。” 郁亮對于萬科的未來始終有著自己的方向。盡管隨著社會和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的發(fā)展，房地產(chǎn)行業(yè)的地位絕對性下降了，但當(dāng)新的時代大幕揭開的時候，傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該做的，不是遠(yuǎn)離自己的領(lǐng)域，而是尋找新的伙伴，利用新的工具，將原有業(yè)務(wù)做得更好。郁亮對于從主角到配角的轉(zhuǎn)變并不擔(dān)心，他大笑著說，“即使做配角，我也是優(yōu)秀的男配角。”